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¿Cómo identificar "el plazo de reparación supera los 30 días por causas propias" en la Ley de las Tres Garantías?

La "Ley de las Tres Garantías" estipula que si el período de reparación supera los 30 por motivos propios del reparador, el consumidor será libre de sustituir el producto por el mismo modelo y especificaciones. El coste corre a cargo del reparador.

Explicación:

1. Este artículo trata sobre el período de garantía del producto y las responsabilidades relacionadas dentro del período de validez de las tres garantías.

2. Si el fabricante del producto no proporciona repuestos y el producto no se repara durante más de 90 días a partir de la fecha de la reparación, el reparador deberá indicar el motivo en el estado de la reparación. El vendedor es responsable de reemplazar el producto del mismo modelo y especificaciones para el consumidor de forma gratuita según el certificado proporcionado por el reparador. Una vez sustituido el producto, el vendedor exigirá una compensación al fabricante y al proveedor de conformidad con la ley, o lo gestionará de conformidad con el contrato de compraventa.

3. Si el período de reparación excede los 30 días por motivos propios del reparador, el reparador será responsable de evitar que los consumidores reemplacen productos del mismo modelo y especificaciones, no cobrará ninguna tarifa y correrá con ellos. el producto y los gastos correspondientes, no tiene derecho a recuperar compensación de vendedores y productores.

4. "Período de reparación" se refiere al tiempo necesario para reparar el producto. Desde la fecha de envío del producto a reparación hasta la fecha de entrega acordada, se descontará el tiempo de reparación de los repuestos no proporcionados por el fabricante.

Datos ampliados:

Responsabilidad de Tres Garantías

Bajo las siguientes circunstancias, los consumidores tienen derecho a exigir a los concesionarios que asuman la Responsabilidad de Tres Garantías.

1. No tiene el rendimiento que el producto debería tener y no ha sido declarado de antemano;

2. No cumple con los requisitos de las normas de producto claramente adoptadas;

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3. No cumple con las condiciones de calidad indicadas en descripciones de productos, muestras físicas, etc. ;

4. El producto no pasa la inspección por parte del departamento administrativo de supervisión técnica y otros departamentos legales;

5. El producto no se puede utilizar normalmente después de haber sido reparado dos veces.

Tiempo de tres garantías

1. El "séptimo día" estipula que si un producto presenta una falla de rendimiento dentro de los 7 días posteriores a la fecha de venta, los consumidores pueden optar por devolverlo, cambiarlo o repararlo. él.

2. Los "15 días" estipulan que si el rendimiento del producto no cumple con los estándares dentro de los 15 días posteriores a la fecha de venta, los consumidores pueden optar por cambiar o reparar el producto.

3. El “Período de Vigencia de las Tres Garantías” estipula que el período de vigencia de las “Tres Garantías” se computa a partir de la fecha de emisión de la factura. Entre el primer lote de 18 productos, como televisores en color y relojes, liberados por el Estado para implementar las "Tres Garantías", las "Tres Garantías" tienen una validez de un año para la máquina completa y de tres años para los componentes principales (placa base, LCD). pantalla, módulo de retroiluminación).

Durante el período de validez de las "Tres Garantías", si un producto aún no puede usarse normalmente después de dos reparaciones, los consumidores pueden reemplazarlo por un producto del mismo modelo y especificaciones o devolverlo de acuerdo con las normas pertinentes. regulaciones basadas en el registro de reparación y el comprobante. El período de vigencia de las “Tres Garantías” se deducirá del tiempo de reparación y del tiempo en que no existan repuestos para reparar. El período de validez de las "Tres Garantías" sustituidas se recalculará a partir de la fecha de sustitución.

4. Normas de “90 días” y “30 días”: Durante el período de vigencia de las “Tres Garantías”, si el fabricante no lo ha reparado durante más de 90 días desde la fecha de reparación, el El reparador debe indicar en el estado de la reparación que, sobre esta base, los vendedores deben reemplazar productos del mismo modelo y especificaciones para los consumidores de forma gratuita.

Si el tiempo de reparación supera los 30 días por motivos propios del reparador, el reparador sustituirá el producto por el mismo modelo y especificaciones para el consumidor de forma gratuita, y el reparador correrá con el coste.

