Sistema de Gestión de Proveedores (SRM)

1. ¿Qué es un sistema de gestión de proveedores?

El sistema de gestión de proveedores es el sistema básico para la colaboración empresarial entre empresas y proveedores. Las empresas pueden establecer sus propios sistemas de cadena de suministro en esta plataforma para lograr una colaboración comercial en línea entre las partes de oferta y demanda. El objetivo general de la plataforma de colaboración de proveedores es integrar completamente los recursos de la cadena de suministro, ayudar a las partes de la oferta y la demanda a llevar a cabo una colaboración empresarial eficiente y en tiempo real, y mejorar continuamente la competitividad de la cadena de suministro.

2. Conceptos relacionados con la gestión de proveedores

(1) Proveedores

¿Qué es un proveedor? Los proveedores se refieren a empresas y sus sucursales o hogares industriales y comerciales individuales que suministran directamente diversos recursos necesarios (bienes y servicios correspondientes) a las empresas, incluidos fabricantes, distribuidores y otros intermediarios. Los recursos proporcionados por los proveedores a las empresas incluyen materias primas, equipos completos, energía, servicios de capital y mano de obra, etc. Por ejemplo: BOE es un proveedor de pantallas de teléfonos móviles Huawei, Fuyao Glass es un proveedor de vidrio para automóviles NIO y Oracle y SAP son proveedores de importantes software de gestión empresarial.

(2) Ciclo de vida del proveedor

La gestión del ciclo de vida del proveedor se refiere principalmente a encontrar proveedores, invitar a los proveedores a registrarse o a los proveedores registrarse de forma independiente y gestionar el acceso de proveedores calificados (revisar y mantener la lista). de proveedores calificados), actualizar y mantener la información básica de los proveedores, continuar evaluando a los proveedores con base en el negocio de adquisiciones que ha ocurrido y finalmente eliminar a los proveedores que no pasan la evaluación o son causados ​​por otras razones. En resumen, la gestión del ciclo de vida de los proveedores es el proceso completo desde el desarrollo de proveedores, la introducción de la certificación de proveedores, la evaluación del desempeño de los proveedores y la gestión de riesgos hasta la eliminación de proveedores. A través de la gestión del ciclo de vida de los proveedores, las empresas pueden establecer y proteger eficazmente fuentes de adquisiciones de alta calidad.

(3) Gestión de relaciones con proveedores

La gestión de relaciones con proveedores también se denomina gestión de relaciones con proveedores, o SRM para abreviar. Así como CRM se utiliza para gestionar clientes y mejorar las relaciones con ellos, SRM se utiliza para gestionar proveedores en las fases iniciales de la cadena de suministro y mejorar y mantener sus relaciones. SRM es una filosofía de gestión y una solución de tecnología de software dedicada a establecer y mantener asociaciones estrechas a largo plazo con proveedores, desarrollar mercados y lograr un modelo de gestión empresarial en el que todos ganen.

3. Sistema de gestión de relaciones con proveedores

1. Sistema de gestión de relaciones con proveedores

El sistema de gestión de relaciones con proveedores suele denominarse también sistema SRM. El sistema SRM es un sistema para el front-end de la cadena de suministro, que se utiliza para mejorar la relación entre las empresas y sus proveedores ascendentes en la cadena de suministro. Su objetivo es optimizar el flujo de información, la logística y el flujo de capital entre las dos partes de forma completa. control del sistema de información y proporcionar una plataforma de colaboración conveniente y eficiente para reducir los costos de adquisición empresarial. Las funciones del sistema SRM incluyen principalmente colaboración de consultas y cotizaciones, colaboración de pedidos, colaboración de entrega, colaboración de inventario, colaboración de información y otras funciones

2. Introducción de proveedores

(1) Proveedor independiente registro

Los proveedores pueden obtener de forma independiente el enlace de registro de proveedor desde el sitio web oficial de la empresa u otros canales, o recibir el enlace de registro de invitación enviado por el comprador, iniciar sesión en el sistema SRM de la empresa a través del enlace y completar el nombre del proveedor y el número de registro fiscal, la dirección, la información de contacto y otra información clave, cargue los documentos de calificación necesarios, incluida la licencia comercial (los proveedores autónomos deben cargar fotografías de tarjetas de identificación), etc., envíe el registro y espere la revisión. La siguiente imagen es la entrada para el autorregistro de proveedores potenciales en el sitio web oficial de Huawei.

(2) Revisión de calificación de proveedores

Durante la gestión de admisión de proveedores se debe revisar la situación básica y las calificaciones del proveedor. Dado que los sistemas de gestión de calidad utilizados por diferentes empresas son diferentes, el contenido de la auditoría para la admisión de proveedores también es diferente. Por lo general, se establecen un "Cuestionario de información básica del proveedor" y un "Formulario de evaluación de la calificación del proveedor". inspecciones y auditorías in situ de proveedores, etc.

3. Abastecimiento de adquisiciones

La gestión de abastecimiento de adquisiciones implementa principalmente la gestión de abastecimiento en línea, convirtiendo el sistema original de cotización y licitación fuera de línea en línea para garantizar Garantiza la equidad y la transparencia en Sunshine Procurement, realiza la unifica el flujo de información y el flujo de negocios, y logra el propósito de gestión de compartir información.

