¿Quieres ser agente de la tienda Taobao? ¿Cuáles son las preocupaciones?
¿Las tiendas Taobao operan en nombre de otros? Muchas empresas tradicionales considerarán utilizar operaciones de agentes para ayudarlas a participar en el comercio electrónico. Primero hablemos de por qué muchas empresas tradicionales eligen las operaciones de agencia. Desde 2010, el comercio electrónico se ha vuelto cada vez más popular, lo que también ha ejercido presión sobre muchas empresas tradicionales. Muchas empresas estarán ansiosas por aprovechar las oportunidades del comercio electrónico. Y no tienen ese talento dentro de ellos. Así que sólo pueden resolver este problema mediante la fuerza externa. Sin embargo, estos talentos profesionales del comercio electrónico rara vez se contratan en el mercado, por lo que han surgido empresas de operación de agencias para ayudar a las empresas tradicionales a transformarse en comercio electrónico. Por otro lado, después de 2010, algunos de los primeros vendedores de Taobao dominaron las ricas capacidades operativas de Taobao. Pero no tienen ninguna ventaja en el suministro. Por eso optaron por cooperar con empresas tradicionales con cadenas de suministro, una proporcionando productos y la otra proporcionando equipos de operaciones. * * * Hagamos comercio electrónico juntos. Suena genial. Pero, de hecho, la proporción de empresas que operan a través de agencias es lamentablemente pequeña. ¿Cuál es la razón? Déjame analizarlo. Porque es como si dos personas hicieran negocios juntas. Mientras haya una pequeña diferencia, la cooperación no continuará. Por ejemplo, las personas con fuertes capacidades operativas pueden encontrarse con empresas con niveles deficientes en la cadena de suministro (los niveles de la cadena de suministro simplemente se refieren a la capacidad de la empresa para proporcionar productos de alta calidad en el momento oportuno). No importa cuán fuertes sean sus capacidades operativas. Algunas empresas con sólidas capacidades en la cadena de suministro son inútiles si se encuentran con personas con habilidades operativas deficientes. O si una de las partes es fuerte y la otra es débil, fácilmente surgirán conflictos y la posibilidad de lograr un acuerdo es extremadamente pequeña. Por eso, esta situación ocurre a menudo en las operaciones de las agencias. Después de trabajar juntos durante un período de tiempo, una de las partes queda insatisfecha con la otra. También hay problemas con la forma en que ambos trabajan juntos. Tradicionalmente, la forma más sencilla es que las empresas paguen una tarifa mensual a los agentes para que operen y luego compartan los ingresos en función del volumen de ventas. El problema es que cuando los márgenes de beneficio sean bajos en el último período, las empresas no tendrán dinero que ganar. Las operaciones de agencia son un lucrativo "negocio sin costo" donde pueden surgir fácilmente conflictos de intereses. Y durante mucho tiempo, las empresas operativas han sido a menudo escasas, lo que ha debilitado mucho a las empresas. Inevitablemente habrá conflictos en las últimas etapas de este modelo de cooperación. Otra forma de cooperación es establecer una empresa conjunta, en cuyo caso hay más conflictos. Debido a que el costo de suministro del producto de la empresa no es transparente, obviamente es un producto que cuesta 80 yuanes, pero el costo que pagó a la empresa conjunta es de 90 yuanes o 110 yuanes. Con el tiempo, la empresa conjunta se volvió menos rentable. Además, los operadores de agencias pueden ser accionistas minoritarios. En este caso, es difícil para los operadores de agencias obtener los beneficios debidos. En este caso, los operadores son vulnerables a pérdidas ocultas. No hay ningún problema en las situaciones anteriores, porque las agencias aquí son relativamente amables y poderosas. Las empresas tienen mucha suerte de encontrarlas y básicamente no sufrirán ninguna pérdida. La empresa operadora no puede perder nada.
