Informe de trabajo del supervisor
Informe de trabajo del supervisor 1 Mirando hacia atrás en el trabajo del año pasado, con el apoyo y la ayuda de mis líderes y colegas, me exigí estrictamente y completé el trabajo bien de acuerdo con los requisitos del hotel. Después de estudiar en la primera mitad del año, mi estilo de trabajo ha cambiado mucho y la calidad de mi trabajo también ha mejorado. El trabajo de los últimos seis meses se resume a continuación:
1. Trabajo de gestión diario
Como miembro del departamento de catering, nuestra función es conectar el pasado y el futuro. y coordinar la izquierda y la derecha. Nos enfrentamos a un trabajo complejo y desafiante todos los días. En el primer semestre del año, durante las obras en la sala de bebidas, todo el trabajo estuvo dirigido a mejorar la calidad del servicio y la eficiencia del trabajo, organizando e integrando el trabajo en cada puesto de trabajo. Se deben hacer esfuerzos para cooperar con el supervisor en la gestión del restaurante, basándose en el principio de buscar la verdad a partir de los hechos, se debe informar a los superiores y denunciar a los subordinados. La tarea de recepción de banquetes de nuestro hotel es relativamente pesada. Recibimos muchos invitados y banquetes importantes en la primera mitad del año, pero por diversas razones, la calidad y eficiencia no pudieron mantener el ritmo. Esto requiere que fortalezcamos nuestra conciencia laboral, prestemos atención a acelerar el ritmo de trabajo, mejoremos la eficiencia del trabajo y nos esforcemos por ser integrales y precisos para evitar omisiones y errores.
En segundo lugar, fortalecer el autoestudio y mejorar los estándares profesionales.
Para ser excelente todavía existe una cierta distancia entre los propios conocimientos y habilidades, por eso nunca me he atrevido a tomarlo a la ligera. Aprendí de libros, líderes y colegas para hacerme sentir que lo soy. Logró ciertos resultados en los últimos seis meses. Con el progreso, la capacidad de gestión, la capacidad de coordinación y la capacidad de resolución de problemas también se han mejorado aún más, asegurando el funcionamiento normal de diversas tareas en el restaurante.
Tres. Ganancias y pérdidas en el trabajo en el último año
En los últimos seis meses he podido realizar mi trabajo con seriedad, pero aún existen algunos problemas y deficiencias, que se reflejan principalmente en:
1. Después de todo, solo llevo un año haciendo comida china. He estado tanteando mientras trabajaba. Tampoco tengo conocimientos suficientes sobre el negocio de control en el sitio y no puedo manejarlo con facilidad. Es necesario mejorar aún más la eficiencia de mi trabajo.
2. Algunas tareas no se realizan con el suficiente cuidado, como las inspecciones antes y después de las comidas, la supervisión entre comidas, el mantenimiento de las instalaciones ferreteras, las inspecciones sanitarias, etc.
3. Mi nivel teórico no es demasiado alto y mis conocimientos sobre el negocio de la comida china y mis habilidades para el servicio de banquetes grandes no son buenos.
Gracias al esfuerzo conjunto de todos mis compañeros, completé con éxito el trabajo en la primera mitad del año. En resumen, es bastante gratificante:
1. los líderes en el trabajo diario del restaurante.
2. Organizar el trabajo de turno de forma razonable y coordinar, gestionar e inspeccionar de forma integral.
3. Cooperar con los líderes en la recepción y organización del trabajo, manejar adecuadamente los problemas que ocurran en el trabajo y las quejas de los huéspedes, e informar los problemas a los líderes de manera oportuna.
4. Hacer un buen trabajo en seguridad, ahorro energético y saneamiento del restaurante.
5. Predicar con el ejemplo y supervisar e inspeccionar al personal de servicio para realizar un buen trabajo en el servicio.
6. Al brindar un buen servicio, hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico, lograr la unidad y la amistad, ayudarse unos a otros y progresar juntos.
7. Realizar sus funciones concienzudamente y completar otras tareas que le encomienden los superiores.
Cuatro. Plan de trabajo para la segunda mitad del año
Como resultado de trabajar en un restaurante occidental en la segunda mitad del año, el servicio de comida occidental no es un trabajo desconocido para mí, pero cambiar de la comida china a La comida occidental es como una nueva experiencia para mí. El próximo trabajo debe comenzar desde cero, comenzar lo antes posible y aclarar el enfoque del trabajo. Trabaja más duro.
