Tres métodos de evaluación del desempeño corporativo

El método de evaluación de un solo elemento se refiere a seleccionar un solo indicador, calcular el valor real del indicador y compararlo con los estándares de evaluación establecidos para evaluar el desempeño operativo del objeto de evaluación. Este método es simple y fácil de implementar, pero desde un análisis teórico, tiene los siguientes defectos: por un lado, un único índice de evaluación del desempeño a menudo no puede cubrir toda la información del objeto de evaluación, lo que inevitablemente afectará las características de calidad de el índice de desempeño. Los resultados de la investigación muestran que mediante una combinación razonable de múltiples indicadores de desempeño, se puede mejorar la coherencia y precisión de los indicadores de desempeño. Por otro lado, en las actividades empresariales modernas, los factores clave que afectan el desempeño corporativo son más complejos y sus manifestaciones tienden a diversificarse. Por ejemplo, los indicadores de evaluación de la eficiencia ecológica y económica incluyen tanto indicadores de desempeño económico como indicadores de desempeño ambiental. De esta manera, incluso un solo indicador muy completo difícilmente puede reflejar plenamente las características generales del desempeño de la gestión empresarial. Por lo tanto, en la práctica se deben utilizar en la medida de lo posible métodos de evaluación integrales.

2. Método de evaluación integral

El método de evaluación integral comúnmente utilizado en la práctica es el método de evaluación integral de índices múltiples, como el método del coeficiente de eficacia y el método de análisis y juicio integral en El método tradicional de evaluación integral. Entre los métodos de evaluación integral se encuentran la evaluación integral difusa (FCE) y el proceso de jerarquía analítica. , son uno de los métodos de evaluación integral de índices múltiples y, a menudo, se utilizan de manera integral en la evaluación integral del desempeño de las empresas. La siguiente es una descripción general de los métodos de evaluación integrales anteriores:

(1) Método del coeficiente de eficacia.

El método del coeficiente de eficiencia es un método de análisis cuantitativo comúnmente utilizado en la evaluación de desempeño tradicional. Se refiere a determinar un valor satisfactorio y un valor no permitido para múltiples indicadores de evaluación basado en el principio de programación multiobjetivo, y luego. utilizando el valor satisfactorio para El valor es el límite superior y no se permite que el valor sea el límite inferior. El grado de satisfacción de cada indicador se calcula y se convierte en el puntaje de evaluación correspondiente. Se obtiene un puntaje de evaluación integral a través de una ponderación. promedio para evaluar el nivel de desempeño integral del objeto de evaluación. Tiene las siguientes características:

(1) Según las características del objeto de evaluación, se pueden formular múltiples objetivos de evaluación desde diferentes aspectos y se pueden analizar y juzgar múltiples variables. Esto simplemente satisface el multiobjetivo. requisitos del sistema de evaluación del desempeño empresarial, requisitos para la evaluación multinivel y multifactor;

②Basado en múltiples indicadores evaluados desde diferentes aspectos. Se han establecido una serie de indicadores de evaluación cuantitativa para satisfacer las necesidades de evaluación de múltiples indicadores en el sistema de indicadores de evaluación del desempeño empresarial

③Para evitar el error en los resultados de la evaluación causado por un único estándar de evaluación; al rango de valores del índice de evaluación, establezca múltiples valores estándar de evaluación para evaluar un indicador en las mismas condiciones y establezca la función de eficacia en función de la distancia entre la posición del objeto de evaluación dentro del rango estándar de evaluación y el valor estándar de evaluación. Estas características pueden reflejar verdaderamente el desempeño de la empresa y evaluar los objetivos estratégicos de la empresa de manera objetiva y justa en el contexto de grandes diferencias en varios indicadores de las empresas modernas. El sistema de evaluación del desempeño operativo del capital estatal promulgado por el Ministerio de Finanzas y otros cuatro ministerios y comisiones en 1999 adopta este método de evaluación para indicadores cuantitativos.

(2) Método de análisis y juicio integral.