Después de 2013, el comercio electrónico se volvió muy popular, al igual que las operaciones de agencia. Aparecieron más empresas operativas de agencias de gatos de tres patas. Esto está empezando a perjudicar a las empresas tradicionales. Especialmente aquellas pequeñas y medianas empresas tradicionales que no saben cómo hacerlo. Este tipo de empresa operativa tiene fuertes ventas. Durante el proceso de venta hacen ciertas promesas a los clientes, como garantizar unas ventas de 2 millones al año. Si no lo cumplen, les devolverán la tarifa. ¡Este es fascinante! Muchas empresas tradicionales creen esto. El contrato suele firmarse así: por ejemplo, cada trimestre se pagarán más de 6,5438 millones de yuanes. Es razonable que las empresas piensen en ello. De todos modos, renunciarán si no pueden llegar a los 2 millones, por lo que el riesgo es muy pequeño. ¿Cuál es el problema? Después de cooperar durante un trimestre, la empresa descubrió que algo andaba mal debido a las tarifas de publicidad y otros gastos, y los ingresos pueden no ser tan buenos como los honorarios de publicidad. La empresa operadora le dirá que se trata de un gasto inicial necesario. Piénselo y espere y verá. ¡Los resultados siguieron siendo los mismos en el segundo mes! Entonces, ¿seguirán pagando salarios en el tercer trimestre? En este momento, desea obtener un reembolso, pero la empresa operadora le dice que debe insistir en pagar 4 trimestres antes de poder obtener un reembolso. ¡Pero eso significa que perderá más dinero en publicidad! Muchas pequeñas empresas sólo pueden tragarse su ira, suspender voluntariamente la cooperación y luego dejarla ir. Estas empresas de agencias han afectado en gran medida la credibilidad de la industria de las agencias. A medida que aumenta la dificultad de las operaciones de comercio electrónico, existen cada vez más empresas operativas de este tipo. Según mis observaciones a largo plazo, generalmente no creo que las operaciones de las agencias puedan ayudar a las empresas a hacer buenos negocios.
¿Por qué? En primer lugar, porque si hay demasiadas empresas que operan en cooperación (por ejemplo, 20 empresas), él simplemente no tiene tantos talentos, porque la persona que puede gestionar el negocio de comercio electrónico corporativo es el director general. ¿Cuántas empresas operativas pueden permitirse 20 directores generales? Entonces, ¿una persona con mucho talento no puede servir a dos empresas? Debido a que la experiencia del comercio electrónico se divide en dos categorías, una es la experiencia de la industria y la otra es la experiencia de Taobao. Incluso si los operadores comprenden la experiencia de Taobao, pocos pueden tener éxito en múltiples industrias. Por lo tanto, una empresa operativa tiene demasiadas empresas cooperativas y es inevitable que haya una gran cantidad de talentos de tercera categoría. ¿Una persona de tercera sin conocimientos del negocio puede ayudarte con el comercio electrónico? Aparentemente no. Otra razón es que el desempeño de las operaciones de la agencia también está relacionado con la fortaleza de la propia empresa. Si el nivel de los operadores es alto, el nivel de la empresa será pobre. Es imposible tener un buen desempeño.