Informe de Trabajo del Supervisor 2 Desde que nuestra fábrica implementó el sistema de gestión de calidad ISO9001 y el trabajo "5S", nuestro departamento ha trabajado mucho y ha logrado grandes avances en el mantenimiento de equipos, colocación de carga, limpieza de pisos, etc. mejora. La implementación de procedimientos de operación de maquinaria y normas de seguridad en la producción ha reducido muchos accidentes innecesarios. Los formularios de seguimiento del progreso de la producción, los informes diarios, los informes semanales y otros registros de formularios utilizados por este departamento reflejan "todo está registrado" y también reflejan los propósitos de trazabilidad y mejora continua de ISO.
Pero todavía tenemos mucho trabajo por hacer, como el control del uso de herramientas, la capacitación de calidad del personal, las responsabilidades laborales poco claras de varios tipos de trabajo, la comprensión incompleta del conocimiento ISO, la garantía de calidad del molde. fabricación, diversos Mejora de las formas de registro, etc.
Para nuestro mañana, debemos corregir los errores con el mayor entusiasmo, resolver eficazmente varios problemas con deficiencias, cumplir con los requisitos del cliente con la calidad de los moldes, todos los empleados participan, * * * trabajar juntos, llevando adelante el espíritu de equipo. Seguramente hará que nuestro trabajo de certificación ISO se realice sin problemas, hará que el desempeño de la empresa sea más brillante y el futuro del río Yangtze será aún mejor.
Informe de trabajo de los supervisores 3 1. Comprensión ideológica
La primera función de un periódico es la función de servicio. Mi responsabilidad personal es la máxima expresión de esta función. Mi tarea principal es hacer un buen trabajo en la dirección, los departamentos y los empleados de la oficina de servicios y garantizar el normal desarrollo de todo el trabajo en la oficina de servicios. Por lo tanto, la ideología rectora general del trabajo en 20×× es "fortalecer las funciones de servicio, mejorar la conciencia del servicio y mejorar la calidad del servicio". En 20××, mi comprensión ideológica del trabajo ha mejorado. Mi trabajo es complicado y desordenado, incluso uno es trivial. Sin embargo, no se puede ignorar su importancia, especialmente en términos de logística. Algunas cosas son pequeñas pero tienen un gran impacto. La cantidad insuficiente de papel de impresión o el retraso en el reemplazo de los cartuchos de tinta pueden provocar la imposibilidad de entregar documentos importantes de manera oportuna. Estas cosas pueden ser lo suficientemente simples como para que todos puedan hacerlas, pero no creo que todos puedan hacerlas bien. Mi requisito para mí es que, dado que es importante, no hay razón para no hacerlo bien.
En segundo lugar, la eficiencia.
La comprensión clara en el pensamiento se refleja, por supuesto, en la acción. La eficiencia en el trabajo es muy importante para cada trabajo. Pero la razón por la que resumo por separado la eficiencia del trabajo como 1 es porque la eficiencia del trabajo es muy importante para mi trabajo en este campo. Algunas cosas solo pueden mostrar su valor e importancia si son eficientes. Para mejorar la eficiencia en el trabajo, mi método es planificar con anticipación el trabajo diario y resolver problemas inesperados de manera eficiente. Asegurar que el trabajo de la oficina de servicios no se vea o se vea mínimamente afectado.
En tercer lugar, iniciativa
Solo si eres proactivo en muchas tareas podrás tomártelo con calma, de lo contrario estarás agotado y demasiado ocupado. No se deje asignar por el líder, y mucho menos el líder lo inste. No postergues ni postergues las cosas asignadas por los líderes, ni postergues ni postergues todos los asuntos departamentales y personales. Se puede solucionar a tiempo, pero no se puede informar a tiempo.
Durante el terremoto de 1.512, llevamos a cabo activamente conocimientos relacionados con el terremoto con los líderes de la oficina de servicio y nos comunicamos con los propietarios, e informamos al equipo todos los días si había alguna anomalía en las casas.
2. Durante la creación de una ciudad civilizada nacional, cooperó y apoyó activamente la administración de la propiedad de la Autoridad de Vivienda del Distrito de Jinjiang y recibió elogios del mundo exterior en News Property 1.
3. Durante los Juegos Olímpicos, inspeccionar el trabajo de seguridad, aumentar las patrullas diarias en los pisos e informar, coordinar y comunicarse de manera proactiva con la comisaría de la calle Xueyue de manera oportuna;
Cuarto, desempeño laboral
1. Mérito y mérito
(1) Bajo la guía de los líderes relevantes de la empresa, a través de la mejora continua y la rectificación activa, se ha rectificado el trabajo de excelencia de la oficina de servicios. Durante el proceso de rectificación, una persona que nunca había estado involucrada en el sector inmobiliario pasó de aprender a comprender, a dominar y finalmente asistió a la "manifestación nacional" en la redacción del periódico. Al mismo tiempo, aprendieron que los requisitos laborales en el sector inmobiliario son meticulosos, simplificados y estandarizados. Especialmente el mío 1, comencé a tener una mala comprensión de la excelencia, por lo que no podía comenzar desde muchos lugares en el proceso de hacerlo y, en última instancia, mi trabajo quedó fuera de contacto.
