¿Cómo completar el número de pedido de devolución de JD.COM?
2. Después de ingresar a Mis pedidos, busque "Reparación/Devolución" en la configuración común a la izquierda y haga clic para ingresar devoluciones.
3. En la interfaz de devolución, cambio y reparación, busque el producto que desea devolver o cambiar y luego haga clic en "Aplicar" debajo del producto.
4. En la interfaz de la aplicación de devolución, seleccione una devolución después del método de procesamiento esperado y luego escriba una descripción del problema de devolución a continuación, generalmente el motivo de la devolución. Es una buena idea incluir una imagen del producto en la descripción. Luego complete los elementos marcados con un asterisco según la situación real.
5. Después de escribir la información básica, haga clic en el botón enviar y luego espere la revisión del servicio de atención al cliente.
6. Si apruebas, pasa al siguiente paso, es decir, el personal vendrá a recoger el paquete y te enviará un mensaje de texto para recordártelo. Necesita preparar facturas, embalajes completos, anexos y otros materiales. Puede comprobar el progreso de la devolución en la interfaz de reparación/devolución.
Empresa de compras integrales.
El negocio del Grupo JD.COM involucra tres sectores principales: comercio electrónico, finanzas y logística.
JD.COM Mall se compromete a construir una plataforma de compras integral y única, que sirva a cientos de millones de familias en China mediante el establecimiento de tres grandes grupos empresariales: bienes de consumo, entretenimiento electrónico y vida de la moda, con un crecimiento tasa superior a la tendencia de desarrollo promedio de la industria para satisfacer las necesidades de consumo cada vez más diversificadas de los consumidores.
JD.COM Mall ha completado la cobertura de todas las categorías y el volumen de transacciones anuales de categorías ventajosas como bienes de consumo, 3C y electrodomésticos ha superado los 100 mil millones. En el futuro, JD.COM también cultivará cerca de 20 "categorías de nivel 100 mil millones", como alimentos frescos, cultura y turismo, moda, principales clientes, nuevos canales, subastas, automóviles, decoración del hogar y salud.
Datos ampliados:
El fundador, presidente y director ejecutivo de Liu Group nació en la ciudad de Suqian, provincia de Jiangsu, en 1974. Se graduó en el Departamento de Sociología de la Universidad Renmin de China en 1996. .
Desde septiembre del mismo año hasta mayo de 1998, trabajó como distribuidor en la sucursal de Beijing de la empresa de propiedad japonesa Shenzhen Ribao Fry Company. El 18 de junio de 1998, en Zhongguancun, Beijing, alquiló un mostrador para vender productos magnetoópticos con un capital inicial de 12.000 yuanes, fundó la empresa JD.COM y se desempeñó como director general. A principios de 2004, ingresó oficialmente al campo del comercio electrónico y fundó "JD.COM Multimedia Network" (el predecesor de JD.COM Mall).