¿Por qué parte del tráfico no puede generar ventas?
Para algunas cosas, simplemente aumentar la exposición del monitor no será efectivo.
¿Por qué a veces la simple exposición funciona, pero a veces un gran tráfico no?
La premisa del tráfico es el producto. Lo que necesita es tráfico preciso que coincida con el producto. Sólo el tráfico con demanda es valioso.
Me gustaría compartir contigo un concepto psicológico llamado efecto de contacto puro.
Efecto de exposición (o efecto de exposición puro): también conocido como efecto multivisión, efecto de exposición (simple, puro), efecto de contacto (puro), etc. Es un fenómeno psicológico que significa que preferiremos cosas que conocemos y que a los usuarios les gustarán cada vez más algunos estímulos externos (información del producto) sólo si se presentan con frecuencia. La psicología social también llama a este efecto ley de la familiaridad. A este fenómeno que aumenta nuestro gusto mientras aparece con frecuencia lo llamamos efecto de exposición.
Naturalmente, nos gustan las cosas familiares, lo cual está relacionado con la búsqueda natural de seguridad y certeza de las personas. Cuando algo se vuelve más familiar, nos gusta cada vez más.
Esta es también la explicación psicológica de por qué muchas personas piensan que es normal cuando entran en contacto con él por primera vez, pero se vuelven sentimentales después de mucho tiempo.
Bueno, es demasiado.
Es necesario mencionar el simple efecto de exposición que requiere especial atención:
Las cosas que dan asco desde el principio no se pueden exponer (nadie se las comerá por muy expuestas que estén) ). Si dos personas ya tienen algunos conflictos entre sí o tienen personalidades inconsistentes, cuanto más a menudo se encuentren, más se amplificarán los conflictos (la fuente psicológica del aburrimiento). Demasiada sobreexposición puede provocar aburrimiento (piense en el "regalo de la melatonina").
Volviendo a nuestra pregunta, ¿por qué a veces la simple exposición de información funciona, pero a veces no funciona cuando se recibe una gran cantidad de tráfico?
Algunas personas responderán según las necesidades, porque algunas personas la necesitan, por lo que la exposición es útil; otras no la necesitan, por lo que la exposición es inútil. De hecho, hay un problema más profundo detrás de esto: toma de decisiones cognitivas. Debido a que la simple exposición a información sólo puede afectar decisiones con baja participación cognitiva, el efecto sobre decisiones con alta participación cognitiva es extremadamente limitado.
¿Qué es la toma de decisiones con baja implicación cognitiva?
Eres fan de Jay Chou, por lo que es fácil comprar su álbum. Después de recibir una recomendación de un usuario, vi un libro y pensé que podría serme útil, así que hice un pedido.
Tres bocadillos de ardilla, solo porque los vi tanto en Taobao, no pude evitar babear. Un CD, un libro, un concierto y una caja de bocadillos son decisiones con baja participación cognitiva.
¿Cómo deberían las empresas utilizar la toma de decisiones de baja cognición para guiar las operaciones comerciales?
¿Aún recuerdas el eslogan “Para encontrar trabajo, visita 58.com”? Sí, la esencia de la publicidad es influir en la toma de decisiones, captar los puntos clave de forma cruda y contundente.
Para este tipo de producto con un precio unitario bajo y una toma de decisiones cognitiva baja, solo necesitamos exponer repetidamente información simple al grupo de clientes objetivo para obtener pedidos. Por ejemplo, las tiendas Taobao pueden localizar con precisión palabras clave y grupos de personas a través de trenes, y también pueden obtener tráfico preciso a través de tiendas, grupos de personas y productos de la competencia específicos en los puestos de diamantes.
¿Qué es la toma de decisiones con alta implicación cognitiva?
01. La toma de decisiones es más importante (comprar una casa es importante, comprar chocolates no es importante; comprar un coche es importante, comprar cerezas no es importante.
02. Decisión. -La toma de decisiones es muy compleja y requiere recopilar información antes de tomar una decisión (¿Qué especialidad estás estudiando en la universidad? ¿En qué escuela planeas estudiar? ¿Para qué empresa trabajarás después de graduarte?)
03. Viola algunos de los hábitos de toma de decisiones del pasado (los ancianos aquí siempre prestan atención a ""). "Enterrados en paz", ¿por qué pides "cremación" cuando vienes?).
Estos son Factores clave que afectan la toma de decisiones con una alta participación cognitiva. En un sistema, cuando un factor clave se ve obstaculizado, otros no tienen sentido.
Al igual que el crecimiento de los cultivos, la temperatura, el suelo, la humedad y las semillas viables son indispensables.
Si el producto que vende requiere una participación compleja y de alta cognición en la toma de decisiones, primero debe resolver la "comprensión, la confianza, la motivación, el umbral de comportamiento" del usuario y otros problemas antes de que el tráfico sea efectivo.
01. Entender el problema.
Busque referencias o utilice el modelo básico existente de la otra parte, modifique el modelo básico existente, agregue una pequeña cantidad de información y utilice lo que ya comprende para explicar lo desconocido.
