Reglas de aplicación de protección de precios de JD.COM
1. ¿Cuántas veces puedo solicitar protección de precio en JD.COM?
En JD.COM, un formulario de seguro solo se puede aplicar una vez y el tiempo de solicitud es diferente para diferentes productos. Para electrodomésticos autónomos en JD.COM, el seguro de precio debe solicitarse dentro de los 30 días anteriores y posteriores a la inversión adecuada; para oficina de informática, productos digitales de TI y artículos de primera necesidad, la protección de precio debe solicitarse dentro de los 7 días previos a la inversión adecuada; las inversiones; los libros y los productos básicos requieren un seguro de precio. El seguro se puede utilizar con normalidad.
2. ¿Cuáles son las reglas para solicitar la protección de precios?
Para reducir las dudas de los comerciantes sobre los servicios de garantía de precios y mejorar la satisfacción general, JD.COM ha revisado las reglas del servicio "Garantía de precios de productos básicos" de la plataforma abierta JD.COM, incluido el ámbito de aplicación. caminos abiertos, y Se han ajustado y mejorado los escenarios y descripciones, y se ha agregado la fórmula de cálculo de garantía de precio, que entrará en vigor el 26 de julio.
Según la nueva normativa, esta norma se aplicará a todos los bienes físicos (subasta/bienes raíces/ Excepto vehículos completos/medicamentos/oro y plata/bienes virtuales).
En términos de activación del servicio, los comerciantes pueden activar la "Garantía de precio de productos básicos" en "Business Backstage-My Store-Business Service Center". Si no existe un portal de solicitud, también pueden crear un formulario de consulta o comunicarse con el número de atención al cliente del comerciante.
Cuando un comerciante viola gravemente las regulaciones pertinentes de la plataforma JD.COM, o JD.COM considera que tiene riesgos financieros, JD.COM tiene el derecho de cerrar por la fuerza la "Garantía de precio de los productos básicos" del comerciante. autoridad de servicio y retirarse del "Todos los productos de la tienda se retirarán bajo los servicios de "precio garantizado de 7 días"/"garantía de precio de 15 días"/"garantía de precio de 30 días".
Vale la pena señalar que una vez completada la operación de salida, la interfaz del servicio de seguro backend del comerciante mostrará el resultado del cierre. El tiempo efectivo de salida se basa en el tiempo efectivo del cambio del sistema y el cambio del logotipo de la página de detalles del producto. tiempo.
Además, si el servicio de dimensión de la tienda se retira o se retira pasivamente (a menos que el comerciante sea castigado y cierre la tienda debido a violaciones graves), el comerciante debe comunicarse con el servicio de atención al cliente del comerciante creando un ticket de consulta. o llamando al número de servicio al cliente del comerciante para solicitar la reapertura del servicio. El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles.
Al mismo tiempo, las nuevas regulaciones agregan una fórmula de cálculo de precio garantizado, es decir, el monto de un precio único garantizado = el precio base cuando el consumidor realiza un pedido - el precio base cuando solicita el precio garantía: el importe devuelto por el sistema de garantía de precios.
El "precio base al momento de realizar el pedido" al que se refieren los consumidores aquí se refiere al precio de JD.COM al momento de solicitar el producto: el monto de la promoción al momento de realizar el pedido (el monto de la promoción incluye descuentos directos, reembolsos en efectivo, cupones de Beijing, frijoles de Beijing, descuentos totales y otros métodos promocionales). ; Todos los métodos promocionales). ).
JD.com es una plataforma de compras de comercio electrónico establecida. El sistema de COM es perfecto. Si realmente cumple con los requisitos, puede solicitar protección de precio en JD.COM, que también está garantizada. Si desea ingresar al mercado, ¡JD.COM es una buena opción!