¿Por qué el camarero del mostrador de cosméticos se llama Ba?
El nombre en inglés de una consultora de belleza es Beauty Advisor, y BA es la abreviatura de "Beauty Advisor" para facilitar la comunicación, se le conoce como BA por conveniencia.
Las asesoras de belleza forman parte del negocio de los salones de belleza, y algunas directoras de salones de belleza también actúan como consultoras de belleza. En el funcionamiento de un salón de belleza, el papel de una asesora de belleza suele abarcar todo el proceso de atención a los clientes. Primero, la consultora de belleza presenta al cliente en la tienda, pregunta detalladamente sobre sus necesidades y responde algunas de sus dudas sobre belleza, y luego recomienda al cliente a la esteticista adecuada. Finalmente, la consultora de belleza todavía se ocupa de algunas de las consecuencias del servicio.
Datos ampliados:
Ser consultora de belleza requiere requisitos técnicos y profesionales.
Requisitos técnicos:
Como consultor de belleza, debe recibir una capacitación técnica relevante y obtener un certificado de calificación profesional superior; comprender las tendencias y tendencias internacionales de moda y belleza; tener ciertas habilidades de pintura; debido a la consulta de belleza, el alcance de los consultores de belleza es muy amplio, lo que requiere que los consultores de belleza sean talentos integrales en la industria de la belleza.
Solo con una cierta base en psicología de servicios y la combinación efectiva de servicios funcionales y psicológicos podemos comunicarnos fácilmente con los clientes y brindar servicios de alta calidad.
Es necesario estar familiarizado con la estructura de los tejidos de la piel, ser capaz de juzgar correctamente las propiedades y tipos de diferentes pieles, presentar de forma precisa y específica los problemas a resolver a los clientes y, finalmente, formular un cuidado de la piel; y plan de belleza.
Domina los instrumentos y métodos manuales de masaje a los clientes. Comuníquese eficazmente con los clientes antes del masaje, permita que los clientes disfruten de la atención en un ambiente completamente relajado y gane el corazón de los clientes con un buen servicio.
También es responsabilidad de una consultora de belleza estar familiarizada con los conocimientos y habilidades del maquillaje, utilizar hábilmente diversas herramientas de maquillaje y elegir los cosméticos más adecuados según la edad, personalidad, comportamiento y comportamiento del cliente. características profesionales.
Requisitos profesionales:
Un excelente consultor de belleza debe primero ser profesional, tener un conocimiento integral de varios productos de su propia marca y ser capaz de presentar los productos a los consumidores en detalle. Por ejemplo, en el manual de un producto, los clientes suelen comprender el significado literal, pero no comprenden su profundidad.
De hecho, las instrucciones de los productos a menudo condensan la esencia de la investigación de investigadores y consultores expertos, como la altamente eficaz crema para la piel Shuirouxin. ¿Por qué puede lograr un efecto humectante de 10 horas y por qué puede llenar las células de humedad? Debes comunicar todo esto claramente a tus clientes a través de instrucciones y fórmulas de productos. En otras palabras, si quieres convertirte en un experto en ventas, primero debes convertirte en un experto, un experto en piel y productos, uso, dosis, tipo de piel aplicable, etc.
La mayor habilidad de venta es la sinceridad, no exagerar la eficacia del producto y no minimizarlo demasiado; otra cosa es ponerse en el lugar del otro. Si hace esto, incluso si sus habilidades de ventas son promedio, será suficiente para impresionar a los demás, porque la sinceridad es el mayor trampolín.
En segundo lugar, debe tener un conocimiento profundo de la belleza, no solo maquillaje simple y cuidado de la piel, sino también diseñar soluciones de belleza para resolver los problemas de la piel de acuerdo con los problemas de los diferentes clientes y, lo más importante, debe tener un buen conocimiento; Habilidades de comunicación, capaces de hacer amistad con los consumidores en lugar de limitarse a vender.
Como profesional integral, un excelente consultor de belleza debe formular los correspondientes sistemas de gestión diaria, establecer y mejorar el contacto con los clientes y formular planes de publicidad y promoción en función de las condiciones específicas del local de belleza y de los clientes.
Un excelente consultor de belleza debe tener encanto personal, influir en los consumidores e inculcarles sus propios conceptos de belleza, al mismo tiempo, debe captar la tendencia; Por ejemplo, un consultor de maquillaje no sólo debe comprender las tendencias, sino también hacer de ellas su propio negocio y elegir los cosméticos que sean más adecuados para los consumidores en la temporada actual. Esto se considera un marketing perfecto y hermoso.
Enlace de referencia:
Consultora de Belleza-Enciclopedia Baidu