La persona a cargo del restaurante involucrado en el incidente del erizo de mar de Sanya dijo que demandará a los consumidores. ¿Es esto un giro de la trama?

A muchas personas, incluyéndome a mí, nos disgustan los negocios en atracciones turísticas que engañan a los clientes. Engañar a los clientes no sólo daña su propia reputación, sino que también daña la reputación de la industria turística local. Sin embargo, cuando se trata de engañar a los clientes, no se puede simplemente escuchar la versión del consumidor, sino que también se deben combinar las opiniones de ambas partes. A veces los turistas piensan que es muy caro, pero los comerciantes han fijado los precios. Dentro de un rango de ventas razonable, en este momento, el incidente de estafa al cliente debe verse desde una perspectiva objetiva.

El incidente del erizo de mar de Sanya que causó una gran controversia en Internet es más o menos así. Un turista que viajaba por Sanya, fue a comer a un restaurante y pidió un huevo de erizo de mar al vapor. Pero cuando se sirvió el plato, descubrió que básicamente no había erizos de mar en el plato, solo huevos al vapor, por lo que tomó un video y lo publicó en línea para exponer al comerciante. Posteriormente, debido a las discusiones de los turistas, el comerciante no cobró por los huevos de erizo de mar al vapor. Cuando salió a la luz el incidente, los departamentos locales pertinentes también intervinieron en la investigación, pero los resultados de la investigación mostraron que no había nada malo con el comerciante. La fermentación de la opinión pública en línea tuvo un gran impacto en este restaurante de instalaciones. En este caso, el comerciante dijo que demandaría al consumidor que hizo el vídeo.

¿Dónde pueden las empresas demandar a los consumidores? El negocio de los comerciantes se ha visto muy afectado, y hay que decir que tiene mucho que ver con las quejas de los consumidores. Para salvar la situación, no tuvieron más remedio que demandar. Creo que hay dos razones para el procesamiento: 1. Una investigación realizada por el departamento de precios local demostró que no hubo ningún comportamiento ilegal como el aumento abusivo de precios. 2. Los lugareños y muchos turistas dicen que aunque el restaurante es caro, no escatima en gastos. Mucha gente ha comido este plato de huevo al vapor con erizos de mar y realmente fue tomado por un fotógrafo. Es decir, este plato siempre se ha elaborado así y no existe ningún fraude.

En realidad, es bueno que las empresas se atrevan a hablar. No es un giro de la trama, es sólo una cuestión de salvaguardar los derechos e intereses legítimos de uno dentro de un rango razonable. Es cierto que los clientes son Dios, pero a veces también hay que tomar en serio los intereses de las empresas.