Ilustre las áreas de aplicación del comercio electrónico con ejemplos.
puede mejorar la eficiencia de las operaciones de comercio electrónico.
Utilice tecnologías relacionadas con la computación en la nube para conectar recursos distribuidos en varios lugares a través de la red para construir un "grupo de recursos" virtual escalable.
La tecnología de computación en la nube puede proporcionar a las empresas de comercio electrónico instalaciones de servidores ampliadas y mayor capacidad de almacenamiento, y puede procesar cantidades masivas de datos de manera rápida y efectiva. La computación en la nube reduce los costos operativos de las empresas de comercio electrónico y permite "disponibilidad inmediata y configuración flexible" de recursos y herramientas de aplicaciones.
2. El Internet de las Cosas
Protege el desarrollo del comercio electrónico.
Muchas quejas de clientes encontradas en el comercio electrónico se centran en la calidad de los servicios de logística y entrega.
Combinando el Internet de las Cosas con la logística del comercio electrónico, con la ayuda de la tecnología GPS se puede modularizar la entrega de paquetes y monitorear en tiempo real el almacenamiento, las terminales de ventas, el almacenamiento y el transporte de mercancías. , permitiendo que los consumidores y el comercio minorista en línea, los comerciantes y las empresas de logística puedan comprender la ruta de las mercancías en tiempo real y descubrir problemas en el proceso logístico de manera oportuna.
3. Big data
Dar alas al desarrollo del comercio electrónico.
Utilice tecnología de big data para analizar y modelar la información de transacciones de productos, información de precios, información de marca e información de atributos personales de los consumidores, así como los comentarios de los consumidores y la información de retroalimentación sobre los productos.
Puede analizar los retratos de los consumidores de comercio electrónico, comprender con precisión los hábitos de consumo, la psicología de consumo y las preferencias de marca de los consumidores, y luego ajustar el modelo de venta de productos y la dirección de ventas para promover el aumento continuo del consumo.
4. Inteligencia artificial
El desarrollo del comercio electrónico está lleno de imaginación.
Según las predicciones de Gartner, para 2020, más del 80% de los puestos de trabajo de atención al cliente serán sustituidos por inteligencia artificial.
Según datos de instituciones autorizadas extranjeras:
Uno de cada cinco consumidores compra bienes y servicios a través de chatbots; los consumidores gastan más de 317 libras a través de chatbots, lo que equivale a unos 100.000 RMB.
El 40 % de los consumidores utiliza chatbots para encontrar descuentos y buscar beneficios a través de la creación de redes con chatbots. Además, 5G, VR y otras tecnologías también están llenas de imaginación para el desarrollo del comercio electrónico.
Datos ampliados:
La tendencia de desarrollo futuro del comercio electrónico;
1. La situación de oligopolio se ha debilitado y los campos verticales se han convertido en una nueva tendencia.
A partir de la situación de inversión y financiación de la industria nacional del comercio electrónico en los últimos años, analizamos la tendencia de segmentación del capital y la tendencia de desarrollo futuro del comercio electrónico. El comercio electrónico de calidad y la segmentación vertical brindarán a otras plataformas de comercio electrónico oportunidades de desarrollo innovador.
2. Integrar el desarrollo online y offline para abrir una nueva era minorista.
En los últimos años, la tasa de crecimiento de los usuarios de Internet móvil en China se ha desacelerado año tras año, el dividendo demográfico ha desaparecido, el costo de adquisición de clientes en línea ha aumentado y el espacio del comercio electrónico se ha reducido. Los canales fuera de línea todavía representan más del 74% de las ventas nacionales de bienes de consumo, y la rentabilidad de las plataformas de comercio electrónico se ha desplazado fuera de línea.
Alibaba propuso por primera vez el concepto de "nuevo comercio minorista" en 2016 y 2010, y gigantes del comercio minorista como JD.COM, Yonghui, Embry, Gome e IKEA han expuesto sus planes.
3. El comercio electrónico de alimentos frescos es la próxima fortaleza del comercio electrónico.
El tamaño del mercado de alimentos frescos es de casi un billón de yuanes, pero la tasa de penetración de los alimentos frescos e -El comercio aún es bajo, el potencial del mercado aún debe explorarse y la competencia entre pares y gigantes es feroz.
Se espera que el tamaño del mercado alcance más de 200 mil millones de yuanes en 2018. A medida que se intensifique la competencia en el mercado, la industria de alimentos frescos marcará el comienzo de un período de reorganización. Por un lado, un gran número de pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico de alimentos frescos han cerrado o se han fusionado;
Por otro lado, gigantes del comercio electrónico como Alibaba y JD. COM está ingresando al mercado y aumentando continuamente su inversión en logística de cadena de frío y producción en la cadena de suministro de productos frescos. Se aprovecharán las empresas con recursos completos de la cadena industrial y recursos omnicanal.
4. El comercio electrónico social ha pasado de reunir personas con cosas a reunir personas con personas.
El comercio electrónico social superará el billón de yuanes y la industria crecerá rápidamente.
El tamaño total del mercado de la industria del comercio electrónico social en 2017 fue de 683,5 mil millones de yuanes, y se espera que el tamaño del mercado del comercio electrónico social supere el billón de yuanes en 2018.
Como industria emergente, el mercado del comercio electrónico social se encuentra en un período de rápido desarrollo, con una tasa de crecimiento del mercado de más del 50%. En el futuro, la tasa de crecimiento del mercado disminuirá gradualmente a medida que se expanda la base, pero la tasa de crecimiento absoluta seguirá estando por delante de otros campos comerciales como el comercio electrónico tradicional.
El campo del comercio electrónico social se ve favorecido por el mercado de inversión y financiación, y los incidentes de financiación se producen con frecuencia. Las plataformas de comercio electrónico tradicionales primero tienen la demanda de los consumidores, y luego los consumidores van a la plataforma de comercio electrónico para encontrar los productos que desean comprar. El comercio electrónico social comienza desde las redes sociales y promueve las transacciones mediante el intercambio de contenido de alta calidad.
El fenómeno a nivel industrial de que plataformas de comercio electrónico social con cuatro modelos diferentes, incluidos Huanju, Youzan y Xiaohongshu, hayan recibido financiación sucesivamente refleja, hasta cierto punto, el creciente reconocimiento del capital hacia el sector social. modelo de comercio electrónico. La integración con las redes sociales se está convirtiendo en una tendencia para las plataformas de comercio electrónico.
Fuente de referencia: Enciclopedia Baidu-Comercio electrónico