Discurso en la reunión de la empresa inmobiliaria
Discurso en la reunión de todo el personal directivo y de servicios de Tai'an Bank of China Project Property Company 1 xx, Property:
Buenas tardes a todos.
Desde que Qingdao xx Property se hizo cargo de la gestión de servicios inmobiliarios del campus de Tai'an en agosto XX, desde la limpieza inicial y la recuperación de tierras hasta la capacitación del equipo de servicio y la mejora continua de las habilidades de servicio, todos los que Trabajó durante este período ha hecho grandes esfuerzos de trabajo duro y trabajo duro.
La empresa gestora de inmuebles recibió 6 sesiones de formación en xx, con 492 personas. Especialmente en los dos últimos cursos de formación hemos tenido una excelente acogida y hemos recibido cartas de agradecimiento del banco provincial. En general, los estudiantes nos dieron muy buenas críticas. Especialmente en la cocina, tras un estricto control de las materias primas y la seguridad alimentaria, no se han producido accidentes en cuanto a seguridad y funcionamiento de las instalaciones y equipos. El servicio de recepción en la recepción también es excelente, y el personal del servicio de habitaciones se va familiarizando poco a poco con el proceso y asume la función de limpiar la habitación. El Centro de Capacitación del Banco de China en Tai'an acaba de comenzar, xx es la etapa de pasantías y la tarea de recepción de clases de capacitación de xx es muy pesada. Debemos dar ejemplo a la gestión y proporcionar liderazgo. A continuación se ofrecen algunas sugerencias para la empresa de gestión inmobiliaria basadas en las tareas de formación del centro de formación de xx:
1. Mejorar la imagen y la calidad del servicio del personal de servicio del Centro de formación de xx Property Taian Bank of China. : Como personal de servicio, debes hacer lo mejor que puedas, mostrar tu mejor lado a los demás, servir con una sonrisa, lograr "fuerza interna e imagen externa", adoptar diversas formas para mejorar tu propia calidad, fortalecer tus propios requisitos, mejorar tus propias habilidades de servicio. , fortalecer la gestión de detalles y tener un sentido de servicio cuando no hay recepción de clases de capacitación;
2. El departamento de restauración también puede impartir formación mediante escenarios de cenas simulados. Cada departamento lleva a cabo capacitación en función de sus propias características, enfocándose en fortalecer la capacitación en etiqueta de servicio, dgf y servicios de hospitalidad civilizada, mejorar las habilidades de servicio profesional en el puesto y mejorar la calidad del servicio, mejorando así el nivel de servicio de nuestro centro de capacitación en Tai'an. ;
3 .Respetar las normas y reglamentos del centro de formación y la disciplina laboral de este puesto: sin normas no habría radio. Fortalecer la implementación del sistema y mejorar la gestión estandarizada. Trabajar duro y proponer algunos requisitos estandarizados. La dirección dará el ejemplo para hacer que el equipo sea más cohesivo.
4. Realizar el trabajo con seriedad y limpiar y mantener la higiene de cada área de servicio: los tres puntos clave. de servicio son piernas diligentes, manos diligentes y boca diligente, debemos desarrollar buenos hábitos de trabajo en nuestro trabajo diario. Varios utensilios de cocina, vajillas y utensilios de limpieza deben colocarse en lugares fijos y devolverse a sus lugares originales inmediatamente después de su uso. No deje varios artículos tirados. Los jefes de departamento deben acudir con frecuencia a las áreas de su responsabilidad para inspeccionar, incluidas las condiciones de salud de las áreas, el funcionamiento de los equipos, la imagen personal de los empleados, etc. Dominar la información de primera mano en el sitio;
5. Inspección, reparación y mantenimiento diarios de las instalaciones y equipos de ingeniería, y supervisar el mantenimiento normal de cada unidad de mantenimiento.
6. Fortalecer el sentido de responsabilidad y garantizar la seguridad y la ausencia de accidentes. Lo más importante sobre la calidad del trabajo reside en que los directivos primero deben fortalecer su sentido de responsabilidad y fortalecer la fuerza centrípeta y la cohesión del equipo. Cada empleado debe ser estricto consigo mismo y su trabajo es soportar las dificultades primero y disfrutar después. Sólo cuando los empleados tienen sentido de responsabilidad pueden obedecer bien órdenes e instrucciones. Bajo la premisa de los dos primeros puntos, para garantizar la seguridad y la ausencia de accidentes, las salas de distribución de energía de alto y bajo voltaje, los centros de control de incendios y el personal de servicio de calderas desempeñan sus funciones, se recuerdan entre sí durante el trabajo, hacen un buen trabajo en la entrega, no eludir ni quejarse, y mantener registros La persona a cargo revisará los registros de vez en cuando;
7. A medida que el clima se vuelve más cálido, se debe prestar especial atención. Se deben prestar atención a las cuestiones de seguridad e higiene de los alimentos, y se deben realizar controles en todos los niveles, desde la compra de ingredientes hasta la desinfección de la vajilla para garantizar la seguridad alimentaria y la ausencia de accidentes.