5. Regulaciones de "30 días" y "5 años": El reparador debe asegurarse de que el producto reparado pueda usarse normalmente durante más de 30 días, y el fabricante debe asegurarse de que el producto continúa cumpliendo con los requisitos. requisitos técnicos dentro de los 5 años posteriores a su cese de uso. Repuestos necesarios.

6. El nuevo reglamento de las "Tres Garantías" entrará en vigor el 25 de agosto de 1995. Para cualquier producto incluido en el catálogo de "Tres Garantías" adquirido después de esta fecha, los consumidores tienen derecho a exigir que el vendedor, el reparador y el fabricante asuman la responsabilidad de las Tres Garantías. Los productos adquiridos antes del 25 de agosto de 1995 sólo pueden seguir cumpliendo con el "Reglamento de Tres Garantías para Algunos Electrodomésticos" emitido en 1986.

Obligaciones estipuladas en las Tres Garantías

Obligaciones que debe cumplir el vendedor

(1) Los productos enumerados en el catálogo no se venderán si la implementación de las Tres Garantías no se pueden garantizar;

(2) Mantener la calidad de los productos vendidos;

(3) Implementar el sistema de inspección y aceptación de entrada, y aquellos que no cumplan con las no se permitirá la venta de los requisitos de tasación legales;

(4) Cuando se venda el producto, se debe desembalar e inspeccionar, depurar correctamente, se deben introducir cuestiones de mantenimiento, métodos de tres garantías y unidades de reparación. , y deberán aportarse facturas válidas y certificados de tres garantías.

(5) Gestionar adecuadamente las consultas y quejas de los consumidores y prestar servicios.

Obligaciones de los reparadores

(1) Realizar servicios de reparación.

(2) Mantener la reputación de los vendedores y productores, y no utilizar productos que no lo sean; cumplir con los estándares Piezas y componentes requeridos por la tecnología del producto. Registre cuidadosamente las fallas y la calidad de los productos de reparación para garantizar que los productos de reparación se puedan usar normalmente durante más de 30 días;

(3) Asegúrese de que todos los costos de reparación y las piezas de reparación se utilicen para las reparaciones. Aceptar la supervisión e inspección por parte de vendedores y productores;

(4) Asumir la responsabilidad y las pérdidas causadas por errores de reparación;

(5) Aceptar consultas de los consumidores sobre la calidad de las reparaciones del producto.

Obligaciones de los productores

(1) Clarificar las tres garantías. Si una empresa fabricante establece o designa una unidad de reparación por su cuenta, debe proporcionar a los consumidores certificados de tres garantías, una lista de las unidades de reparación, direcciones, números de contacto, etc. Junto con el producto;

(2) Proporcionar información técnica de reparación y repuestos calificados a los vendedores y reparadores responsables de las reparaciones, ser responsable de la capacitación y proporcionar los costos de reparación. Garantizar que se sigan proporcionando repuestos que cumplan con los requisitos técnicos dentro de los 5 años posteriores a la descontinuación del producto;

(3) Atender adecuadamente las consultas directas o indirectas de los consumidores y brindar servicios.

Materiales de referencia:

