Entrevista exclusiva con Chen Zilin, fundador de Colorful Box: Al borde de la vida o la muerte, estoy a la vanguardia de las tiendas de conveniencia no tripuladas
Entrevista exclusiva con Chen Zilin, fundador de Colorful Box: Al borde de la vida o la muerte, estoy a la vanguardia de las tiendas de conveniencia no tripuladas
A principios de junio de 2017, se lanzó Colorful Box se convirtió en un tema candente, incluido Amazon Go, Taobao Las tiendas de conveniencia no tripuladas, incluido el café, también se han vuelto populares en la industria minorista. En este número, Yiou entrevista a Chen Zilin, fundador de Colorful Box, para analizar la historia detrás de la transformación de Colorful Box y sus puntos de vista sobre las tiendas de conveniencia no tripuladas.
"Cuando comencé a hacer Bingo Box, muchas personas me llamaron estúpido y se volvieron locos para salvar la empresa.
¡Chen Zilin recordó cuando comenzó a hacer el proyecto de la caja de colores! El año pasado. La situación, se rió de sí mismo. Sin embargo, las cajas de colores de hoy se han convertido en un tema candente entre la gente, y las tiendas de conveniencia no tripuladas como Amazon Go y Tao Coffee también se han vuelto instantáneamente populares en el círculo minorista. Yiou realizó una entrevista exclusiva con Chen Zilin, fundador de Qicaihe, para analizar la historia detrás de la transformación de Qicaihe y sus puntos de vista sobre las tiendas de conveniencia no tripuladas.
La aparición de Amazon Go cambió todo.
En noviembre de 2013, Chen Zilin fundó la marca de frutas O2O Colorful Fruit Box en Zhongshan, Guangdong. A finales de julio de 2015, la completó. la ronda Pre-A financiación a nivel de diez millones. "Nuestras capacidades financieras no son sólidas y solo tenemos fondos suficientes para ejecutar el modelo. De hecho, pudimos lograr un costo de cumplimiento promedio de menos de 5 yuanes por pedido en ese momento, logrando un punto de equilibrio. Pero los competidores están corriendo más rápido , y es difícil para nuestro modelo pasar de la tercera línea a la tercera línea City Breakout ".
Chen Zilin le dijo a Yiou que la idea de Bingo Box había sido concebida a finales de 2015: "La intención original era reducir aún más el costo de distribución de Binguo, por lo que se instaló un gabinete de recogida automática. abajo en la comunidad Más tarde, pensé en Poner a la venta bocadillos en el gabinete de recogida automática, este es el prototipo de hacer cajas de frutas coloridas "A partir de febrero de 2016, todo el equipo creativo comenzó a concentrarse en la investigación. y desarrollo de coloridas cajas de frutas. Sin embargo, Bingo Box no fue favorecida en la etapa inicial y la compañía de Chen Zilin estaba al borde de la vida o la muerte.
Hasta diciembre de 2016, Amazon lanzó un anuncio: la tienda de conveniencia no tripulada Amazon Go. "El lanzamiento de Amazon Go entusiasma mucho al equipo. Confirma que la idea de las tiendas de conveniencia sin personal no es una idea caprichosa. Además, después de 10 meses de investigación, desarrollo y pulido, nuestro producto se ha formado relativamente, por lo que el 'financiamiento' posterior también es muy emocionante". Completó con éxito el regreso. "Después de recibir el financiamiento de la Serie A, Colorful Box sobrevivió con éxito y se mantuvo a la vanguardia de las tiendas de conveniencia no tripuladas.
Expandir mientras se prueba es un negocio con una lógica diferente a las tiendas de conveniencia tradicionales
Auchan es un inversor estratégico en Color Box, pero hace apenas unos días, la cooperación entre las dos partes La primera tienda Color Box en Shanghai cerró después de sólo un mes de funcionamiento debido a las altas temperaturas interiores, lo que provocó una ola de dudas del público sobre la tecnología de las tiendas de conveniencia sin personal.
El primer box en Shanghái fue cerrado debido a la excesiva temperatura interior.
"Ahora tenemos 10 cajas. La caja frente a la sede de Auchan es un caso especial de cooperación porque su entorno es extremadamente duro y está expuesto al sol por todos lados, lo que no se ajusta a la lógica de nuestra selección de sitio original." Chen Zilin le dijo a Yiou que el diseño de la caja de color solo verificó dos puntos al principio: 1. Si hay demanda; 2. Cómo evitar el robo. Por lo tanto, la lógica de ubicación de Colorado Box es estar bajo la sombra de una comunidad cerrada de alto nivel para evitar aglomeraciones de personas esperando. Al mismo tiempo, no ocupa áreas públicas como escaleras de incendios y un lado de vidrio. nunca mira al oeste. "Después de que la caja en la entrada de Auchan quedó expuesta, el flujo de personas era demasiado grande, la puerta siempre estaba abierta y el aire acondicionado estaba sobrecargado y no podía mantener el ritmo. Tomamos en cuenta una serie de cuestiones como el norte Y el clima del sur, la selección de materiales y el tamaño de las partículas al diseñar, pero la tecnología siempre tendrá deficiencias y habrá muchas sorpresas inesperadas. Sin embargo, estas 10 cajas también se utilizan para pruebas y pueden usarse como referencia para nosotros. para replicar y distribuir en diferentes ambientes "
Se entiende que, los gabinetes Colorado actualmente tienen dos especificaciones: gabinetes grandes, de 6 metros de largo, 2,6 metros de ancho, 2,76 metros de alto, con un área de 15 metros cuadrados; gabinetes de tamaño mediano: 4,8 metros (largo) × 2,6 metros (ancho) × 2,76 metros (alto), la caja grande mide 12,48 metros cuadrados, que se puede aplanar durante el transporte y luego ensamblar para darle forma.