Por ejemplo: ¿Cuál fue el iPhone de primera generación? Función de Internet en pantalla grande del iPod. ¿Qué es la cadena de bloques? Algoritmo de cifrado Operación distribuida Sistema de facturación. ¿Qué es un pterosaurio? Alas de pequeño monstruo (dinosaurio). Vaya dos galletas con chispas de chocolate con una capa de crema en el medio y galletas Oreo. ¿Qué son las nueces? Nueces más grandes, cáscaras finas, sabor lechoso.
02. La cuestión de la motivación
Dejar que los usuarios se centren primero en ellos mismos y luego en el producto. Explora las necesidades, vende bollos al vapor para que él tenga hambre primero y vende bocadillos para que ella se vuelva codiciosa primero. Los champús se centran primero en la caspa, mientras que los productos para bajar de peso se centran primero en el cuerpo.
Encontrar los puntos débiles del cliente y hacer que se dé cuenta de que hay cierta irracionalidad en su comportamiento pasado, por lo que está ansioso por resolver el problema comprando un producto, o piensa que el problema se puede resolver comprando un producto. el producto (aunque aún no se ha hecho) Escuché que cierto hombre gordo logró el máximo éxito en la pérdida de peso a través de pastillas para adelgazar, pero esto todavía no puede detener la popularidad de las pastillas para adelgazar).
03. Problema de confianza
¿Cómo puedes vender esto tan barato? Definitivamente hay algo mal en esto. ¿Es falso? Verá, esta es una gran marca y no se puede falsificar con el respaldo del gobierno.
Three Squirrels ocupa el primer lugar en ventas de frutos secos en Internet, e incluso TFboys promociona sus productos. ¿Mira a Baicaowei de nuevo, mira los carteles respaldados por Yang Yang? Una buena tienda, además de tantas tiendas offline, también invitó a Andy a ser su portavoz.
Alibaba resuelve el problema de confianza de las transacciones monetarias entre compradores y vendedores a través de Alipay, y Taobao resuelve el problema de confianza de los consumidores a través de ventas, reseñas negativas y reseñas de seguimiento. Muy comprensible. No entraré en detalles aquí. Hagamos las paces.
04. Problema de umbral de comportamiento
Las decisiones que los usuarios deben tomar son demasiado importantes y el umbral es demasiado alto. ¿Qué debo hacer?
Promocionar un primer paso sencillo para estimular a los usuarios a probar, probar y volver a intentar en lugar de comprar directamente.
Los desarrolladores inmobiliarios alientan a los compradores de viviendas a ver propiedades en lugar de compras directas; los miembros que pagan, como Youku, IQiyi y Tencent Video, regalan unos minutos de uso de prueba y luego pagan si se siente bien; el canal de prueba de nuevos productos; los cines recién inaugurados ofrecen entradas a mitad de precio; degustar diversos pasteles y bebidas lácteas en los supermercados; conseguir audiciones para columnas pagas, etc.
Estimule a los usuarios a participar en sus otras actividades de marketing.
Muchas personas que venden productos para el cuidado de la salud generalmente obtienen huevos gratis en el mercado de verduras por la mañana, miden la presión arterial de las personas mayores de forma gratuita y dan "conferencias sobre conocimientos de salud" gratuitas a personas de mediana edad y personas mayores; muchas instituciones de educación infantil también organizarán algunos escaneos de códigos QR. Si prestas atención, puedes inscribirte en 3 clases de prueba de forma gratuita.
Incentiva a los usuarios a que prueben tu producto gratuito primero.
Ven y sigue mi cuenta oficial de WeChat. La clase básica es gratuita y la versión avanzada es de pago. El software en el mercado de servicios de Taobao sigue básicamente esta rutina.
Reduzca el costo del arrepentimiento del usuario
Seguro de envío gratuito para compras en línea, sin motivo para devolver dentro de los 7 días y sin necesidad de compensar reembolsos de envío. Lo mismo ocurre con las tiendas físicas. Las cosas son nuevas y en buenas condiciones. ¿Cuánto tiempo se tarda en devolverlas?
Racionalizar el comportamiento de elección del usuario
No usas pañales para tu bebé porque eres vago, pero los pañales son convenientes, sin preocupaciones y transpirables. Lo hace por la salud de su hijo; coger un coche no "desperdicia dinero", pero le ahorra su valioso tiempo y atención.
Te encanta la ropa y los cosméticos de alta gama en lugar de ser un "buscafortunas", no solo porque tu trabajo requiere esa vestimenta, sino también porque puede resaltar mejor tu temperamento. No tienes miedo de las dificultades, pero sí de las dificultades; no tiene valor;
Resumen:
1
¿Por qué a veces la exposición simple funciona, pero a veces el tráfico grande no?
2
Efecto de contacto puro, preferiremos cosas que conocemos, alguna estimulación externa (información del producto), solo si se presenta con frecuencia cada vez gustará más a los usuarios. .
Tres
La simple exposición a información solo puede afectar decisiones con baja participación cognitiva, y el efecto de la toma de decisiones con alta participación cognitiva es extremadamente limitado.
Cuatro
Si el producto que vende requiere una participación compleja de alta cognición en la toma de decisiones, primero debe resolver el "umbral de comprensión, confianza, motivación, comportamiento" del usuario y otros problemas. , el tráfico será efectivo.