¿Qué software utilizan generalmente los hoteles?
Antecedentes de la empresa:
Ufida Software Co., Ltd. es el mayor proveedor de software de gestión local en la región de Asia y el Pacífico y el mayor software de gestión, software ERP y servicios financieros. Software, grupo en China Software de gestión, software de gestión de recursos humanos, pequeño proveedor de software de gestión. Actualmente, más de 700.000 empresas en China y la región de Asia y el Pacífico utilizan software UF, más de 80.000 empresas eligen software UF cada año y más de 3 millones de usuarios utilizan software UF todos los días. El software UFIDA hace que los negocios sean más eficientes, más receptivos y más rentables.
Es un conjunto de software de gestión hotelera moderno desarrollado por nuestra empresa en respuesta a las características de la industria de las empresas hoteleras, como negocios complejos, precios flexibles, grandes cantidades de efectivo, métodos operativos cambiantes y departamentos operativos totalmente integrados. y requisitos de presentación de informes complejos y diversos. De acuerdo con las necesidades de gestión de muchas empresas hoteleras, los ingenieros superiores de sistemas de software han realizado investigaciones y análisis exhaustivos sobre la industria hotelera, combinados con la experiencia de gestión de los expertos en gestión de la industria hotelera, y han desarrollado un conjunto de necesidades de gestión profesionales y estandarizadas para diversos puestos en El sector hotelero. Sistema de gestión hotelera.
Se trata de un sistema de gestión de información especialmente personalizado para empresas hoteleras que integra funciones como reserva de habitaciones, recepción, caja, gestión de tarjetas VIP y clientes, gestión telefónica, gestión de cerraduras y análisis de negocio. Puede ser ampliamente utilizado. Adecuado para su uso en hoteles de todos los tamaños. Integrado con Catering Connect y perfectamente conectado con el software financiero, proporciona una solución integrada para el front-end, back-end y aplicaciones empresariales financieras ampliadas del hotel para satisfacer las necesidades empresariales rápidas y eficientes de la gestión hotelera. A través de la aplicación, podemos mejorar la eficiencia de las reservas de habitaciones de hotel, recepción, caja, marketing y otros trabajos, y mejorar la calidad del servicio al cliente. El modelo de aplicación flexible puede responder rápidamente a las necesidades de los clientes, analizar y gestionar clientes, establecer un modelo de negocio centrado en el cliente, mejorar los niveles de servicio del hotel, reuniendo así clientes y estableciendo una rentabilidad sostenida y una competitividad central para el hotel. La gestión integral de varios departamentos comerciales del hotel puede ayudar de manera muy efectiva a las empresas hoteleras a manejar el trabajo comercial diario y estandarizar los procedimientos operativos y de gestión de diversos trabajos comerciales.
1. Mejorar los beneficios económicos:
Las funciones completas de reserva individual y grupal pueden evitar la situación de habitaciones no disponibles o volver a reservar cuando la habitación está llena, y pueden proporcionar con precisión la información más reciente en en cualquier momento del uso de las habitaciones y de las reservas, aumentando así las tasas de ocupación de las habitaciones. La liquidación directa de las tarifas de los huéspedes no sólo reduce la entrega de facturas, sino que también evita la confusión de la gestión. Más importante aún, previene eficazmente la evasión de facturas.
La función de predicción completa se puede utilizar para marketing, como determinar áreas clave para publicidad, cómo captar fluctuaciones, etc.
Controle rápidamente los excesos de los límites de crédito de los clientes e inste a los clientes a liquidar sus deudas en cualquier momento.
Liquida automáticamente facturas telefónicas, controla los cambios de teléfono y elimina la evasión de facturas telefónicas.
Controlar correctamente los precios de las habitaciones y aumentar los ingresos por habitaciones.
Controle las preferencias de los huéspedes y reduzca las lagunas de gestión.
2. Mejorar la calidad del servicio:
El método de consulta de información de los huéspedes del hotel tarda menos de un segundo para permitir que los huéspedes obtengan respuestas satisfactorias.
La gestión de liquidación única de comidas, llamadas telefónicas, lavandería, bebidas en la habitación, télex y fax, bebidas del bar, etc. no sólo facilita enormemente a los huéspedes, sino que también mejora el nivel de gestión del hotel.
La consulta de archivos históricos en menos de un segundo proporciona una gran comodidad para realizar más verificaciones de cuentas o consultas de información de huéspedes.
Funciones como la identificación automática de huéspedes recurrentes, alarma automática para huéspedes en lista negra, identificación de huéspedes VIP, etc. contribuyen a mejorar la imagen del hotel.
El procesamiento de salida acelerado reduce el tiempo de espera para que los huéspedes abandonen el hotel.
Las facturas, recibos y formularios claros y precisos hacen que los huéspedes disfruten de un alto nivel.
El completo sistema de reservas garantiza plenamente la estancia de los huéspedes.
3. Mejorar la eficiencia del trabajo:
La función de revisión nocturna automática del ordenador pone fin al historial de informes manuales.
El almacenamiento adecuado de la información informática evita la ineficiente tarea de duplicar listas de invitados.
La estricta inspección de datos evita errores causados por negligencia manual, reduce la presión laboral del personal y, por lo tanto, mejora la eficiencia del trabajo.
Reduce una serie de arduas labores como la transmisión, registro, clasificación y revisión de facturas.
Se cancelan los trabajos especiales de entrada de datos para personal extranjero.
Factura y controla automáticamente el conmutador telefónico para que el trabajo del operador sea simplemente contestar el teléfono.
4. Comprender integralmente la situación operativa:
La función completa de informes y la función de consulta permiten a los gerentes comprender las condiciones operativas de varios departamentos del hotel de manera oportuna y analizar exhaustivamente las condiciones operativas. situación financiera del hotel. Es el asistente derecho de los hoteleros.
5. Mejorar el sistema de gestión interna del hotel:
Además de establecer una base de datos comercial, el sistema de gestión también debe establecer una base de datos de personal para formar aún más un sistema de gestión estricto para la empresa. y garantizar que los empleados en cada puesto de la empresa estén plenamente calificados. La evaluación y la gestión son más científicas, formalizadas y sistemáticas.
Proporciona múltiples niveles de seguridad para garantizar que todo tipo de datos no puedan ser vistos ni manipulados por personas que no tienen derecho a intervenir.
Realizar un control preferencial sobre diversos tipos de cargos de habitaciones, cargos telefónicos, cargos de comidas, etc.
Control de cuentas por cobrar.
Controlar la evaluación de la carga de trabajo de los empleados.
El seguimiento y el registro de los procesos operativos de los empleados ayudarán a aclarar las responsabilidades.
Mejorar la ejecución del sistema y fortalecer la gestión hotelera
Estandarizar los procesos de negocio e integrar servicios financieros para facilitar las auditorías financieras y evitar pérdidas de ingresos
Fortalecer el análisis del historial del cliente, prestar atención para la atención al cliente, mejorar la calidad del servicio y aumentar los ingresos del hotel
La operación es simple y rápida, lo que reduce la espera de los huéspedes, mejora la eficiencia del servicio y reduce los costos de personal
Cómodo y de alta calidad Los servicios brindan más oportunidades de registro y aumentan los ingresos
Procesamiento comercial limpio y rápido, mejoran integralmente la eficiencia operativa integral del hotel
Los métodos de procesamiento flexibles pueden responder rápidamente a las necesidades del cliente y mejorar la calidad del hotel. calidad del servicio