Enciclopedia Baidu-Política de tres garantías

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Merienda: Fruta. Desayuno del martes: gachas de mijo (100 g de mijo), 230 ml de leche, huevos escalfados (50 g de huevos). Almuerzo: arroz (150 g de arroz japonica), tres pescados desmenuzados (50 g de carne magra, 50 g de zanahorias, 100 g de patatas, 5 g de aceite vegetal, jengibre rallado, pimientos encurtidos, salsa de soja, vinagre, azúcar, glutamato monosódico, sal), champiñones y verduras fritas (200 g de verduras de hoja verde, 50 g de setas shiitake, cantidad adecuada de sal). Cena: panecillos dorados y plateados (100 g de harina, 100 g de harina de maíz, pasta de sésamo, sal), pescado fresco al vapor (150 g de varios pescados frescos, 5 g de aceite vegetal, cebollas verdes, jengibre rallado, sal), crisantemo al ajillo (crisantemo). Merienda: Fruta. Desayuno del miércoles: pastel de arroz japonica (150 g), 230 ml de leche, huevos en conserva mezclados con tofu (50 g de huevos en conserva sin plomo, 50 g de tofu graso). Almuerzo: arroz (150 g de arroz japonica), huevos revueltos con ajos (100 g de ajos, 50 g de huevos, 5 g de aceite vegetal, condimento adecuado), solomillo de ternera con apio (50 g de carne magra, 100 g de tallos de apio, 5 g de aceite vegetal, condimento adecuado) , sopa de espinacas y fideos. Cena: gachas de arroz negro (40 g de arroz japónica, 10 g de arroz negro), bollos al vapor (150 g de harina), hígado de cerdo frito, 50 g de hígado de cerdo, 50 g de brotes de guisantes, aceite vegetal, pimienta, vino de arroz, glutamato monosódico, 5 g de sal, frijoles guisados. con patatas (25 gramos de carne magra, 6544 frijoles). Comida extra: frutas de temporada. Desayuno del jueves: 230 ml de leche, tortita de huevo (150 g de harina, 50 g de huevos, 25 g de azúcar). Almuerzo: arroz (150 g de arroz japonica), camarones y tofu (100 g de tofu graso, 50 g de camarones, aceite vegetal, almidón, glutamato monosódico, 5 g de sal), salteado (150 g de verduras frescas, aceite vegetal, glutamato monosódico, 5 g de sal), camarones rallados sopa de piel y rábano. Cena: Bollos al vapor de cerdo y verduras (150 g de harina, 50 g de magro de cerdo, 150 g de algas, 5 g de aceite vegetal, cantidad adecuada de condimentos), sopa de algas y huevo (50 g de huevos, cantidad adecuada de algas y condimentos). Merienda: Fruta. Desayuno del viernes: wontons de camarones (50 g de camarones, 100 g de verduras, 100 g de harina, condimento adecuado) 230 ml de leche. Almuerzo: arroz (150 g de arroz japonica), carne de cerdo Mushu (30 g de carne de cerdo desmenuzada, 50 g de huevos, 5 g de aceite vegetal, cantidad adecuada de hongos, condimento adecuado), berenjena estofada (30 g de carne magra de cerdo, 150 g de berenjena, 5 g de aceite vegetal, cantidad adecuada de soja salsa y condimentos), sopa de frijoles mungo (cantidad adecuada de frijoles mungo y azúcar de roca). Cena: bollos de arroz negro al vapor (150 g de harina de arroz negro), costillas de cerdo agridulces (300 g de costillas, 5 g de aceite vegetal, condimento adecuado), tofu guisado con ostras (100 g de ostras, 100 g de tofu, 5 g de aceite vegetal, cilantro, cebollas verdes, jengibre , ajo, un poco de sal). Merienda: Fruta. Desayuno del sábado: tortitas de huevo (150 g de harina, 50 g de huevos, 5 g de aceite vegetal, condimento adecuado), 230 ml de leche, brotes de frijol mungo fritos (200 g de brotes de frijol mungo). Almuerzo: Albóndigas (100 g de fideos, 80 g de carne magra, 150 g de verduras, 5 g de aceite vegetal, condimento adecuado) y gachas de frijol mungo (50 g de arroz pulido, 25 g de frijol mungo). Cena: arroz con frijoles rojos (150 g de arroz japonica, 25 g de frijoles rojos), saurio estofado (100 g de saurio, 5 g de aceite vegetal, cebolla, jengibre, ajo, vino para cocinar, salsa de soja, glutamato monosódico), apio frito (75 g de apio, 30 g de tofu seco, 5 g de aceite vegetal, glutamato monosódico). Merienda: Fruta. Desayuno del domingo: pan (200 gramos de harina), 230 ml de leche, 50 gramos de huevos duros. Almuerzo: arroz (150 g de arroz japonica), cordero salteado con comino (100 g de cordero, 2 g de hongos negros, 50 g de zanahorias, 5 g de aceite vegetal, condimento adecuado), champiñones asados ​​y colza (50 g de champiñones frescos, 150 g de colza, 5 g de aceite vegetal, condimento apropiado), vegetales verdes mixtos. Cena: gachas de azucena (50 g de arroz japonica, cantidad adecuada de azucena), bollos al vapor (100 g de harina), dos tipos de cebollas verdes (50 g de solomillo de cerdo, 50 g de carne magra de cerdo, 100 g de cebollas verdes, 2 g de hongos negros, 5 g de aceite vegetal, cantidad adecuada de condimento), tofu de pimiento verde rallado (50 g de pimiento verde), piel de tofu 65438+). Merienda: Fruta.

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