El origen de la comida para llevar en China es el servicio de entrega a domicilio de KFC. ¿Por qué no se convirtió en lo que son hoy Meituan y Ele.me?
La mayoría de la gente recuerda que KFC puede entregar comida rápida a domicilio con solo llamar al número 400. Este sistema de distribución se ha convertido en el arma única de KFC. Desafortunadamente, KFC, como muchas empresas de primer nivel, solo utilizó esta capacidad para sí misma al principio, en lugar de servir a otras como Ele.me.
¿Por qué KFC perdió una oportunidad estratégica tan buena? La razón es que lo que falta es el pensamiento de plataforma.
El auge de las plataformas digitales va acompañado del fin de la era de la dictadura corporativa tradicional. Las plataformas digitales ocupan rápidamente el mercado mediante una respuesta rápida y eficiente a las necesidades de los clientes, servicios convenientes, coincidencias precisas y promoción de transacciones, erosionando la "posición sólida" de los gigantes tradicionales, destruyendo barreras entre industrias y rompiendo el patrón competitivo de operaciones independientes en las industrias tradicionales. industrias.
En otras palabras, esta es una era en la que es difícil sobrevivir y aún más difícil desarrollarse sin un pensamiento de plataforma. Pero ¿qué pasa con el pensamiento de plataforma? Hay varias palabras. Por lo tanto, directivos chinos y extranjeros entrevistaron a Chen, director del Centro de Investigación de Internet Industrial de Alibaba y autor de "Platform Management", sobre este importante tema.
Chen dijo a "China Foreign Investment Management": La esencia del pensamiento de plataforma es la autorización y el altruismo; la idea central es la mejora dimensional y la micronización.
Chen dijo: KFC tiene cinco habilidades muy poderosas. Si la plataforma se implementó desde el principio, no se recomienda disfrutar de estas cinco funciones, pero puedes disfrutar primero de la función de entrega, es decir, probar primero el 20% de la plataforma. Esto puede ayudarles a crear una nueva plataforma de entrega de alimentos que sea tan eficaz como Ele.me. Luego decida si compartirá las otras capacidades de KFC.
En otras palabras, la plataformatización es un proceso de aumento gradual del porcentaje. En primer lugar, es necesario preguntarse si la empresa tiene capacidades únicas. De lo contrario, no hay forma de ayudar a otros y no es necesario crear una plataforma. Por lo tanto, las empresas primero deben mejorar sus propias capacidades antes de poder integrarse en la tendencia de las plataformas.