¿Qué se necesita para ser gerente de supermercado?
Requisitos para los gerentes de supermercados
Los supermercados han entrado en China como un nuevo formato de negocio. En poco más de diez años, empezaron desde cero e incluso prosperaron en todas partes hoy en día. Sin embargo, con el rápido desarrollo de la industria de los supermercados, el número de tiendas está aumentando y con ello viene el problema de las personas, ¡se ha convertido en el problema más problemático que restringe el desarrollo! ¿Por qué dices eso? Los propietarios de las principales cadenas de supermercados lo saben mejor, porque cada vez que abren una tienda, necesitan enviar un gerente y un grupo de gerentes, supervisores y capataces. Todos sabemos que una buena ubicación de tienda supone el 50% del éxito, pero ¿qué pasa con el otro 50%? La mayor parte depende de un buen gerente de tienda (store manager). También se puede decir que el gerente de tienda juega un papel decisivo en el funcionamiento diario de la tienda.
En la China actual, cada cadena de supermercados, ya sea grande o pequeña, tiene más de 10 millones de tiendas y más de 10 millones de gerentes de tienda, pero sólo un puñado de estos gerentes de tienda son realmente sobresalientes. Como veterano de los supermercados que ha tropezado en la industria de los supermercados durante más de diez años, he acumulado un poco de experiencia. ¿Cómo convertirse en un buen gerente de tienda? ¡Quiero animarte explicándote los siguientes puntos!
En primer lugar, el jefe
No importa cuántas tiendas tenga y cuántos gerentes envíe, una cadena de supermercados no puede ir a la tienda todos los días ni con frecuencia, ni tampoco Administrar la tienda en nombre de los gerentes. Entonces, el gerente de cada tienda es en realidad el dueño de la tienda. Debe tener la conciencia de un jefe y "dirigir" la tienda con mentalidad de jefe. ¡Por favor vea claramente! Utilizo la palabra "gestión" en lugar de "operación". Creo que si el gerente de una tienda solo trabaja con la mentalidad de un gerente, muchas personas pueden simplemente dejar de lado la superficie en la mayoría de los casos, y las pérdidas de la empresa no tienen nada que ver con ellos. La mayoría de estas personas tienen ideas encontradas. Si la empresa cree que no es bueno para él hacer esto, se dará la vuelta, se irá y buscará otro lugar. ¡Estas personas dañan a los demás y a sí mismas! ¡Lo que hiciste definitivamente no es lo que debería hacer un buen gerente de tienda! En otras palabras, si una persona puede tratar a la empresa como si fuera suya, se tratará a sí mismo como el jefe y hará las cosas con corazón. Se preocupará por la situación comercial de la empresa. Si la empresa pierde dinero, se sentirá culpable. Analizará cuidadosamente las condiciones operativas de la tienda, analizará los cambios del mercado, extraerá más datos para el análisis, brindando así más buenas sugerencias a los jefes de la empresa y se esforzará por mejorar la situación de la empresa a través de diversas medidas.
En segundo lugar, los padres
Una cadena de supermercados puede tener cientos de personas como mínimo, decenas de personas como máximo, o decenas de personas como máximo. Si se excluyen el tiempo de descanso y las noches, estos empleados de supermercados pueden pasar 70 horas o más trabajando y conviviendo durante el día. La tienda es un equipo y una familia, y todos somos hermanos en esta familia. Como gerente de tienda, usted es el padre de esta familia, no sólo su empleado. Ya sea en el trabajo o en la vida, ¡debemos consolarlos cuando están tristes y compartir la alegría cuando están felices! Este tipo de gerente es un gerente que agrada a los empleados y también es un excelente gerente. ¡Un excelente gerente debe tratar a sus empleados como a su propia familia y no debe hacer oídos sordos a sus alegrías, tristezas y tristezas!
En tercer lugar, el coaching
En muchos casos, guiar y educar a los empleados de la tienda es una responsabilidad importante del gerente de la tienda. Como entrenador, el trabajo del gerente de la tienda es brindar capacitación en el trabajo a los empleados, y también es obligación del gerente de la tienda capacitar a los empleados para la empresa. En la actualidad, no importa si una cadena de supermercados grande o pequeña abre una nueva tienda, la mayor parte del personal es transferido de las tiendas existentes. Por lo tanto, si un directivo no tiene esta capacidad, no es un directivo cualificado y mucho menos un buen directivo. Creo que como excelente directivo:
Debes ser un excelente entrenador, un entrenador con excelentes habilidades y magníficas habilidades. De lo contrario, ¿cómo puedes educar a los demás? ¿Por qué formar subordinados?
Un excelente entrenador no sólo debe educar y motivar ideológicamente a sus subordinados, sino también cultivar y capacitar a sus subordinados en conocimientos y habilidades profesionales.
Debes ser un coach de mente abierta, y también debes ser un coach que sepa reconocer el dinero y recomendar talentos.
Siempre he creído que si un gerente está en el puesto de gerente, puede capacitar a los sucesores de la empresa, o capacitar a gerentes, gerentes, supervisores o capataces calificados para que la empresa abra una nueva tienda; de lo contrario, ese gerente es solo un " gerente"! Algunas personas siempre excluyen a los disidentes y reprimen los talentos cuando ocupan el puesto de gerente de tienda, por temor a que algún día sus subordinados sean iguales a él o incluso lo superen, ¡y vengan por detrás! He sido gerente de tienda durante casi 8 años. En los últimos 8 años, me he basado en el principio de plantar árboles y cultivar talentos. Aprovecharé cada oportunidad disponible en el trabajo, aprovecharé cada ocasión disponible para crear oportunidades para los subordinados y ejercitaré mis habilidades (por ejemplo, pedirle al gerente de turno de la tienda que celebre una reunión por la mañana y autorizaré a los ayudantes a manejar los asuntos de la tienda durante los descansos). En los últimos años, he dirigido al menos 10 gerentes de tienda. Como entrenador, el gerente de la tienda siempre debe alentar a sus subordinados a mantener un gran entusiasmo por el trabajo y desarrollar buenas condiciones laborales. Todos los subordinados deben tener un fuerte sentido de misión, responsabilidad y espíritu emprendedor. ¡Una empresa emprendedora es una empresa ascendente, y una empresa ascendente tendrá una vitalidad más fuerte!
