¿Cuáles son las principales rutas turísticas y mercados de productos para los ciudadanos chinos que viajan al extranjero?
Análisis de la situación actual del mercado turístico emisor de China
1. La demanda del mercado turístico emisor es enorme.
Desde el siglo XX, con el rápido desarrollo de la economía nacional de China y la mejora continua del nivel de vida de la gente, el mercado turístico emisor de China ha mostrado una fuerte demanda. Según estadísticas de la Administración Nacional de Turismo, en 2001 el número total de ciudadanos chinos que viajaron al extranjero fue de 121.231.000, de los cuales 6.945.400 lo hicieron por motivos personales. En 2004, el número total de ciudadanos chinos que viajaron al extranjero alcanzó los 28,85 millones, de los cuales 22,98 millones lo hicieron por motivos personales, un aumento de 137,98 y 230,87 respectivamente en comparación con 2006. En 2001, el número de personas que viajaron al extranjero por motivos personales representó 57,29 del número total de salidas al extranjero. En 2004, esta proporción aumentó a 79,65, un aumento de 22,36 puntos porcentuales.
Se puede ver que en la actualidad y en el futuro, el mercado turístico emisor de China tiene una enorme demanda de consumo y potencial de desarrollo.
El turismo emisor se está desarrollando rápidamente. En los últimos años, el mercado turístico emisor de China se ha desarrollado rápidamente. De 2001 a 2004, las tasas medias de crecimiento anual del turismo interno, el turismo emisor y el turismo receptor fueron 10,8, 29,3 y 7,3 respectivamente. Entre ellos, afectados por el SARS en 2003, tanto el mercado turístico interno como el mercado turístico receptor experimentaron un crecimiento negativo, y sólo el mercado del turismo emisor mantuvo una tasa de crecimiento de 21,80. Se puede observar que la tasa de crecimiento del mercado turístico emisor supera con creces la del turismo interno y el turismo receptor, convirtiéndose en el mercado turístico de más rápido crecimiento.
Los turistas que salen de China provienen principalmente de grandes ciudades y regiones orientales económicamente desarrolladas. En 2004, el número de turistas emisores organizados por agencias de viajes en las provincias de Beijing, Guangdong, Shanghai, Zhejiang y Jiangsu representó el 72,16 del número total de turistas emisores organizados por agencias de viajes en todo el país ese año. Entre ellos, Beijing es la mayor fuente de turistas emisores de China. El número de turistas emisores organizados por agencias de viajes representó el 29,93 del número total de turistas emisores en el país ese año, seguido por la provincia de Guangdong, que representó el 21,9. El número de turistas emisores organizados por agencias de viajes en Shanghai, Zhejiang y Jiangsu, que ocuparon el tercer, cuarto y quinto lugar, representó 11,70, 4,31 y 4,25 respectivamente.
Además, a medida que se acelera el proceso de desarrollo del oeste de China, los niveles de vida de las personas han mejorado significativamente, lo que ha estimulado la motivación de los residentes locales para viajar al extranjero, lo que ha resultado en un rápido crecimiento de turistas emisores del oeste de China.
2. La región de Asia y el Pacífico es un importante destino turístico.
Según las estadísticas del primer destino, en el primer semestre de 2005, el número de turistas chinos que viajaron a Asia fue de 13.104, el número de turistas que viajaron a América fue de 362.700 y el número de turistas que viajaron a Europa fue de 820.400 y el número de turistas a Oceanía fue de 215.500. A juzgar por el número de turistas, Asia es obviamente el principal destino para los ciudadanos chinos que viajan al extranjero, representando el 90,4% de todos los turistas emisores.
Además, entre los 10 principales países y regiones de destino para los viajes emisores de ciudadanos chinos, 8 son países y regiones asiáticos. Todas estas situaciones reflejan que los ciudadanos chinos viajan principalmente al extranjero, a países y regiones vecinos.
En términos de tasa de crecimiento, Oceanía y América, alejadas de China, se han convertido en las regiones con un crecimiento más rápido en el número de ciudadanos chinos que llegan a China, mientras que Europa y Asia tienen un crecimiento menor. tarifas. Por un lado, Asia, como principal destino de los ciudadanos chinos que viajan al extranjero, recibe una enorme base de turistas chinos salientes, lo que se traduce en una tasa de crecimiento relativamente baja. Por otro lado, con el aumento de los ingresos disponibles y del tiempo libre de los residentes chinos, más turistas pueden realizar viajes intercontinentales de larga distancia, lo que convierte a regiones alejadas de China, como América y Oceanía, en los destinos preferidos de más turistas.
El consumo en compras es el principal rubro de consumo en el exterior. A través de encuestas, realizamos estadísticas de muestreo y análisis de artículos de consumo en los principales países destinos turísticos como Japón, Singapur, Malasia, Corea del Sur y Australia. El número de muestras para esta estadística de muestreo es 128.
