¿Por qué la Comisión de Protección al Consumidor de Shanghai entrevistó a Meituan y Pinduoduo?

Meituan y Pinduoduo fueron entrevistados por la Comisión de Protección al Consumidor de Shanghai debido a problemas con la calidad del producto o el servicio. Esta entrevista provocó directamente que los precios de las acciones de las dos empresas cayeran en picado más del 5%, lo que puede describirse como un defecto.

Meituan tiene tres problemas principales: problemas de reembolso causados ​​por pedidos cancelados; incumplimiento de sus obligaciones de pedir alimentos y entregar verduras frescas; y esta página web engaña a los consumidores. Hay algunas comidas para llevar muy extrañas en la plataforma de entrega de Meituan que permanecen en un lugar determinado durante mucho tiempo después de realizar el pedido. La información de ubicación no se ha movido y la llamada se ha desactivado. Incluso si solicitan un reembolso, la plataforma no estará de acuerdo. Se vieron obligados a llamar al número manual de atención al cliente de Meituan para obtener un reembolso exitoso. Tal eficiencia en los reembolsos y calidad del servicio son inaceptables para los consumidores. No es de extrañar que la Comisión de Protección al Consumidor de Shanghai me entrevistara.

Otro problema destacado es el de engañar a los consumidores. Pensé que podría obtener una membresía para llevar de un mes con la suscripción mensual de Meituan recientemente lanzada. Resultó que esto era una rutina y un truco de Meituan, y después de su apertura, no daría ningún miembro. ¿Qué textos e imágenes atraen a los consumidores en la aplicación Meituan? incontable. En cuanto a la entrega de alimentos frescos, aún es necesario mejorar la calidad del servicio y la actitud de la plataforma.

Los problemas de Pinduoduo son más graves que los de Meituan y se refieren principalmente a envíos falsos, negociación de nuevos productos, falsificación y servicio posventa. ¿Pinduoduo es famoso? ¿Falso campo de concentración? Los productos de Pinduoduo son realmente baratos, pero también existen muchos problemas de calidad.

Compré una unidad flash USB por más de 10 yuanes en Pinduoduo. Después de comprarla, descubrí que era completamente inútil. Simplemente amplié la unidad flash USB de 10 M a una capacidad de docenas de GB. simplemente parecía inútil. Cuando las negociaciones con la tienda fracasaron, elegí solicitar una intervención de servicio al cliente de plataforma similar a la del camarero de Taobao. El resultado es un robot que simplemente no puede desempeñar la función prevista. La línea telefónica manual de atención al cliente, que trabaja duro, siempre está ocupada y nadie responde. Posteriormente, el tema del reembolso se resolvió llamando a la línea directa de derechos del consumidor 12315.