El costo único de una caja grande es de aproximadamente 100.000 yuanes, lo que equivale a 1/4 del costo de inversión inicial de una tienda de conveniencia tradicional de 40 metros cuadrados. El costo operativo mensual es de aproximadamente 2.500 yuanes, que es 1/8 de. una tienda de conveniencia tradicional. "La reducción de costos también ha hecho que los precios de los productos Colorful Box sean generalmente más bajos que los de las tiendas de conveniencia tradicionales. Chen Zilin reveló a Yiou que actualmente 10 tiendas Bingo Box han logrado rentabilidad y se espera que el período de recuperación sea de aproximadamente 10 meses.
"La lógica empresarial de las cajas de colores es intrínsecamente diferente de la de las tiendas de conveniencia tradicionales. Podemos lograr una producción a gran escala y son fáciles de transportar. Las tiendas de conveniencia tradicionales requieren más gente y son un negocio de tráfico. Si no funcionan sin problemas, sufrirán pérdidas. Nuestro posicionamiento es servir a los consumidores de alto nivel en la comunidad, colocar los productos que los clientes necesitan más cerca de ellos y centrarnos en las tasas de recompra. Y debido a que la caja colorida tiene ruedas y es móvil, si no funciona bien en un lugar, se puede trasladar a otro lugar y el costo de prueba y error es bajo. "
El núcleo de las tiendas de conveniencia no tripuladas del lado C es la conveniencia, no la experiencia
La identificación de productos utilizada actualmente por Color Box utiliza etiquetas RFID. Desde la perspectiva del costo, la eficiencia y la experiencia Desde una perspectiva, no es tan buena como la tecnología de reconocimiento de imágenes y no realiza el llamado "recoger y listo". El reconocimiento de productos es el vínculo frontal de las tiendas de conveniencia no tripuladas, no el vínculo más importante. También estamos desarrollando tecnología de reconocimiento de imágenes que puede identificar varios productos al mismo tiempo, pero el aprendizaje profundo llevará algún tiempo y se espera que reemplace a la RFID a finales de agosto. "Desde la etapa actual, la tecnología RFID ha madurado y el costo está dentro de un rango aceptable. La desventaja es que existe una cierta presión sobre la transformación del final de la cadena de suministro. La idea de aprobar RFID ¡Es factible verificar y construir rápidamente un sistema de ventas en la etapa inicial! Se discutirá más adelante. Realice actualizaciones técnicas iterativas. "
Chen Zilin no está interesado en "grab and go": "'. grab and go' implica el pago con el cuerpo humano. Esta tecnología de terceros está relativamente madura, por eso no se utiliza, porque en mi opinión, autorizar pagos mediante biometría es algo intrusivo para nuestro grupo objetivo, el teléfono móvil ya lo es. Como parte del cuerpo, el pago móvil no es problemático. Solo necesitamos hacer que los consumidores se sientan cómodos, pagar en 30 segundos, comprar cosas de manera normal y eficiente y aceptar la experiencia de compra desatendida solo una o dos veces. el núcleo. No es necesariamente una buena experiencia. A través de la identificación y confirmación, puedes mostrar tu situación de consumo actual y no te arrepentirás de comprarlo "
Volviendo a la esencia del comercio minorista, el umbral integral del. Las tiendas de conveniencia sin personal son muy altas
Para la cadena de suministro más importante del sistema minorista, Caihe cooperó con Auchan y comenzó a establecer su propia marca de cadena de suministro "Double Convenience". Chen Zilin dijo que "Double Convenience" aún se encuentra en sus primeras etapas. El propósito es explorar un sistema operativo de tiendas de conveniencia sin ventas no tripuladas. La cooperación con Auchan es un atajo, pero, por supuesto, debemos intervenir y diseñarlo nosotros mismos.
"Además del establecimiento de la cadena de suministro, las tiendas de conveniencia no tripuladas también implican operaciones refinadas, actualizaciones de inversión en tecnología, Beidou, etc., que requieren diferentes tipos de talentos y muchos factores integrales, por lo que el umbral es Actualmente, también hay muchos jugadores que tienen diferentes modelos, pero el techo de esta tienda de conveniencia es muy alto y las tiendas de conveniencia sin personal no formarán una situación de mano a mano en dos o tres años.
Colorful Box tiene su sede en Beijing, con oficinas en Shanghai y Zhongshan, el noreste de China, Xi'an, Foshan y otros lugares han establecido sucursales, con una escala de más de 200 personas. Según el ritmo de Chen Zilin, 200 personas se instalarán en la caja colorida antes de finales de agosto, y el número de personas llegará a 5.000 para finales de año. Comenzarán a probar cómo será correr rápidamente. De 0 a 10, si aparece la colorida caja del tesoro, sigue siendo aceptable, pero una vez que se extiende la escala, aquellos que esperan la colorida caja del tesoro pueden enfrentar problemas cada vez más grandes que deben resolverse con urgencia.
Desde pasar por la prueba de la vida o la muerte hasta convertirse en la tienda de conveniencia no tripulada que está a la vanguardia de la tendencia, Chen Zilin ha tenido un año maravilloso. También admitió que no es fácil para el equipo. para superar varias dificultades: "Todo nuestro equipo está en la etapa final. Incluso cuando fue difícil, nunca me quejé y seguí perseverando. Creí que podía sacarlos del atolladero. Ellos me apoyaron con sus acciones y fueron mi respaldo. ";