(2) Aprender activamente nuevas medidas de gestión, nuevas regulaciones y nuevos métodos de la empresa y oficinas de servicio, y estudiar en profundidad diversos métodos de gestión y manuales de trabajo.
(3) Durante el proceso de inspección posterior, se revisó la lista de impresoras de "material de informe" y finalmente se imprimieron los productos que necesitábamos al precio más bajo de la industria "Videoclip de informe";
2. Trabajos de logística
(1) Reparación y mantenimiento de equipos de oficina como impresoras, fotocopiadoras, faxes y ordenadores. En los pocos años transcurridos desde que se estableció la Oficina de Servicio, algunos activos consumibles han entrado gradualmente en el período de envejecimiento y los problemas de los equipos han afectado el trabajo normal. Después de que el departamento informe la reparación al director, se comunicará activamente con el fabricante o distribuidor para realizar la reparación para garantizar que el trabajo de la oficina de servicio no se vea afectado.
(2) Protección del material de oficina. La oficina de servicio cuenta con 13 computadoras, 2 impresoras, 1 fotocopiadora, 1 máquina de fax; el papel de impresión, el tóner, los accesorios y otros consumibles tienen una gran demanda y garantizamos activamente el suministro de estos consumibles convencionales.
(3) Garantizar los suministros de oficina diarios, conectarse de manera proactiva con la administración del almacén, coordinar los materiales que deben comprar varios departamentos, informar al director de servicios para su aprobación y hacer un buen trabajo en el post-almacenamiento y distribución.
(4) Hacer un buen trabajo en la gestión de los dormitorios de los empleados, organizar el alojamiento para los nuevos empleados, adoptar intereses proactivos después, cambiar las ideas de trabajo pasivas por proactivas y esforzarse por crear un sistema de servicios de alta calidad para Asegurar el normal funcionamiento de la oficina de servicio.
Informe de trabajo del supervisor 4 20xx es mi tercer año como supervisor de contabilidad en la sucursal xx. Durante este año, aprendí activamente conocimientos comerciales relevantes, trabajé duro, cumplí concienzudamente mis responsabilidades laborales y completé con éxito varias tareas. Ahora mi trabajo durante el año pasado es el siguiente:
Primero, fortalecer el aprendizaje de los conocimientos y habilidades comerciales de la sucursal y mejorar el conocimiento y las habilidades comerciales del backend de mi sucursal.
En 2012, de acuerdo con los requisitos de la sucursal, formulé e implementé un sistema regular de reuniones de estudio de back-office, organicé rápidamente a todos los empleados de back-office para estudiar y discutir los documentos y métodos emitidos por el superior. sucursal, y adoptó un método interoperable para aprender en el negocio logró buenos resultados. Al adherirse al sistema de aprendizaje empresarial back-end, los cajeros de mi sucursal tienen una comprensión firme de diversos conocimientos comerciales. Aunque el volumen de negocios de nuestra sucursal ha aumentado significativamente este año y este año también están surgiendo varias nuevas variedades de negocios en la oficina central, los empleados de nuestra sucursal han mejorado sus conocimientos y habilidades comerciales a través del sistema de aprendizaje empresarial y son capaces de manejar diversos negocios de manera competente.
El segundo es implementar concienzudamente diversos sistemas y procedimientos operativos de contabilidad y caja, identificar problemas y rectificarlos rápidamente para promover la mejora del nivel de estandarización del trabajo de contabilidad y caja.
1 En el trabajo, siempre me adhiero al objetivo de "mejorar la calidad del servicio de mostrador", comenzando por el sistema de trabajo y la calidad de los empleados, estableciendo altos estándares y requisitos estrictos, trabajando duro para practicar habilidades comerciales y. Fortalecer la evaluación de la gestión. Durante el año pasado, implementé concienzudamente los diversos sistemas de contabilidad y caja y procedimientos operativos de la oficina central, descubrí problemas y los rectifiqué de manera oportuna. Por ejemplo, se han estandarizado negocios clave como el negocio de notificación de pérdidas, cheques nacionales y negocios de remesas, y se han rectificado de manera oportuna problemas anteriores como el registro irregular en el registro y materiales incompletos. y se han formulado las correspondientes responsabilidades laborales de intercambio para evitar que vuelvan a ocurrir varios peligros ocultos.