Dicho todo esto, ¿es inútil el funcionamiento de la agencia? Por supuesto que no, pero lo que quise decir arriba es la situación general del mercado. Y el 10% de las empresas operadoras de agencias dignas de cooperación cumplirán las siguientes condiciones (abra los ojos si desea encontrar una empresa operadora de agencias): 1. La empresa operadora de agencias selecciona a los clientes. Se centrará en las ventajas de su producto. Si su producto no es lo suficientemente fuerte, directamente se negará a brindarle servicios. En cambio, si una agencia dice que puede trabajar con cualquier empresa, debe ser mentirosa. La última vez, un amigo de una empresa tradicional me mostró un plan que le dio una empresa operadora. Simplemente dígale cómo promocionarlo, no le pregunte sobre la potencia del producto. Definitivamente se trata de un fraude a los gastos operativos. Si el alcance de la cooperación entre una empresa tradicional y una empresa operativa es muy limitado (por ejemplo, dentro de cinco empresas) y el período de cooperación es muy, muy largo, esta situación generalmente está bien. Me he encontrado con algunas empresas de servicios excelentes. Sirvieron al negocio durante tres años y ganaron mucho dinero con cada cliente. Sin embargo, estas empresas operativas rara vez aceptan nuevos clientes. Suelen valorar a todos los clientes con los que trabajan y no necesitan promocionar su negocio. Este tipo de empresa puede atraer a muchos clientes a través del boca a boca. Sus talentos son limitados y no pueden atender a tantos clientes. 2. Las empresas operadoras de agencias solo se centran en una o unas pocas industrias. Es casi imposible que una agencia le diga que puede hacerlo todo. Nadie puede entender todas las industrias, cada industria es como una montaña. Por otro lado, si una agencia le dice que solo trato con una determinada categoría, entonces dicha agencia es básicamente confiable porque su experiencia en la industria se puede replicar dentro de la empresa. La experiencia del comercio electrónico también se puede copiar. Ahorre el costo de aprender e investigar nuevas experiencias en la industria. Sin embargo, a menudo surgen problemas si se encuentra con una agencia de este tipo. Aunque tienen fuerza, no piensan demasiado en cuáles son las ventajas de su producto, lo que significa que la tasa de fracaso de sus clientes también es alta. A menudo atraen a pequeños clientes a través de algunos clientes conocidos en la industria. Es difícil para los pequeños clientes hacer esto cuando sus productos no tienen ventajas. Por lo tanto, cuando las empresas buscan este tipo de empresas operativas, deberían pensar dos veces sobre el nivel de sus cadenas de suministro de productos. 3. Las empresas operadoras de agencias sólo se centran en grandes clientes. Por ejemplo, una de las empresas operativas más grandes, Liren Lizhuang. Se especializa en cosméticos de marcas internacionales. Estas grandes marcas tienen un éxito natural y la competitividad de sus productos está comprobada desde hace muchos años. De hecho, administrar un negocio es muy, muy difícil. Por ejemplo, Estee Lauder, hay mucha gente que busca esta marca en Taobao. Las marcas tienen ventajas naturales y el propio Taobao les dará la bienvenida y les proporcionará recursos. Hazlo por ellos. El nivel operativo de este tipo de empresa operativa no es muy alto. A menudo son muy fuertes en relaciones públicas, con marcas de relaciones públicas ascendentes y Taobao de relaciones públicas descendentes, para que la cooperación se desarrolle sin problemas. Y a este tipo de empresa operativa no le gustan en absoluto los clientes pequeños, o los clientes pequeños pueden asustarse cuando escuchan su cotización. 4. Prestar servicios personales en nombre de la empresa operadora. Por ejemplo, brindamos un servicio a empresas que solo brinda consultoría estratégica y no brinda servicios de implementación específicos. Por eso elegimos clientes así: las empresas proporcionan productos y equipos. Somos responsables de entrenar a sus equipos y prepararlos para el combate dentro de un año. Luego salimos del negocio. De esta forma, nuestros clientes pueden cobrar entre 200.000 y 300.000. Brindamos este servicio a una empresa de joyería en 2014. Dos años después, la empresa lleva mucho tiempo entre las tres primeras en la categoría de joyería. (Alguna vez quisimos copiar este modelo, pero no pudimos copiarlo por otras razones. Lo compartiremos más adelante).
Se debe decir que este tipo de servicio es más efectivo para las empresas tradicionales y el costo es no es alto, también es un modelo con retornos relativamente altos para las empresas operativas. Incluyendo el mercado, también hay agencias que brindan servicios más segmentados a las empresas, como mejorar los niveles de servicio al cliente, promoción a través de trenes y promoción de exhibición de diamantes.
Las empresas que se atreven a ofrecer servicios tan especiales suelen tener un buen nivel de profesionalidad, pero esto requiere que la propia empresa realice su propio comercio electrónico. Como empresa operadora, ayudarle a mejorar ciertos detalles no es responsable de sus resultados finales. Lo anterior es un resumen de varias empresas de agencia, que puede utilizarse como referencia para las empresas que buscan empresas de agencia. Finalmente, me gustaría dar algunos consejos a aquellas empresas tradicionales. Los dueños de negocios deben comprender el comercio electrónico, o al menos comprender las ideas de operación del comercio electrónico. Esto les ayudará a seleccionar aquellos talentos que entiendan el comercio electrónico, o aquellos que lo comprendan. comprender verdaderamente las operaciones de la empresa. Si simplemente espera administrar el negocio en su nombre y lo deja en paz, está condenado al fracaso. Otros simplemente están ayudando, la clave es tu fuerza.
