Instrucciones detalladas para el canje de puntos de miembros de Zhuhai Chimelong (método + requisitos + proceso)
Instrucciones para canjear puntos de miembro de Zhuhai Chimelong
1. Los puntos de miembro se pueden canjear iniciando sesión en la aplicación "Chimelong Travel" o mediante el subprograma WeChat "Chimelong Travel" "Área para miembros - "Points Mall", canje de autoservicio en línea de los obsequios correspondientes proporcionados por Chimelong" Canje de autoservicio en línea de los obsequios correspondientes proporcionados por Chimelong
★Para brindar una experiencia más rica y experiencia diversa de uso de puntos para miembros", "Points Mall" lanzará el modelo de intercambio de pagos mixtos de puntos + moneda el 15 de junio de 2020, y lanzará promociones de canje con una buena relación calidad-precio de vez en cuando, así que estad atentos.
2. Los miembros de Chimelong utilizan el canje de puntos por primera vez. Antes de dar un regalo, debe completar la información del miembro y establecer una contraseña. Asegúrese de que la información básica del código de identificación del miembro sea auténtica y única. no se puede modificar después de que se haya guardado correctamente. A partir del 24 de noviembre de 2020, Chimelong implementará un sistema de inspección/venta de boletos con nombre real cuando todos los miembros usen puntos para canjear productos (incluidos productos de canje de puntos completos, puntos y productos de pago mixtos). ) y compre productos limitados exclusivos para miembros, el sistema ingresará la información de identidad del miembro de forma predeterminada para la reserva y la verificación de uso
4. Una vez confirmado el pedido de canje de puntos, no se podrá modificar. Las actualizaciones de información posteriores. no afecta los pedidos reservados. Asegúrese de que la información de identificación del miembro antes del canje sea verdadera y válida.
5. Verifique la página antes de confirmar el canje si la información de reserva del miembro que se muestra (como la del teléfono móvil). número de teléfono, número de identificación, etc.) es correcto y se debe ingresar información verdadera y válida. Si la información enviada es falsa o incorrecta, el uso del parque no se verificará después del canje. Cualquier pérdida causada por información falsa o incorrecta; enviado correrá a cargo del miembro;
Nota: Los miembros deben garantizar la exactitud y autenticidad de la información del miembro completada y la información básica completa del miembro y su singularidad (incluido el nombre, el número de identificación, el número de teléfono móvil, cumpleaños, perfil), así como el nombre del miembro, dirección, sexo, etc., si el nombre del miembro, número de identificación, número de teléfono móvil, fecha de nacimiento, información de contacto y otra información (incluido nombre, número de identificación, número de teléfono móvil, fecha de nacimiento). , breve (incluido nombre, número de identificación, número de teléfono móvil, fecha de nacimiento, dirección breve, sexo, etc.), si no proporciona el nombre, dirección, sexo, etc. del miembro, si no proporciona lo anterior información o la información o los datos enviados son inexactos o incorrectos, es posible que no pueda comprar o utilizar nuestros productos y servicios de membresía o disfrutar de los derechos de membresía correspondientes. Cualquier pérdida causada por información incorrecta será asumida por el miembro (el impacto incluye pero). no se limita a: no poder disfrutar de servicios de membresía personalizados, algunos descuentos, no poder realizar pedidos o un recordatorio cálido: si actualiza su número de teléfono móvil o su número de identificación de primera generación. Si tiene alguna pregunta sobre la diferencia de dígitos, o sobre el canje de números de teléfonos móviles, llame a la línea directa de atención al cliente de Chimelong al 400-883-0083, extensión 3.3 durante el horario laboral (09:30-11:30) y presente su identidad de acuerdo con los procedimientos pertinentes. Envíe los documentos de respaldo de acuerdo con los procedimientos pertinentes para que Chimelong realice un seguimiento y actualización.