2. En el trabajo manejo correctamente las dos relaciones y fortalezco la gestión del control interno. Primero, manejé correctamente la relación entre el establecimiento y la implementación del sistema. El sistema de contabilidad y caja es la base básica y el código de conducta para que los empleados administrativos hagan bien su trabajo. Al mejorar e implementar el sistema, me concentro en tratar tanto los síntomas como las causas fundamentales. Dar pleno juego al papel supervisor y normativo del control interno para institucionalizar y estandarizar el trabajo de control interno de nuestra sucursal. En segundo lugar, manejar correctamente la relación entre la contrasupervisión y la supervisión posterior al evento. En primer lugar, de acuerdo con las regulaciones pertinentes de diversos documentos bancarios, realizar una supervisión y auditoría diaria, periódica y en tiempo real del negocio de contabilidad y caja. En segundo lugar, comunicarse bien con el centro de supervisión posterior al evento, manejar correctamente los errores relevantes descubiertos por el centro de supervisión después del incidente y analizar y proporcionar comentarios rápidamente sobre los errores de supervisión posterior al evento. Fortalecer la gestión comercial de mostrador en todos los aspectos y mejorar el mecanismo de control interno de nuestra sucursal.
El tercero es aumentar los esfuerzos para fortalecer la gestión, promover integralmente el trabajo de back-end general y garantizar que diversas tareas de control interno se lleven a un nivel superior.
Desde este año, el negocio de mi sucursal ha mejorado enormemente, debido a la pequeña cantidad de personal administrativo en mi sucursal, el gran volumen de negocios y la variedad del trabajo de control interno. , el trabajo de control interno está bajo gran presión. Sin embargo, mi personal administrativo y yo superamos varias dificultades, manejamos con valentía y trabajamos duro para promover el trabajo de control interno de nuestra sucursal, que mejoró con respecto a la base original.
1. Desde el lanzamiento de la supervisión posterior al evento este año, se han presentado requisitos más altos para el funcionamiento de varios negocios de cajeros. Cada cajero debe tener un alto conocimiento y habilidades comerciales y seguir estrictamente las regulaciones pertinentes. en el trabajo.Durante las operaciones comerciales, los problemas descubiertos durante la supervisión posterior deben rectificarse de manera oportuna. Por lo tanto, en mi trabajo diario, he fortalecido la supervisión de los mostradores y exigido a los cajeros que operen cada negocio de manera estandarizada, y cada detalle debe operarse de acuerdo con los documentos pertinentes de la oficina central. Todos los problemas encontrados durante la operación deben plantearse de manera oportuna y las operaciones comerciales no deben realizarse a voluntad. No se deben alterar diversos documentos contables para evitar una supervisión posterior. Organice a los cajeros para comprender los errores relevantes descubiertos durante la supervisión del trabajo y realizar rectificaciones oportunas.
A juzgar por la tasa de error desde que se lanzó la post-supervisión, nuestra sucursal siempre ha mantenido un nivel bajo.
2. Debido a la gran rotación de personal de back-end en nuestro banco este año, el nuevo negocio de cajeros no es integral. Para hacer frente a la contrapresión que aumenta rápidamente, nuestro banco ha adoptado el negocio de cajeros. sin violar el sistema de control interno de la oficina central. El método de orientación cruzada y en el sitio permite a los cajeros dominar completamente varios negocios en un corto período de tiempo y, a través de una división comercial razonable, se alivia la presión sobre los mostradores de nuestro banco. Ha mejorado las habilidades comerciales de los cajeros de mi sucursal y ha promovido la mejora general de la calidad del servicio de mostrador.
Este año no ha habido quejas de clientes por operaciones de ventanilla en nuestras sucursales.
3. Establecer un sistema integral de responsabilidad laboral, implementar responsabilidades laborales para cada puesto y empleado, garantizar que cada trabajo sea administrado y comprendido, y evitar el fenómeno de transferencia mutua de responsabilidades y desconexión laboral, y llevarse a cabo. evaluaciones estrictas de acuerdo con el sistema de responsabilidad laboral, mejorando aún más el sistema de control interno de nuestra sucursal. Lo anterior es mi informe de trabajo del año pasado y los resultados solo representan el pasado. En el nuevo año, continuaré trabajando duro, aprenderé diversos conocimientos comerciales, mejoraré continuamente mis capacidades comerciales y mi nivel de gestión y llevaré el trabajo de oficina a un nuevo nivel.