8. : Se fortalece la capacitación en seguridad y los empleados de cada departamento operan estrictamente de acuerdo con los procedimientos operativos de seguridad del trabajo y hacen un buen trabajo en la protección de seguridad en el sitio.
El personal de servicio en la sala de control de incendios y la sala de distribución de energía debe mantener registros de servicio y hacer un buen trabajo en la gestión de seguridad y operación de las instalaciones y equipos.
9. planificar, organizar simulacros regulares y organizar el personal para manejar emergencias. Para emergencias, cómo manejarlas, realice un contacto de simulación con el personal en el sitio, para que los empleados puedan comprender el proceso de manejo de emergencias;
10. , unificar la coordinación y trabajar juntos, trabajaron juntos con un solo corazón y una sola mente y completaron con éxito el trabajo del servicio de recepción de la clase de capacitación.
¡Gracias a todos!
Discurso en la reunión de la empresa administradora de propiedades Estimados líderes y empleados:
¡Hola a todos!
La serpiente dorada despide el año viejo y miles de caballos dan la bienvenida al nuevo. Hoy, la empresa administradora de propiedades celebró su reunión resumida anual. En nombre de todo el equipo, me gustaría expresarles mis mejores deseos para el Festival de Primavera. ¡Gracias por todo su arduo trabajo y dedicación durante el año pasado!
Durante el año pasado, ante la situación aún grave del mercado, la empresa del grupo ha logrado avances constantes en diversas tareas. Bajo el liderazgo unificado del grupo, las capacidades de administración de propiedades de la empresa de administración de propiedades han mejorado enormemente, sus capacidades de innovación de servicios se han profundizado continuamente, la formación de equipos ha logrado resultados notables y se han logrado importantes avances en diversas tareas a lo largo del año. Entre ellos, la empresa inmobiliaria ha obtenido la calificación nacional de propiedad de primera clase. Este es un logro gratificante y el resultado de nuestros esfuerzos conjuntos. Una vez más, me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento a todos y mis más cálidas felicitaciones a los empleados destacados.
Las oportunidades contienen carreras y un gran potencial de desarrollo. En XX, la situación económica mejoró y, ante los cambios en la estructura del mercado, se plantearon mayores requisitos para los futuros servicios de administración de propiedades. Las empresas de administración de propiedades deben continuar haciendo un buen trabajo en diversas tareas, mejorar integralmente los niveles de administración de propiedades; y crear una marca de servicios inmobiliarios de Tianzheng, establecer una buena imagen de propiedad, innovar modelos de trabajo con la idea de desarrollo de "confiar en el grupo, ser pionero y emprendedor", fortalecer la gestión interna, cultivar la imagen corporativa y hacer nuevas contribuciones al conjunto. desarrollo de la empresa del grupo.
Fortalecer el trabajo en equipo y optimizar el sistema de gestión. Un buen equipo y una gestión eficaz son requisitos para el desarrollo de la gestión inmobiliaria en la nueva situación. En el trabajo diario, debemos prestar mucha atención a la gestión, hacer cumplir estrictamente la disciplina, mejorar la gestión e innovar en la calidad del servicio. Establecer un sistema estandarizado de administración de propiedades para lograr un servicio y una administración estandarizados. Al mismo tiempo, debemos mejorar la calidad general de los empleados, defender el profesionalismo y establecer un sentido de propiedad. Se pone énfasis en garantizar el funcionamiento normal de la gestión de equipos, garantizar la seguridad personal de los empleados, la seguridad contra incendios, la seguridad de los equipos y otras tareas básicas, y se esfuerza por promover el buen progreso de todo el trabajo.
La gestión refleja el servicio y el servicio crea la marca. Adherirnos a la política de trabajo de tomar el servicio como nuestra responsabilidad y la satisfacción como nuestro objetivo, fortalecer el estudio del conocimiento de la industria, mejorar las habilidades comerciales y no enorgullecernos de los logros ni desanimarnos por los contratiempos con la calidad del servicio de administración de propiedades y el servicio calificado. habilidades, actitud de servicio rigurosa, estándares de servicio estandarizados, establecer una excelente marca de administración de propiedades, formar una promoción e implementación efectiva de la administración de servicios y siempre apuntar a crear un ambiente armonioso y cómodo en cada comunidad para garantizar la implementación e inspección, hay resultados y; logros. Continuaremos aumentando los esfuerzos de inspección y aplicación de la ley, mejorando diversas reglas y regulaciones, estableciendo y mejorando mecanismos de gestión interna y profundizando aún más la reforma de los sistemas de gestión corporativa. Es necesario lograr un mayor nivel de gestión, mejorar los servicios, aumentar los ingresos y reducir los gastos, realizar ahorros regulares, crear un equipo de administración de propiedades maduro y eficiente y mejorar la calidad de los servicios de administración de propiedades.