Creo que los que tienen los managers anteriores son excelentes managers, ¡y estos son excelentes entrenadores! Como excelente gerente de tienda y excelente entrenador, quiero dejar a la gente un pensamiento, ¡sin mencionar un legado duradero!
Cuarto, Coolie
A veces mucha gente piensa que el gerente de la tienda es el director ejecutivo de la tienda. Se sentaba en la oficina, revisaba la computadora, miraba las ventas e incluso hacía que tomar té y hablar de cosas fueran normales. Pero no lo creo. Como excelente gerente de tienda, debe inspeccionar la tienda con frecuencia, ser bueno para descubrir problemas y resolverlos a tiempo, brindar orientación y demostraciones a los empleados cuando no esté ocupado y compartir alegrías y tristezas con los empleados cuando esté ocupado. ¡Solo los gerentes de tienda que a menudo pueden aparecer frente a los empleados y trabajar tan duro como los empleados cuando están ocupados pueden ganarse la confianza de los empleados! Como gerente de una tienda, no es malo ser culi de vez en cuando. ¡Lo que aportas es sudor y lo que construyes es reputación! Cuando estaba construyendo una tienda en Baoding hace unos 2000 años, la mercancía llegaba desde Beijing. Cada vez que llegue la mercancía, seré el primero en subir al automóvil para descargar la mercancía, y los directores y líderes de equipo de abajo también se apresurarán a subir al automóvil para descargar la mercancía. Un camión de 14 m tardaría 2, 3 o más días en descargarse en otras tiendas, pero con mi guía, solo tardó 40 minutos en descargarse (a veces incluso el conductor ayudaba a descargar la mercancía). Otra vez fue aquí el día antes de la primavera). Festival en el año 2000. Tienda de hogar. El guardia de seguridad de la tienda me llamó antes de las seis de la mañana y me dijo que habían llegado tres carros de aceite. Estos camiones están esperando ser descargados y devueltos a Beijing para continuar con la carga. Debido a que los directores que vivieron juntos el primer día estaban muy cansados y nadie se despertó, rápidamente corrí a la tienda y llamé a todos los guardias de seguridad (10 personas) y comenzamos a descargar el aceite juntos. Cada persona descargó casi 2 toneladas. Cuando los empleados se pusieron a trabajar a las 8 en punto, la mercancía acababa de descargarse. Varios directores se acercaron y preguntaron por qué no los despertaban. El empleado del líder del equipo también preguntó por qué no envió a alguien para que los llamara o hiciera una llamada telefónica. ¿Cansado? Descargué más de 20 toneladas de petróleo como un culi que lleva un gran bolso. ¡En ese momento, los diez guardias de seguridad y yo nos sentíamos muy cansados! ¡Pero nadie dijo una palabra sobre el cansancio! Sólo para dejar que los demás duerman un poco más, ¡vale la pena sin importar lo cansado que estés!
Verbo (abreviatura de verbo) seguridad
Mientras la tienda esté abierta para recibir clientes, habrá pérdidas. Mientras la tienda esté operativa, habrá pérdidas. Si la gestión no es buena, no se realizan inspecciones y no se pueden descubrir a tiempo peligros ocultos, pueden ocurrir desastres graves como robos, atracos e incluso incendios. Como gerente de tienda, debido a que tengo más experiencia laboral y puedo observar los asuntos con más atención, no puedo simplemente "hacer oídos sordos a los asuntos externos y quedarme adentro". Eres la tienda. La seguridad de la tienda, la seguridad del personal, la seguridad de los activos y la seguridad de la mercancía requieren la atención del gerente de la tienda. No creo que ningún jefe ignore los problemas que existen en su empresa. "La responsabilidad es más pesada que el Monte Tai ..." En comparación con el guardia de seguridad en un determinado lugar de la tienda, la responsabilidad del gerente de la tienda es proteger la seguridad de toda la tienda y minimizar todas las pérdidas en la tienda. Entonces este "guardia de seguridad" debe ser una persona que considere los problemas de manera más integral y preste más atención a los detalles. Cuando trabajaba en una tienda en Baoding, a menudo "manejaba casos" con el líder del equipo de seguridad del departamento de gestión de seguridad y también adoptaba estrategias tortuosas para tratar con personal anormal. Por ejemplo, un cajero mostró signos de comportamiento inadecuado, pero el guardia de seguridad comprobó durante mucho tiempo y no encontró ningún problema. Posteriormente transfirí el cajero al departamento de operaciones.
, ¡pero un gerente de tienda 7 en 1 ya tiene las condiciones básicas para convertirse en un excelente gerente de tienda! ¡Conviértete en un gerente de tienda 7 en 1 y te convertirás en un excelente gerente de tienda! Finalmente, utilizo un dicho muy conocido que todo el mundo dice a menudo: "La actitud lo es todo". Espero que surjan más gerentes de tiendas 7 en 6, 5438 0 en la industria de los supermercados.