La primera opción de Taobao: categorías impopulares y categorías pequeñas. Aunque estas categorías son mucho menos conocidas que las categorías grandes, la misma competencia no es tan feroz como la de las categorías grandes. Con nuestras capacidades actuales como vendedores novatos, si pasamos a una categoría grande, es probable que nos convirtamos en carne de cañón por falta de capacidad y fondos. Incluso si puede obtener una porción del pastel, sus costos de promoción serán varias veces mayores que los de otras categorías. También hay algunas categorías impopulares y algunas categorías menores. Aunque no es muy conocido, siempre que se haga bien se pueden conseguir grandes beneficios. Con la capacidad y los fondos de la mayoría de los vendedores novatos, es más fácil desarrollarse sólo involucrándose en productos de este tipo con una competencia menos feroz. Al igual que uno de mis aprendices, también abrió una nueva tienda. Ahora el número de visitantes a la tienda de manijas de puertas puede mantenerse estable en más de 1.000 por día, y el número de compradores que pagan puede mantenerse estable en alrededor de 1.000 por día. Para esta categoría, un solo comprador puede comprar más de 2.000 artículos por día y las ventas diarias pueden mantenerse estables en alrededor de 1.000. No existe ningún tren directo ni Taobao para promover el consumo. Lo he estado guiando para que se concentre en el tráfico gratuito procedente de la búsqueda orgánica. ¡Pura brocha! (Hubo muchas promociones en la etapa inicial, pero ahora hay pocas o ninguna compra. Los pedidos solo se repondrán según los datos de la tienda). Luego, además de la tarifa del pedido y la tarifa de envío urgente para 100 compradores por día , el volumen de ventas diario es de 15.000, incluso si es solo un margen de beneficio del 10%. ¿Cuánto puedes ganar? Por lo tanto, no es difícil ganar dinero en categorías impopulares, siempre que tengas la habilidad suficiente. Por supuesto, esto es sólo una idea y realmente no requiere que usted se dedique al negocio de las manijas de las puertas. Hay muchas cosas a considerar al hacer negocios. Además de las condiciones del mercado, también existe su propia situación real, que no es adecuada para todos. Incluso si lo haces, no podrás hacerlo razonablemente y es imposible hacerlo.
Por ejemplo, categorías impopulares como la crema para hemorroides y el parche para piel de perro tienen la misma demanda en el mercado, pero las ganancias son aún más repugnantes. Si eres novato, no te pierdas esta fuente. También es muy adecuado para operadores novatos. Los principiantes sólo deben prestar atención a dos principios a la hora de elegir productos. En primer lugar, simplemente lo necesitan; en segundo lugar, enormes ganancias; en segundo lugar, los productos de temporada son más necesarios, especialmente los productos de verano y los de invierno, que tardan más en venderse. ¡También debido al mal tiempo, la demanda del mercado de este tipo de producto es enorme y se necesita con urgencia! Este tipo de productos de temporada es más adecuado para principiantes, porque la temporada baja de los productos es obvia y la brecha es grande. Por ejemplo, para los productos de invierno, en verano, a excepción de algunos vendedores bien financiados que gastan dinero en promocionar y mantener los datos y el peso básicos, la mayoría de los competidores no operan, por lo que cuando llegue la temporada alta de invierno, los principiantes sufrirán una pequeña pérdida. en el peso de la tienda y la reputación de la tienda. Punto de partida Básicamente lo mismo. Por ejemplo, ventiladores eléctricos, ventiladores de aire acondicionado, matamosquitos en verano, calentadores en invierno y bolsas de agua caliente. Entonces, ¿por qué nuestros nuevos amigos no pueden elegir los productos más adecuados con una gran sensibilidad al mercado? Tenemos que competir en algunas categorías de incentivos masivos.