¿Por qué se llama al supermercado Pangdonglai de Henan el mito de la industria minorista de China?
En primer lugar, como supermercado, primero debemos controlar la calidad de los productos. Fat Donglai anunció desde el primer día de su apertura que la tienda no vendería productos falsificados. El jefe tiene requisitos extremadamente estrictos con los proveedores. Una vez que los productos suministrados son defectuosos, se le advertirá por primera vez. Si lo hace por segunda vez, no tendrá ninguna posibilidad de ingresar a la cadena de suministro de Fat Donglai.
Las frutas y verduras que se venden en los supermercados se seleccionan cuidadosamente y no hay ningún problema de ser quisquillosos o pesarlas maliciosamente. Lo más increíble es que el supermercado admite devoluciones sin ningún motivo. Siempre que no estés satisfecho, puedes optar por devolver la fruta. Si la fruta que compraste en el supermercado resulta mala después de comerla, Fat Donglai te compensará. tú. ¡De esta manera tendrás más confianza en la calidad del producto! Al mismo tiempo, si los precios de los productos del supermercado se ajustan en un plazo de siete días, Pangdonglai le compensará por la diferencia de precio, de modo que los consumidores nunca sufran una pérdida.
Hablemos del servicio de Fat Donglai. Como supermercado con una gran base de clientes, Pang Dong Lai también es famoso por su servicio. Los baños del supermercado no están divididos en hombres y mujeres. Los ancianos y los niños tienen sus propios baños separados. desinfectante, gomas, peines, etc. Espera, lo que se te ocurra, está listo para ti. Una mecedora para madres cómoda para cuidar al bebé, un teléfono de emergencia que puedes utilizar si olvidas llevar el móvil, una powerbank gratuita, etc. Puede ayudarte siempre que tengas dificultades.
Cuando descubras que los snacks que deseas están agotados en el supermercado, puedes dejar un mensaje a Fat Dong Lai y ellos te enviarán los snacks a tu casa más tarde. Incluso si no trae suficiente dinero al momento de pagar, el vendedor puede ayudarlo a pagar primero. Si no está satisfecho con la actitud de servicio del personal, puede optar por quejarse y el resultado será una disculpa más una compensación en efectivo. Es gracias a estos servicios increíblemente buenos que la reputación de Pang Dong Lai en los corazones de la gente común se ha transmitido de generación en generación, y la tasa de recompra es casi del 100%. Esto también ha llevado al hecho de que no hay ningún supermercado cerca de la tienda. se atreve a competir con él.
Como empresa, además de prestar sus propios servicios, también debe asumir más responsabilidades sociales. Durante la epidemia, Pang Donglai vendió verduras al precio de compra y donó 500.000 yuanes para apoyar el trabajo de prevención de la epidemia. En cuanto al cuidado de los empleados, Pang Donglai debe tomarse un día libre todos los martes. Los empleados pueden tomarse 145 días libres al año. Bajo la premisa de que no se permiten horas extras, los empleados serán castigados si trabajan horas extras. Incluso más del 90% de los beneficios se distribuyen entre los empleados. Es una empresa que la gente llama cariñosamente "madre".