El método de análisis y juicio integral, también conocido como método de juicio experto, se refiere a la evaluación por parte de expertos en base a sus propios conocimientos, experiencia y capacidad de juicio analítico, de acuerdo con los principios de independencia, objetividad y equidad. , y con referencia a los estándares de evaluación establecidos, desde diferentes aspectos Realizar análisis cualitativos y cuantitativos de los objetos de evaluación para determinar las características generales de los objetos de evaluación. El método de análisis y juicio integral es un método de evaluación cualitativa que puede considerar todos los factores que afectan el desempeño en el trabajo de evaluación de la manera más integral posible, acercando los resultados de la evaluación a los hechos. Evita la situación en la que los resultados de la evaluación son inexactos debido a desviaciones en la selección de variables y la importación de datos en varios modelos de medición, y el método de análisis y juicio integral se ve muy afectado por los deseos subjetivos y las tendencias de valor de los expertos en evaluación, lo que dificulta los resultados de la evaluación. ser completamente objetivo y justo. Por lo tanto, en la evaluación del desempeño corporativo, el método de análisis y juicio integral se utiliza a menudo como complemento del método del coeficiente de eficacia para compensar las deficiencias del método de evaluación cuantitativa. Por ejemplo, el sistema de evaluación del desempeño operativo del capital estatal es un ejemplo típico de un método de evaluación del desempeño basado en el método del coeficiente de eficacia y complementado por el método de análisis y juicio integral.

(3) Método de evaluación integral difusa.

Este método se basa en matemáticas difusas y utiliza la teoría de conjuntos difusos para cuantificar algunos factores con límites poco claros y difíciles de cuantificar, y realizar una evaluación integral del sistema. Puede combinar pruebas cuantitativas con sistemas expertos para resolver la ambigüedad y la incertidumbre de múltiples factores (indicadores) y juicios. Su principio básico: primero determine el conjunto de factores (índice) U=(X1, X2,...Xm) y el conjunto de evaluación V=(V1, V2, Vm) del objeto evaluado.

Entre ellos, Xi es cada índice individual y Vi es el nivel de evaluación de Xi, que generalmente se puede dividir en cinco niveles: V = {excelente, bueno, regular, pobre, pobre). Finalmente, se realizan operaciones difusas y normalización en la matriz de evaluación difusa y el conjunto de ponderaciones de factores para obtener el resultado completo de la evaluación difusa. El método de evaluación integral difusa no solo resuelve el problema de la falta de claridad y la incertidumbre en el juicio, sino que también proporciona un método eficaz para cuantificar indicadores cualitativos mediante funciones de membresía y estadísticas difusas, logrando una colección eficaz de métodos cualitativos y cuantitativos. Además, el resultado integral de la evaluación difusa es un vector, es decir, un subconjunto del conjunto de revisión en su campo, que supera las deficiencias de los resultados únicos de los métodos matemáticos tradicionales y contiene información rica. Sin embargo, el método de evaluación integral difusa también tiene desventajas, por ejemplo, en algunos casos, la función de membresía es difícil de determinar; la correlación entre los indicadores de evaluación conduce a la duplicación de la información de evaluación y la determinación del peso de cada factor es subjetiva.

(4) Proceso de jerarquía analítica.

En la década de 1970, el famoso científico estadounidense en logística T.L. Satty propuso un método de análisis sistemático y jerárquico que combina métodos cualitativos y cuantitativos, llamado proceso de jerarquía analítica. Se trata de un método de toma de decisiones multiobjetivo y multicriterio flexible, sencillo y aplicable. Divide y gestiona un problema complejo de acuerdo con ciertos principios, es decir, lo descompone en varios subproblemas y trata cada subproblema de la misma manera, obteniendo así una estructura ordenada de múltiples niveles formada por afiliación y tratando los problemas complejos. mismo Cada elemento de la capa se compara en pares, y el peso de importancia relativa de este elemento con respecto al elemento dominante en la siguiente capa se determina mediante operaciones matriciales, y luego se determina el peso de importancia de cada subproblema para el objetivo general. Este método considera y sintetiza diversa información cualitativa y cuantitativa en el proceso de evaluación integral. A través del análisis de juicio lógico subjetivo y cálculos y derivaciones objetivos y precisos, no solo absorbe los resultados del análisis cualitativo, sino que también aprovecha el análisis cuantitativo, lo que hace que el proceso de toma de decisiones sea muy organizado y científico, y puede manejar muchos problemas prácticos que tradicionales. Las técnicas de optimización no pueden resolverlo y el ámbito de aplicación también es relativamente amplio. Sin embargo, en la aplicación de este método, todavía hay aleatoriedad en el proceso de evaluación, incertidumbre subjetiva de los expertos en evaluación y ambigüedad de comprensión, y la matriz de juicio es propensa a graves inconsistencias.