Se encontró que el consumo per cápita de los turistas chinos que emigraron al extranjero fue de 8.879 yuanes (sin incluir billetes de avión, hoteles, etc. incluidos en el grupo turístico). Entre ellos, el consumo de compras representó el 71,2%, el consumo de entretenimiento representó el 12,9%, el consumo de visitas turísticas representó el 11,6%, el consumo de catering representó el 1,2% y otros consumos representaron el 3,1%. En cuanto a los métodos de pago, el 76% de los turistas utilizó efectivo y el 24% utilizó tarjeta de crédito total o parcialmente.
A través del análisis de los datos de una encuesta muestral, se puede ver que las compras son el artículo de consumo más importante entre el consumo independiente de los turistas chinos en el extranjero. Este fenómeno no sólo muestra el fuerte poder adquisitivo de los turistas chinos emisores, sino que también refleja que los guías turísticos locales tienen un gran efecto inductor sobre el consumo independiente de los turistas chinos emisores.
Además, influenciados por la cultura tradicional china, los turistas emisores a menudo necesitan comprar regalos o recuerdos para familiares o parientes, lo que también es una razón importante por la que gastan más en compras.
3. Los viajes en grupo son la principal forma de viajar.
En una encuesta realizada a 128 turistas que iban a Japón, Singapur, Malasia, Corea del Sur y Australia, encontramos que entre los turistas emisores, 59,4 eligieron viajes en grupo y 26,6 eligieron viajes autoguiados. Esto muestra que la mayoría de los turistas actualmente optan por viajar al extranjero en viajes grupales, es decir, uniéndose a grupos turísticos organizados por agencias de viajes para viajar al extranjero.
La razón principal de esta situación es que las agencias de viajes de mi país operan principalmente productos de viajes grupales salientes y hay relativamente pocos productos de viajes autoguiados. Además, la mayoría de los turistas emisores de nuestro país no están familiarizados con la situación en el extranjero, no tienen suficiente experiencia en viajes y tienen un bajo dominio de idiomas extranjeros, lo que también son factores importantes que han llevado a que los viajes en grupo se conviertan en la principal forma de turismo emisor en nuestro país.
Sin embargo, con la popularización de las aplicaciones de tecnología de la información, el enriquecimiento de la experiencia de viaje de las personas y la mejora del dominio de idiomas extranjeros, más turistas elegirán el conjunto completo de servicios de viajes proporcionados por agencias de viajes extranjeras o reservarán viajes personales en el extranjero. servicios de viajes directamente a través de Internet.
Análisis de formato de la industria de agencias de viajes emisoras
1 El número de agencias de viajes en el extranjero ha aumentado considerablemente.
En los últimos años, el número de grupos de turistas extranjeros en China ha aumentado significativamente. En 2002, había 528 agencias de viajes extranjeras en China. En 2005, la Administración Nacional de Turismo ajustó una vez más las agencias de viajes extranjeras, cancelando las calificaciones de 5 agencias de viajes y aprobando 143 nuevas, con lo que el número total de agencias de viajes extranjeras ascendió a 672, un aumento de 25,84 en comparación con antes del ajuste.
En agosto de 2005, las agencias de viajes extranjeras representaban 43,75 y 4,37 del número total de agencias de viajes internacionales en China, respectivamente. El crecimiento sustancial en el número de agencias de viajes en el extranjero no sólo refleja la necesidad urgente de que haya más agencias de viajes involucradas en negocios de turismo en el extranjero en el mercado de turismo emisor de China, sino que también muestra que el número de agencias de viajes involucradas en negocios de turismo emisor en China está creciendo.
2. El sistema mayorista y minorista está tomando forma
La industria de agencias de viajes de China adopta un sistema de división horizontal del trabajo, que se divide en agencias de viajes internacionales y agencias de viajes nacionales según sus alcance comercial, en lugar de como las agencias de viajes europeas y americanas. Se adopta un sistema de división vertical del trabajo para dividir a las agencias de viajes en mayoristas y minoristas de viajes. Sin embargo, debido a los diferentes niveles de desarrollo de la industria de agencias de viajes y del mercado turístico en varios lugares, muchos lugares en nuestro país tienen la contradicción de áreas operativas de agencias de viajes limitadas y fuentes de clientes dispersas. Debido a los altos costos operativos que supone para una sola agencia de viajes completar de forma independiente todos los procesos comerciales, como ventas, formación de grupos y operaciones, los recursos comerciales del turismo emisor de China (como rutas, visas, información, etc.) se concentran principalmente en algunas grandes En ciudades portuarias (como Beijing, Shanghai, Guangzhou, Shenzhen, etc.), algunas agencias de viajes en ciudades portuarias dependen de sus recursos exclusivos de negocios extranjeros y de su fluido sistema de servicios de recepción para promocionar sus productos turísticos emisores entre las agencias de viajes en áreas de origen a precios mayoristas competitivos. precios, formando un gran flujo de pasajeros.
