Fundó una empresa para "personas mayores": permitir que las personas mayores disfruten de los frutos de la construcción de ciudades inteligentes.

Chai Yong, que estaba atravesando un período de transformación empresarial, eligió el modelo "Internet + industria de cuidado de personas mayores" para ingresar al mercado, fundó Shanghai He Yong Information Technology Company y ese mismo año fundó Shanghai. Friends Smart Service Center (en adelante, "Friends").

“A largo plazo, el cuidado de personas mayores es un mercado con una gran demanda, pero no puede ser puramente comercial”. En su opinión, la combinación de emociones y carrera es una característica importante de Friends. desarrollo. .

Bajo este concepto, “Friends” ha desarrollado tres grandes negocios de cuidado de personas mayores.

En primer lugar, proporcionar servicios dietéticos para las personas mayores.

"Friends" brindará servicios puerta a puerta en la mañana, el almuerzo y la noche los 365 días del año para las personas mayores necesitadas, los conectará con restaurantes adecuados, les brindará comidas seguras y nutritivas y los ayudará. a precios aprobados por las personas mayores. Además, "Friends" también ha agregado frutas, entrega de medicamentos, atención domiciliaria y otros servicios de vida convenientes para satisfacer las necesidades especiales de las personas mayores y resolver los problemas encontrados en la vida.

En segundo lugar, el momento del lanzamiento de los servicios bancarios.

“Los tiempos están cambiando y la tecnología puede alejar a las personas mayores de la sociedad, pero creemos que cada vez más jóvenes estarán dispuestos a unirse a la causa de las personas mayores y hacer sus propias contribuciones a la sociedad ". Chai Yong dijo que "Friends" no sólo llamó a los jóvenes a participar en el bienestar público, sino que también estableció su propio sistema de servicio voluntario y banco de tiempo. Los voluntarios pueden recibir recompensas como formación profesional, becas y unirse a organizaciones no gubernamentales empresariales amigas a través de acciones benéficas.

En términos de sistema de servicio, "Friends" envía estudiantes universitarios voluntarios a la comunidad para enseñar a las personas mayores cómo usar teléfonos móviles, Internet y otras cuestiones relacionadas con la vida inteligente; también resuelve el problema cognitivo; Deterioro causado por la falta de actividades de entretenimiento de las personas mayores, como manos y cerebros. El problema de la juventud.

Además, "Friends" brinda servicios de compañía a personas mayores de bajo riesgo que necesitan servicios de compañía y brinda capacitación profesional en compañía para voluntarios. Al tiempo que brinda una cálida compañía a las personas mayores, también les permite recibir una atención más profesional y segura.

Finalmente, como tercero, evaluar las instituciones de servicios de atención a personas mayores.

“Friends” utiliza la evaluación de terceros para evaluar las instituciones de servicios de cuidado de personas mayores relevantes en la comunidad regulada para fortalecer la supervisión de las instituciones de servicios de cuidado de personas mayores en el hogar y promover la investigación comparativa sobre diferentes instituciones de servicios de cuidado de personas mayores en la comunidad. Promover la mejora continua del contenido de los servicios, los entornos ambientales y las disposiciones del personal de servicio entre diferentes instituciones de servicios de atención a personas mayores, mejorar la gestión y el nivel de servicio de las instituciones comunitarias de servicios de atención a personas mayores, para que las personas mayores puedan disfrutar de mejores servicios y mejorar la vida de cuidado de personas mayores. .

Además de los tres negocios anteriores, los amigos también ayudan a resolver y recibir otros servicios de cuidado de personas mayores, como consultas de servicios de atención de personas mayores, procesamiento de servicios de atención de personas mayores, etc.

En los últimos cuatro años, "Friends" también se ha convertido en una empresa social para personas mayores, que abarca servicios como catering, médicos acompañantes y universidades para personas mayores. La empresa seguirá apoyando la parte de bienestar público de organizaciones de bienestar público sin fines de lucro a través de los beneficios de proyectos de servicios.

En 2018, "Friends" entregó más de 200 comidas al día y realizó llamadas telefónicas y visitas domiciliarias a casi 2000 personas mayores que cenaban, sin accidentes en la entrega de comidas.

Hasta ahora, los clientes de "Friends" cubren a más de 5.000 personas mayores en 35 calles, pueblos y más de 700 comunidades en Shanghai. Proporcionan servicios puerta a puerta a las personas mayores necesitadas en el país. mañana, mediodía y noche los 365 días del año, y brindar a las comunidades casi miles de servicios de bienestar público, con la participación de un total de más de 30.000 estudiantes voluntarios. El proyecto recibió sucesivamente financiación de ronda inicial del Fondo de Orientación del Gobierno, se ubicó entre los 4 primeros en la División de Shanghai "Estrella de Innovación Social" de 2018, se ubicó entre los 10 primeros en el Concurso Empresarial de Innovación Social Global Chihuahua Youdao de 2018 en China y ganó los Diez Mejores Proyectos de Innovación del Servicio de Innovación de la Copa Old Sai Bloom 2018, Premio Nacional de Plata 2018 a la Estrella de Innovación Social.

Chai Yong cree que los cambios en la estructura de edad de la población han impulsado el desarrollo de muchas industrias, y la industria del cuidado de personas mayores es una de ellas. Cuanto más grave es el envejecimiento de la población de un país, más probable es que la industria del cuidado de personas mayores crezca rápidamente.

Según las estadísticas, ya en 2010, la escala de consumo de la población de edad avanzada de mi país alcanzó aproximadamente 1 billón de yuanes, y actualmente la población de edad avanzada de mi país ha superado los 100 millones. Sin embargo, la industria del cuidado de personas mayores está fragmentada y es extensa, y está compuesta principalmente por pequeñas y medianas empresas no rentables y autónomos. La oferta y la calidad insuficientes ofrecen un amplio margen de crecimiento para las empresas innovadoras en el futuro.

En opinión de Chai Yong, esto también les da a los “amigos” la oportunidad de desarrollarse.

Friends se define como un “asistente de servicio a domicilio basado en el sistema logístico del círculo de atención a personas mayores de 15 minutos”, y lo consigue mediante la combinación de “catering integral + distribución + caridad + construcción comunitaria + servicios estandarizados + Operaciones verticales de atención a personas mayores" Avance único.

Chai Yong dijo que "Friends" eligió ingresar al servicio de cuidado de personas mayores a domicilio desde la perspectiva del nuevo comercio minorista, lo que hace que el servicio sea más rentable e incluso supere el dilema de la industria original del cuidado de personas mayores. . Los ejemplos de la vida real demuestran que las operaciones a gran escala se pueden replicar.

Según su revelación, su fuente actual de ingresos proviene principalmente de tarifas de entrega, reembolsos por ayudar a los restaurantes a promover y diseñar comidas y cooperación con empresas médicas y de enfermería, como recomendar seguros a largo plazo. Según el plan, Friends cubrirá 40 calles el próximo año y alcanzará el punto de equilibrio.

En la actualidad, "Friends" se está preparando para una nueva ronda de financiación y planea recaudar 5 millones de yuanes para vender el 15% de sus acciones, que se utilizarán principalmente para marketing y mejora del equipo. productos y marca.

Después de replicar y promover el sistema comercial existente, Youban está listo para establecer la construcción de canales con el primer segmento numérico en la región y, dentro de un año, centrarse en la prueba comercial de monetización del tráfico en el campo de la atención médica y atención de enfermería y establecer una nueva división de atención médica y de enfermería se ha expandido más allá de Shanghai a múltiples regiones.

Edición|Wu Jinna

Revisión|Príncipe y Princesa