Pago contra entrega en el centro comercial JD.COM. ¿Tendré que pagar el envío de ida y vuelta si me niego a firmar después de que llegue la mercancía?
1. Esta orden es una orden autooperada.
En circunstancias normales, no se deducirá ningún pago por pedidos operados por uno mismo, pero después de una cierta cantidad de rechazos, JD.COM deducirá 500 Jingdou como compensación de flete.
2. Este pedido no es un pedido autooperado.
JD.COM requiere que los clientes asuman los costos de envío de devolución debido a problemas de calidad no relacionados con el producto. Consulte el servicio de atención al cliente en la página del producto para obtener más detalles.
Si el pedido es rechazado si hay algún problema con la mercancía, no habrá necesidad de pagar gastos de envío.
Nota: No se admite el rechazo de productos internacionales, frescos y personalizados de JD.COM.
Datos ampliados:
¿Cuándo se emitirá el reembolso tras la devolución?
1. Pedidos de productos autooperados por JD.com. COM:
Antes de que la mercancía salga del almacén: si se envía una solicitud de cancelación antes de que la mercancía salga del almacén, la revisión del reembolso se completará después de 30 minutos.
La mercancía ha sido entregada en la estación de envío: si envía una solicitud de cancelación antes de que la mercancía haya sido entregada en la estación de envío, el sistema le reembolsará después de que la mercancía se devuelva al almacén.
De camino a la estación de envío: si envía una solicitud de cancelación de camino a la estación de envío cuando el pedido ha sido enviado, el sistema le reembolsará una vez que la mercancía se devuelva al almacén.
Rechazar el pedido: después de rechazar el pedido, el sistema enviará automáticamente una solicitud de cancelación por usted y le reembolsará después de que los productos se devuelvan al almacén. Si la revisión del reembolso no se completa después de la fecha de vencimiento, comuníquese con el servicio de atención al cliente de JD.COM para realizar una consulta.
2. Pedidos de productos de vendedores externos:
Los pedidos de vendedores externos se cancelarán y reembolsarán según las circunstancias del propio vendedor.
Centro de ayuda del sitio web oficial de JD.COM