Al mismo tiempo, muchos grupos turísticos del continente con derecho a operar turismo emisor se han convertido en realidad en agentes o minoristas de estos mayoristas. Desde la perspectiva de los beneficios y los costos, para muchos productos de viajes emisores, los ingresos reales obtenidos por las agencias de viajes del continente que operan independientemente equipos de viajes emisores son inferiores a los ingresos obtenidos como agentes. Por lo tanto, influenciada por las leyes económicas inherentes del mercado turístico, la industria de agencias de viajes emisoras de mi país formó espontáneamente un sistema de marketing mayorista y minorista, y surgió un grupo de mayoristas profesionales que operaban negocios de viajes emisores. Sin embargo, este sistema mayorista y minorista aún está en sus inicios y necesita mejoras adicionales.
3. Los métodos de marketing tienden a ser diferenciados.
En el marketing del turismo emisor, las agencias de viajes de mi país siempre han utilizado el método de marketing tradicional del turismo receptor y del turismo interno, es decir, las agencias de viajes individuales llevan a cabo y completan de forma independiente todas las tareas de marketing. Sin embargo, debido a la falta de suficiente inversión de capital y personal operativo de alta calidad, el efecto de marketing de las agencias de viajes no es ideal y el grado de aplicación a gran escala es bajo. Con la expansión del mercado emisor de China y el desarrollo de la tecnología de Internet, cada vez más agencias de viajes han comenzado a reexaminar los métodos de marketing del turismo emisor.
Recientemente, algunas agencias de viajes extranjeras en China han comenzado a intentar combinar el marketing online con el marketing tradicional. De acuerdo con la realidad de que existen mercados de viajes emisores privados y mercados de viajes emisores oficiales en el mercado de viajes emisores de China, y de acuerdo con sus características respectivas, se utilizan métodos de marketing como el marketing directo y el mercadeo en red de empresa a empresa (B-to-B). y el marketing de relaciones privadas se adoptan para hacer que los métodos de marketing del turismo emisor estén cambiando hacia una dirección diferenciada.
En la actualidad, en el mercado de viajes emisores por motivos personales, la mayoría de las grandes agencias de viajes adoptan una estrategia de venta directa y hacen pleno uso de las marcas corporativas, mientras que en el comercio mayorista profesional, utilizan marcas de productos y venden a través de empresas locales. Las marcas y las conexiones personales hacen el marketing. En el mercado de viajes de negocios, las agencias de viajes utilizan principalmente métodos de marketing de relaciones personales.
Tendencias de desarrollo del mercado turístico emisor
1. El número de turistas sigue aumentando.
A medida que el nivel de vida del pueblo chino mejore aún más, el número de turistas emisores seguirá aumentando. Mediante el análisis y la predicción de la correlación entre el crecimiento de la economía nacional de China y el crecimiento del número de turistas emisores, el número de turistas chinos salientes mantendrá una tasa de crecimiento anual del 10-15% en los próximos cinco años. En 2005, el número de turistas chinos que salen del país superará los 32 millones, y en 2010, el número de turistas chinos que salen del país superará los 56 millones. Según la Organización Mundial del Turismo (OMT), para 2020, China tendrá más de 6.543,8 mil millones de turistas emisores, convirtiéndose en la cuarta mayor fuente de turistas emisores del mundo.
2. Los países (regiones) vecinos son los principales destinos.
Desde la aparición del mercado de viajes emisores para los ciudadanos chinos, los productos de viajes emisores de corta distancia han sido los principales productos operados por las agencias de viajes extranjeras en China. En el futuro, los turistas chinos seguirán eligiendo países y regiones vecinos de corta y media distancia como sus principales destinos debido a factores como la asequibilidad, el tiempo libre y las diferencias culturales.
3. Los destinos remotos son los más populares.
En los últimos años, la tasa de crecimiento de turistas chinos que visitan países de destino de larga distancia como América y Oceanía ha sido mayor que la de los países y regiones vecinos con distancias cortas y medias. Además, el número de turistas que viajan a Europa representa el 59% del total de turistas de larga distancia. Estas circunstancias indican que los destinos de larga distancia se han vuelto cada vez más populares entre los turistas chinos emisores.
Es previsible que a medida que aumente la capacidad de pago de los turistas chinos emisores, se amplíe el tiempo libre de la gente y se profundice su comprensión de Europa, América y Oceanía, los destinos de larga distancia se convertirán en los destinos turísticos más populares.
4. La competencia del canal de distribución reemplazará gradualmente a la competencia de productos.
La competencia entre las agencias de viajes extranjeras pasará gradualmente de la actual competencia de productos a la competencia en los canales de distribución. Dado que la mayoría de los turistas emisores son inmaduros y dependen en gran medida de las agencias de viajes, las agencias de viajes seguirán siendo el principal canal operativo para el turismo emisor en el futuro. Sin embargo, a medida que el mercado del turismo emisor de mi país madura y la tecnología de la información continúa actualizándose y mejorando, los nuevos canales de distribución de productos turísticos emisores, como el B-to-B, el B-to-C y el marketing en línea, tienen un enorme potencial de desarrollo y gradualmente se irán ampliando. afectan la distribución de los productos turísticos emisores tradicionales plantean amenazas y desafíos y tienen un profundo impacto en los canales de distribución del turismo emisor de mi país.