¿Por qué los comerciantes exigen que los consumidores escaneen códigos QR para pedir comida?

En los últimos años, con el desarrollo de la economía digital, escanear códigos QR para pedir comida se ha convertido en el principal método de negocio de muchos restaurantes. Para ser justos, los comerciantes pueden exigir a los consumidores que acepten escanear códigos QR para pedir comida. En este caso, el consumidor Luo ha dejado en claro que solo elige hacer pedidos de un menú en papel, pero el comerciante aún le exige que siga la cuenta pública, lo que resultó en que la información personal de Luo se recopiló ilegalmente. Esto obviamente constituye una infracción, y el El tribunal dictaminó que la infracción debía detenerse. La decisión del tribunal no sólo proporciona una referencia para que los consumidores protejan su información personal de acuerdo con la ley, sino que también emite una fuerte señal de advertencia de que los consumidores no están obligados a prestar atención al consumo de cuentas públicas. Sin duda, esto tiene una importancia orientadora para purificar el entorno de consumo y promover el regreso de las aplicaciones de tecnología digital a sus intenciones originales.

Escanear códigos QR para pedir comida es uno de los patrones de consumo en la era de la economía digital. No solo permite a los consumidores seguir cuentas oficiales y volver a disfrutar de una comida deliciosa, sino que también permite a los comerciantes retener mejor a los clientes. , matando dos pájaros de un tiro. Sin embargo, dado que este modelo de consumo implica la recopilación y el procesamiento de información personal de los consumidores, los comerciantes también deben respetar el derecho de los consumidores a tomar decisiones independientes para lograr verdaderamente una situación en la que todos ganen. Si un comerciante insiste en obligar a que se preste atención a las cuentas públicas, inevitablemente pisará la línea roja legal y enfrentará responsabilidad legal.

El artículo 9 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula que los consumidores tienen derecho a elegir bienes o servicios de forma independiente. En otras palabras, los consumidores tienen derecho a elegir de forma independiente bienes o servicios que les satisfagan en función de sus necesidades, deseos e intereses. En el caso de escanear códigos QR para pedir comida, los comerciantes vinculan a la fuerza los pedidos con las siguientes cuentas oficiales, lo que priva directamente a los consumidores de su derecho a elegir sus propios métodos de consumo.

De hecho, la razón principal por la que los consumidores no están dispuestos a aceptar el escaneo obligatorio de códigos es porque les preocupan las amenazas a la seguridad de la información personal. Porque durante el proceso de escaneo del código QR, los comerciantes lo utilizarán para obtener el nombre del consumidor, libreta de direcciones, avatar de Weibo, apodo, región, sexo y otra información personal confidencial. Si los comerciantes lo manejan incorrectamente, traerá riesgos de seguridad a la información personal de los consumidores. De acuerdo con la "Ley de Protección de Datos Personales", el procesamiento de datos personales seguirá los principios de licitud, legitimidad, necesidad y buena fe, y no será procesado de forma engañosa, fraudulenta, coercitiva o de otra manera. El comportamiento de los comerciantes que los obligan a seguir cuentas públicas para obtener información personal de los consumidores es un acto de "recopilación excesiva de información personal" expresamente prohibido por la Ley de Protección de Información Personal, y ha sido prohibido por la ley.

Es innegable que este modelo de consumo tiene la ventaja de la conveniencia y la velocidad, pero la implementación de este modelo de consumo debe cumplir con el principio básico del estado de derecho de no infringir la información personal de los consumidores. En realidad, muchas empresas aún persisten en saber que seguir por la fuerza cuentas oficiales puede enfrentar riesgos legales. Esto se debe principalmente a que los consumidores no están dispuestos a juzgar su autenticidad de acuerdo con la ley. En Deyang, Sichuan, los consumidores se enfrentaron al comportamiento arbitrario de los comerciantes que los obligaron a seguir cuentas públicas e infringir su información personal. Utilizaron decididamente armas legales para buscar justicia. Esta es una manifestación del despertar de la conciencia sobre el Estado de derecho. La sentencia ganadora del tribunal refleja el valor judicial de proteger la información personal de los consumidores y promover la buena aplicación de la tecnología digital.

La decisión del tribunal de obligar a los consumidores a escanear códigos QR para pedir comida también es una lección sobre el estado de derecho. Los consumidores y comerciantes deben leer este caso detenidamente y comprender la profunda connotación del estado de derecho en la protección de la información personal. Los departamentos pertinentes también deben utilizar casos tan vívidos para realizar publicidad legal y promover pedidos mediante el escaneo de códigos QR para regular la infracción de los derechos personales de los consumidores. información en el marco del Estado de Derecho.