Hay tres métodos principales de adquisición: consulta de cotización, licitación y licitación en línea

(1) Consulta de cotización

La consulta de cotización en línea se refiere principalmente al establecimiento de una relación entre el comprador y el proveedor gestión de consultas y cotizaciones en línea, el comprador publica la carta de consulta en línea y el proveedor realiza una cotización en línea. La gestión de consultas y cotizaciones en línea puede comparar y analizar las cotizaciones de los proveedores más rápidamente, y los resultados de las cotizaciones se pueden crear directamente para formar órdenes de compra, lo que permite a los compradores crear órdenes de compra de manera más conveniente en función de los resultados de la consulta.

(2) Licitaciones

La gestión de licitaciones en línea utiliza principalmente tecnología de la información para mejorar el sistema de gestión de licitaciones actual. Todo tipo de información adjunta durante el proceso de licitación se registra en el sistema, de modo que el proceso de licitación pueda registrarse completamente en el sistema, lo que facilita las consultas y análisis posteriores por parte de las autoridades reguladoras.

(3) Licitaciones en línea

La gestión de ofertas en línea utiliza principalmente tecnología de la información para mejorar el sistema de gestión de ofertas actual. Todo tipo de información adjunta durante el proceso de licitación se registra en el sistema, de modo que el proceso de licitación pueda registrarse completamente en el sistema, lo que facilita las consultas y análisis posteriores por parte de las autoridades reguladoras.

4. Colaboración en el portal

En el pasado, los compradores y proveedores se comunicaban principalmente a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, faxes, etc. Por ejemplo, antes de firmar una orden de compra, el comprador debe determinar la fecha de entrega, la cantidad, etc. con el proveedor. Una vez completada la determinación, la orden de compra se ingresa en el sistema y se ejecuta el proceso comercial de adquisición posterior. Sin embargo, a través del portal de proveedores del sistema SRM, los métodos de comunicación fuera de línea anteriores se convierten a en línea, se actualizan los métodos de comunicación con los proveedores y se registra el proceso de comunicación con los proveedores.

(1) Colaboración de pedidos

La colaboración de pedidos se refiere a compradores y proveedores corporativos que realizan la confirmación y modificación de la orden de compra en línea, así como el intercambio de comentarios de información a través del sistema SRM.

(2) Colaboración en la entrega

Colaboración en la entrega significa que el proveedor ingresa información de entrega a través del sistema SRM una vez completada la preparación del stock, como la cantidad de entrega, el tiempo de entrega y la llegada esperada. Tiempo de entrega, información logística de terceros, etc., e imprimir el albarán de entrega, para que los compradores relevantes, gerentes de almacén, etc. de la empresa puedan realizar los preparativos correspondientes en base a esta información de entrega. Una vez que los productos se entregan en el almacén de la empresa, el administrador del almacén también puede aceptar los productos físicos según el albarán de entrega y comprarlos y recibirlos en el sistema.

(3) Colaboración de inventario

Colaboración de entrega significa que el proveedor ingresa información de entrega a través del sistema SRM una vez completada la preparación del stock, como la cantidad de entrega, el tiempo de entrega y la llegada esperada. Hora, información de logística de terceros, etc., e imprimir la orden de entrega, para que los compradores relevantes, gerentes de almacén, etc. de la empresa puedan realizar los preparativos correspondientes en función de esta información de entrega. Una vez que los productos se entregan en el almacén de la empresa, el administrador del almacén también puede aceptar los productos físicos según el albarán de entrega y comprarlos y recibirlos en el sistema.

(4) Colaboración en información

Colaboración en la entrega significa que el proveedor ingresa información de entrega a través del sistema SRM una vez completada la preparación del stock, como la cantidad de entrega, el tiempo de entrega y la llegada esperada. Hora, información de logística de terceros, etc., e imprimir la orden de entrega, para que los compradores relevantes, gerentes de almacén, etc. de la empresa puedan realizar los preparativos correspondientes en función de esta información de entrega. Una vez que los productos se entregan en el almacén de la empresa, el administrador del almacén también puede aceptar los productos físicos según el albarán de entrega y comprarlos y recibirlos en el sistema.

(5) Colaboración financiera

(6) Colaboración de conciliación

5. Gestión del desempeño

El propósito de la evaluación del desempeño del proveedor, El El objetivo principal es asegurar la calidad del suministro de los proveedores, y al mismo tiempo realizar evaluaciones horizontales entre proveedores para seleccionar a los mejores y eliminar aquellos con bajo desempeño.

La evaluación del desempeño del proveedor se divide en dos dimensiones: análisis cuantitativo y análisis cualitativo. Para la fecha de entrega, el precio, la calidad y otros indicadores del proveedor, puede consultar los datos comerciales del sistema empresarial (sistema ERP). para análisis estadístico. Obtenga los resultados de puntuación. Para indicadores como la actitud de servicio y la calidad posventa, el personal relevante debe realizar puntuaciones y comparaciones subjetivas. La evaluación de los proveedores por parte de las empresas generalmente se divide en evaluación trimestral y evaluación anual. Los resultados de la evaluación determinan la calificación del proveedor e incluso eliminan a los proveedores no calificados.