¿Existe alguna técnica para vender vino a través de venta electrónica?

1. Al vender licores, debe utilizar eficazmente su atractivo de voz.

Un atractivo de voz fuerte hará que los clientes acepten y agraden rápidamente al vendedor de licores. Es muy útil para los vendedores de licores establecerse. relación instantánea. Desde la perspectiva de los elementos de comunicación, el atractivo de la voz proviene de tres aspectos: las características de la voz, la redacción y el lenguaje corporal.

Características de la voz, los principales factores son: positividad, entusiasmo, ritmo, tono, entonación y volumen. Una actitud positiva hará que la voz del vendedor de licores suene positiva y enérgica.

Una actitud positiva es importante no sólo para los vendedores de licores, sino también para cualquier forma de venta. Una actitud positiva conduce a un comportamiento positivo durante las llamadas de ventas. Ser proactivo significa que no importa cuándo el vendedor de licores llame al cliente o cuando el cliente llame al vendedor de licores, pueden desarrollarse en una dirección que sea beneficiosa para las ventas y promueva el progreso de las mismas.

De hecho, en muchos casos, todos esos pensamientos negativos que tenemos son causados ​​por la presión que nos ponemos a nosotros mismos, pero en realidad no necesitamos hacerlo en absoluto. Por lo tanto, si a menudo se ha enfrentado negativamente a los clientes en el pasado, de ahora en adelante, utilice su actitud positiva para enfrentarse a cada cliente que conozca y descubrirá que los milagros realmente suceden.

2. Entusiasmo

¡No hay duda de que el entusiasmo puede contagiar a los clientes! Cuando un vendedor de licores conoce a un cliente, se desarrolla entusiasmo entre las dos partes. Este es un proceso muy natural. Pero en el ámbito del telemercadeo, es difícil hacer esto.

Muchos vendedores de licores siguen siendo enérgicos cuando se reúnen y hablan con los clientes, incluso si hablan durante mucho tiempo, pero se cansan fácilmente al hablar por teléfono. Por tanto, no es demasiado difícil generar entusiasmo. La dificultad está en mantener un alto grado de entusiasmo en todo momento del día. Pero no es de extrañar, con las interminables llamadas telefónicas una tras otra y la presión del trabajo, no es difícil de entender. ¿Cómo mantener un alto nivel de entusiasmo por teléfono?

Llama por teléfono un rato, descansa unos minutos; bebe una bebida de tu elección; camina y muévete;

3. Ritmo

La contagiosidad también se refleja en el ritmo del habla. Por un lado, el ritmo se refiere a la velocidad de habla del dependiente de venta de licores, y por otro lado, también se refiere a la velocidad de respuesta a las preguntas planteadas por los clientes. Si un vendedor de licores habla demasiado rápido, es posible que el cliente no pueda escuchar con claridad y pierda interés, mientras que si el vendedor habla demasiado lento, es posible que le falte pasión;

Además, la velocidad de respuesta a los clientes también es muy importante. Si la respuesta al cliente es demasiado rápida, por ejemplo, el cliente dice: "El objetivo principal de lo que digo es...", entonces el vendedor dice: "Lo sé, su razón principal es..." porque el El vendedor de licores sabe ¿Qué quería decir el cliente a continuación? ¡Lo interrumpió! Esta situación envía un mensaje a los clientes de que no les importa y no están escuchando con atención. Tenga en cuenta que en este momento, el vendedor de licores no está respondiendo preguntas rápidas. Por supuesto, no funcionará si es demasiado lento.

4. Tono

El tono que utilices al hablar con los clientes por teléfono también es muy importante. El tono no debe ser ni humilde ni arrogante. Es decir, no queremos que los clientes sientan que les estamos rogando, por ejemplo: “Mira, este asunto, ah, todo depende de ti”, etc. Este tipo de tono sumiso sólo transmitirá una impresión negativa a los clientes. , y no es propicio para construir una imagen. Piensa: ¿qué experto pide ayuda? ; Por supuesto, los vendedores de licores no quieren que los clientes sientan que tenemos una actitud dominante, por ejemplo: “¡¿No conoces nuestra empresa?!”

5. >La entonación no puede ser Si es una voz masculina, resultará más atractiva una voz profunda, fuerte y poderosa. Las voces masculinas no deben ser demasiado agudas, ni demasiado femeninas o afeminadas. Al mismo tiempo, se debe medir y medir el uso de la entonación al hablar.

Si un vendedor de licores no tiene un número determinado de clientes, tiene que buscar en sí mismo la razón ¿Por qué otros vendedores tienen un gran número de clientes, pero usted no? No es que no seas lo suficientemente sincero, no es que seas desagradecido, es sólo que no dominas ciertas habilidades de venta telefónica y no puedes tratar bien con los clientes y conquistarlos psicológicamente.