Mejorar la cohesión del equipo. En el trabajo, debemos coordinar la relación entre los propietarios, construir una plataforma cultural comunitaria armoniosa y manejar adecuadamente diversas disputas. Todos los empleados deben aprender unos de otros, intercambiar ideas, fortalecer la cooperación y la coordinación, mejorar la previsibilidad del trabajo, aumentar la conciencia sobre la prevención de riesgos y formar sinergia y cohesión. Al mismo tiempo, es necesario fortalecer el trabajo de comunicación y publicidad con los propietarios y comprender sus demandas razonables. Promover el avance sólido y ordenado de las diversas tareas de gestión de servicios.
El nuevo viaje requiere de nuestros esfuerzos conjuntos, y las nuevas metas nos dan nuevas misiones.
Creo que gracias al liderazgo correcto de la empresa del grupo y los esfuerzos conjuntos de todos los empleados, las perspectivas de Tianzheng Property serán más amplias y la empresa será más fuerte.
Finalmente, deseo a todos los empleados y sus familias un feliz Año Nuevo Chino, ¡buena salud y felicidad para sus familias! ¡Gracias a todos!
Discurso en la reunión de empresas inmobiliarias Estimados líderes y compañeros:
¡Buenas tardes a todos!
A partir de la unidad, todo será renovado. Estoy muy feliz de estar aquí hoy para asistir a la reunión resumida de fin de año de la empresa de administración de propiedades. XX es un año extraordinario para las empresas de gestión inmobiliaria. Hemos experimentado el establecimiento del departamento de ventas, la intervención temprana de la administración de la propiedad, la entrega, decoración y mudanza de Mingxin Qingting, etc. Al mismo tiempo, con el establecimiento de un nuevo equipo de liderazgo y los esfuerzos conjuntos de todos los empleados, hemos mejorado aún más el nivel de gestión y el nivel de servicio de la empresa, y hemos creado un excelente equipo de gestión y operador.
El año XX ha terminado, y el año XX acaba de empezar. Todavía nos queda un largo camino por recorrer. Xx Property tiene varios asuntos importantes que requieren participación total este año, incluida la mejora de las calificaciones de la empresa, el establecimiento de reglas y regulaciones, la mejora de la calidad, la entrega de xx y xx casas, etc... Este año, nuestra área de gestión aumentará de 60.000 metros cuadrados a 350.000 metros cuadrados metros cuadrados. La expansión de escala requiere que realicemos análisis estratégicos de objetivos, consolidemos el mercado y creemos una marca. La marca se basa en la calidad y utiliza la imagen como arma. Por lo tanto, el próximo año nos esforzaremos por lograr cero defectos, es decir, cero defectos de servicio, cero defectos de operación, cero peligros ocultos en los equipos y cero defectos por infracciones. Para lograr este objetivo, formularemos pasos de implementación específicos: en primer lugar, debemos establecer y mejorar las reglas y regulaciones y mejorar las especificaciones operativas; en segundo lugar, fortalecer la capacitación, inculcar ideas, impartir conocimientos y capacitar a los empleados; en tercer lugar, llevar a cabo una supervisión de calidad; e inspección y responsabilidad del proyecto Las personas son la primera persona responsable, y los resultados de la inspección deben analizarse, rectificarse y mejorarse de manera oportuna; en cuarto lugar, debe existir un sistema de evaluación del desempeño correspondiente; Consideraremos aumentar el salario y los beneficios de algunos empleados destacados, pero también tendremos un mecanismo de evaluación correspondiente para imponer sanciones financieras a los empleados no calificados. No importa si lo hacen bien o mal.
En el nuevo año, animamos a los empleados a aprender más sobre la propiedad, mejorar sus habilidades profesionales y capacidades de gestión, desarrollarse mejor en esta amplia plataforma y darse cuenta del valor de su propia vida. Incluso podemos proporcionar estudiantes para los empleados, reembolsar parte de los gastos de aprendizaje y establecer un equipo de aprendizaje, lo cual es consistente con la cultura corporativa de xx Real Estate. Al mismo tiempo, continuaremos preocupándonos por la vida y el bienestar de los empleados, nos esforzaremos por crear un ambiente de trabajo cómodo para los empleados, estableceremos un mecanismo de comunicación sin barreras, reduciremos la fricción en la comunicación con los empleados, aumentaremos el entusiasmo de los empleados y reduciremos la rotación. tarifas.
Xx Property se encuentra en un período de rápido desarrollo, que requiere que todos los departamentos y todos se unan. Somos una gran familia, y todos son prósperos y sufren pérdidas. La posición de todos puede ser extremadamente común, pero son estas cosas comunes, después de años de perseverancia y lucha, las que pueden crear una propiedad xx verdaderamente poderosa.
Soy 65438 de xx. Vine aquí en octubre y junio. Extraño mucho tus logros del año pasado. xx será un año donde convivan oportunidades y desafíos, y se unan la gloria y los sueños. Bajo el liderazgo del Gerente General xx, haré todo lo posible, haré esfuerzos persistentes y trabajaré con todos los colegas de xx Property para * * * progresar, * * * crecer y contribuir con mi parte a xx Property.
Por último, os deseo a todos un feliz año nuevo y una familia feliz. ¡Gracias a todos!