¿Por qué un regalo puede difundir su negocio por todo el mundo?
Gillette es originario de Wisconsin, EE. UU. Su familia era muy pobre cuando él era niño y su educación fue intermitente. A la edad de 14 años, Gillette comenzó a estudiar negocios y viajó por la mayor parte de Estados Unidos. El bien informado Gillette planeó buscar desarrollo en la fabricación de pequeños productos. Eligió un pequeño producto que los clientes podían usar y tirar en cualquier momento: las hojas de afeitar.
Pronto, Gillette desarrolló una hoja delgada en forma de T con una calidad muy confiable. Desafortunadamente, no era muy conocida y no fue reconocida por el mundo. Solo vendió 53 hojas en el primer año y las perdió todas. su dinero. Pero Gillette era un hombre de negocios de carácter fuerte. Pidió prestado parte del dinero y fundó la "Razor Company", decidida a llegar hasta el final.
Gillette no sólo concede gran importancia a la función y la calidad de los productos pequeños, sino que también concede gran importancia al arte de la promoción. Él sabe muy bien que el éxito o el fracaso de una estrategia de ventas es la base del éxito o el fracaso de los productos pequeños. Aunque todo el mundo necesita cuchillas, hay muchas personas que las fabrican. ¿Cómo puedes conseguir que otros compren las tuyas?
Tras el estallido de la Primera Guerra Mundial, los periódicos publicaron fotografías de las fuerzas aliadas luchando en el campo de batalla europeo. Gillette descubrió que las barbas de los soldados eran muy largas, lo que indicaba la necesidad de utilizar hojas de afeitar en el frente. Entonces Gillette decidió enviar hojas de afeitar como regalo al frente. Esta fue una decisión muy correcta: millones de portacuchillas y decenas de millones de hojas se enviaron al frente a tiempo, con precios favorables y un servicio considerado. Fue una ayuda oportuna. Después de la guerra, cientos de miles de soldados desmovilizados regresaron a sus respectivos países, portando las "hojas Gillette" que las hacían inolvidables y designaron para adquirir este producto, que de manera invisible actuaba como anunciantes voluntarios de Gillette. Desde entonces, los productos de Gillette se han globalizado gradualmente y Gillette se ha convertido en una famosa empresa multinacional a medida que su negocio continúa expandiéndose.
Desde entonces, las más de 30 pequeñas empresas extranjeras de Gillette han lanzado continuamente una serie de productos para maquinillas de afeitar, lo que ha permitido a muchos clientes con diferentes necesidades comprar maquinillas de afeitar satisfactorias. A medida que mejoró el nivel de vida de la gente, amplió la producción de limpiadores faciales, acondicionadores para el cabello, antitranspirantes y otros pequeños productos relacionados con los objetivos de servicio de las afeitadoras, por lo que hubo un flujo interminable de compradores.
En los últimos diez años, muchos empresarios de Europa occidental han intentado competir por el mercado de Gillette, pero el efecto no ha sido obvio. La gente parece tener debilidad por los productos de la marca Gillette, y mucha gente sí. Después de usarlos durante décadas, se puede ver cuán profundamente arraigados están los productos Gillette en el corazón de las personas.
A menudo se puede escuchar a los empresarios decir que hacer negocios no es fácil. Ahora es un mercado de compradores y es difícil vender cosas. Pero si se te ocurre una gran idea, puedes cambiar el status quo y lograr el éxito.
Durante la Gran Depresión de la Segunda Guerra Mundial, muchas pequeñas y medianas empresas en Japón quebraron y la mayoría tuvo que cerrar sus puertas. Una de las fruterías también resultó gravemente afectada y el propietario no pudo llegar a fin de mes.
Pero el dueño de la tienda tiene muchos conocimientos financieros y no está dispuesto a fracasar. Después de una cuidadosa consideración, se le ocurrió una idea brillante. Envió gente al área de producción de manzanas para comprar previamente un lote de manzanas y les puso etiquetas antes de que maduraran. Cuando las manzanas se pusieron completamente rojas, quitó el papel de etiqueta, dejando un espacio en blanco en las manzanas.
El dueño de la frutería seleccionó a unos 200 clientes con pedidos grandes de la lista de clientes, escribió sus nombres en papel de etiqueta transparente con un bolígrafo a base de aceite e hizo que la gente los pegara uno por uno en los espacios en blanco de las manzanas Luego envíelo al cliente con la mercancía. Casi todos los clientes quedaron gratamente sorprendidos y conmovidos por las manzanas porque sintieron que la tienda realmente pensaba en ellas y las tenía en cuenta.
No cuesta mucho regalar a cada cliente una o dos manzanas locales. Pero este regalo hace que la gente se sienta agradecida, como regalar otra caja de manzanas, porque son estas dos manzanas humanizadas las que hacen que los clientes recuerden esta frutería.
Cuando finalmente cerraron varias fruterías de los alrededores, esta frutería experimentó un aumento en las ventas de fruta, una avalancha de clientes y una escala de producción ampliada.
Asegúrate de no pasar por alto cada pequeño don humano, pueden ser la clave para una relación comercial y una carrera exitosa.