Red de conocimiento de recetas - Recetas occidentales - ¿Por qué la aplicación KFC, que tuvo un impacto en el campo del comercio electrónico, se convirtió en la "fuente de todos los males" que fue criticada?

¿Por qué la aplicación KFC, que tuvo un impacto en el campo del comercio electrónico, se convirtió en la "fuente de todos los males" que fue criticada?

Si utilizas con frecuencia la aplicación KFC para pedir comida, definitivamente estarás muy familiarizado con "V Gold". Los llamados "V oro" son los puntos que KFC proporciona a sus miembros. Siempre que pidas comida en KFC, puedes conseguir una gran cantidad de "V gold". Basado en "V Gold", la aplicación KFC ha creado un "V Gold Mall".

En este centro comercial, los productos abarcan muchas categorías, entre ellas "Cocina del hogar", "Fruta y alimentos frescos", "Belleza y cuidado personal", "Electrodomésticos digitales", etc. Y hay muchos productos en cada categoría. Por ejemplo, hay muchas categorías en "Electrodomésticos digitales". ¡Comprar teléfonos móviles como iPhone 11, equipos de entretenimiento audiovisual, electrodomésticos, etc. no es un problema en absoluto!

Para atraer a los consumidores a comprar, "V Gold Mall" adopta un modelo de "moneda de oro" similar a Taobao. Los puntos en manos de los consumidores, "V oro", al igual que las "monedas de oro", se pueden deducir total o parcialmente al comprar bienes. Se puede ver que la aplicación KFC "aprende" un modelo de consumo de comercio electrónico relativamente maduro. Anteriormente, "V gold" se usaba menos, principalmente para canjear cupones de descuento en alimentos, tarifas de envío gratuitas, etc. Ahora, con el apoyo de "V Gold Mall", la aplicación KFC se ha transformado en una plataforma de comercio electrónico.

Aunque el "V Gold Mall" de la aplicación KFC parece deslumbrante, todavía hay algunos "misterios sin resolver" en él. Por ejemplo, la mayoría de los productos no tienen reseñas de usuarios. Después de revisar una variedad de productos, no solo los productos grandes como el iPhone 11 con más de 100 unidades vendidas no tienen reseñas, sino que incluso el popular termo con 1,904 unidades vendidas no tiene reseñas.

Solo unos pocos productos populares que han vendido más de 2000 piezas tienen reseñas, ¡y la mayoría de ellos solo tienen alrededor de dos o tres reseñas! Aún se desconoce si a los consumidores que compran en "V Gold Mall" no les gustan las reseñas o si su sistema de reseñas es inmaduro. Otra cosa sorprendente es que muchos consumidores se han quejado de "V Gold Mall" por entregas falsas, venta de artículos de segunda mano y no poder reembolsar. Se entiende que algunos consumidores encontrarán problemas como dificultades para realizar reembolsos y mala calidad del producto después de comprar en "V Gold Mall", y su comunicación con el servicio de atención al cliente de "V Gold Mall" tampoco será fluida. En pocas palabras, "V Gold Mall" parece estar "sólo preocupado por vender, no por proporcionar servicios".

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