¿Dónde está el menú de navegación de la cuenta oficial de servicio al cliente de China Unicom?

Puede seguir la cuenta oficial de WeChat del servicio al cliente de China Unicom para ver el menú de navegación de la cuenta oficial del servicio al cliente de China Unicom. El menú principal está dividido en tres categorías y el contenido de cada menú se actualizará. de vez en cuando:

1. El "Área de Bienestar" incluye "Club de Clientes", "Paquete de Regalo de Cumpleaños de Altas Estrellas", "Mis Estrellas" y otras actividades irregulares. Entre ellos, el "Club de Clientes" es una serie de servicios lanzados para los clientes de China Unicom. Haga clic en "Paquete de regalo de cumpleaños High Star" para ingresar al área de derechos e intereses de cumpleaños de los miembros, que incluye certificados de regalo de cumpleaños, actividades especiales y Star; Servicio para socios; "Mis Estrellas" Es un beneficio de calidad exclusivo lanzado para usuarios de altas estrellas;

2. "Mis Servicios" incluye "Recarga y Pago", "Consulta de Saldo", "Atención al Cliente en Línea". " y " Inicio de emergencia ", que los usuarios pueden elegir por sí mismos. , maneje el negocio correspondiente usted mismo. Haga clic en "Servicio al cliente en línea" y los usuarios podrán comunicarse con el servicio al cliente en tiempo real para realizar consultas y gestionar negocios relacionados.

3. "Supervisión del Servicio" incluye "Consulta de Progreso de Queja", "Consulta de Progreso de Informe de Desventajas", "Quiero Quejar", "Quiero Reportar un Deterioro" y "Supervisión del Cliente". "Service Supervision" es una plataforma de supervisión de Internet que proporciona supervisión de procesos, supervisión de problemas, supervisión de estándares de servicio y supervisión del centro de experiencia a todos los clientes. Mejora aún más la experiencia de servicio al cliente a través de comentarios sobre la experiencia del cliente.