¿A dónde van las devoluciones del comercio electrónico? JD.COM afirmó que la destrucción anual de alimentos devueltos por empresas autónomas alcanza los 654,38 mil millones de yuanes.
En el lugar de destrucción del producto, Zhang Bo, el departamento de gestión de almacenes de segunda mano de JD.COM, le dijo hoy a un periodista del Beijing Business Daily que estos productos "abandonados" alguna vez incluían vino tinto de alta gama con un precio unitario de más de 10.000 yuanes, y licores de marcas famosas con un precio unitario de varios miles de yuanes. Artículos de alto valor como estos también suelen ser destruidos. Debido a que estos vinos son relativamente preciosos, las botellas se romperán para evitar que entren al mercado y se utilicen indebidamente. "Si se vierte una parte del vino, no habrá posibilidad de volver a venderlo. Algunos vinos son muy caros y las botellas también son muy populares. Para evitar que las botellas se derramen y se utilicen en lugares inadecuados, También romperá las botellas ". Xiao Liu introdujo la destrucción de mercancías.
La destrucción de estas mercancías también cuesta una cierta cantidad de dinero y mano de obra. El responsable pertinente de JD.COM afirmó que JD.COM tiene un enorme volumen de ventas de productos importados como leche en polvo, cereales listos para el consumo, leche, licores, aceites comestibles, bebidas acuosas, café, pasteles confitados, galletas, y bocanadas. En términos de devoluciones e intercambios, el valor total de las devoluciones e intercambios importados destruidos por JD.COM el año pasado alcanzó los 654,38 mil millones de yuanes. Una persona dedicada debe ser responsable de pagar los costos laborales y cooperar con las empresas de eliminación de basura para pagar las tarifas de eliminación de basura. Zhu, un analista de la industria alimentaria china, cree que estas pérdidas se deben a problemas en la industria en su conjunto o en la logística y la distribución en su conjunto. En la circulación de bienes, una vez que finalmente llegan a manos de los consumidores, no hay consumo real. En general, existen muchos problemas con el producto. Cuando se habla de cómo reducir las pérdidas por devoluciones, Zhu cree que la calidad de los productos debe controlarse estrictamente cuando salen de fábrica. Además, también se debe contar con la logística, los servicios y la distribución en la plataforma.
Algunas personas en la industria creen que una vez que los consumidores devuelvan los productos importados, especialmente los productos frescos, no podrán circular en el mercado. Aunque muchas plataformas de comercio electrónico establecen claramente que los productos alimenticios se pueden devolver sin motivo dentro de los 7 días, para garantizar la calidad del servicio, los pedidos con compras excesivas y compras incorrectas también se devolverán, lo que provocará un desperdicio de productos. En la actualidad, aún es necesario mejorar las normas nacionales de devolución e intercambio de bienes importados. Se requieren esfuerzos conjuntos de los consumidores, las plataformas y las políticas pertinentes para reducir eficazmente las pérdidas de bienes importados.