6. Para conocer los tipos de obsequios de canje de puntos y los requisitos de puntos, consulte la visualización en tiempo real de la aplicación Chimelong Travel-Member Area-Points Mall.
7. Cuando los miembros canjean regalos, deben seleccionar la fecha de uso del regalo. El rango de selección se basa en las fechas opcionales que se muestran en la página de canje cada vez que se canjea un regalo; en la tarjeta de membresía se deducirá automáticamente el valor de los puntos; de lo contrario, deberá pagar el precio correspondiente.
Nota: Algunos puntos deben canjearse por regalos antes de las 23:59, al menos un día antes de la fecha de uso.
8. Todos los regalos de puntos tienen cuotas, por lo que se recomienda; avance lo antes posible para el canje, la situación de canje específica está sujeta a la interfaz del sistema de canje
9. Para transacciones instantáneas que hayan canjeado regalos con éxito, preste atención para ir al parque correspondiente según el uso; fecha y reglas. Sólo podrás canjear cualquier producto en nuestra tienda en cualquier momento.
10. Al canjear puntos por regalos (incluido el canje completo de puntos y el canje de puntos más moneda de pago mixta), el valor de puntos requerido y el monto mínimo de moneda de pago fluctuarán de vez en cuando si un miembro canjea puntos por. obsequios, los mismos Los tipos de obsequios por los que se pueden canjear los puntos, el monto mínimo de moneda de pago o el método de canje se ajustarán en cualquier momento sin previo aviso. Los puntos canjeados no se reembolsarán bajo ninguna circunstancia.
11. Los puntos canjeados por reservas de regalos son solo para uso personal de los miembros, incluido, entre otros, el canje de puntos de miembro, 50% de descuento en la primera compra de la tarjeta ICBC Changlong, productos especiales como exclusivos para miembros, alojamiento y productos de compra limitada, y no podrán ser transferidos o transferidos para otros fines comerciales, si se descubre fraude durante el proceso de confirmación de la reserva, el sistema tiene derecho a cancelar o modificar la reserva independientemente de si el sistema la confirma o no. Si se descubre fraude durante el proceso de confirmación de la reserva, el sistema se reserva el derecho de cancelar o modificar la reserva independientemente de si el sistema la confirma o no.
12. La información de reserva final proporcionada por el miembro y aceptada la reserva se enviará al teléfono móvil del donante en forma de SMS o MMS. La información de la reserva es información privada, manténgala confidencial. Cualquier pérdida o fuga por motivos personales correrá a cargo del huésped.
13. Puntos clave para el procesamiento de boletos
1) Proceso de ingreso para productos de boletos
Tarjeta de identidad de residente de segunda generación para residentes de China continental
No es necesario recoger los boletos Después de reservar con éxito el período de entrada al parque, puede pasar directamente la fecha del recorrido reservada por el miembro y la tarjeta de identificación válida original que coincida con el pedido, y la persona y la identificación serán. verificados juntos para ingresar al parque. La tarjeta de identificación original debe ser una tarjeta de identificación válida que coincida con el pedido. Una vez verificada la tarjeta de identificación, podrá ingresar al parque.
b.Otro tipo de documentos (incluidos pasaportes, pases para Hong Kong y Macao, etc.)
Después de reservar con éxito una franja horaria en el parque, el comprador deberá presentar un documento de identidad válido cuyo La información de registro de membresía coincide con el pedido. Dirígete a la taquilla del parque correspondiente para verificar la tarjeta y recibir el boleto en papel para la admisión (la fecha límite para la taquilla suele ser: dos horas antes del cierre del parque. Ingresa al parque después de verificar a la persona). , boleto y certificado para obtener más detalles, consulte la página de detalles del producto (conserve el boleto correctamente después de retirarlo. Una vez perdido o dañado, no se informará como perdido ni reemplazado).
c. Los turistas que no puedan realizar el check-in debido a omisión, pérdida, daño u otras circunstancias de sus documentos, deberán presentar otros documentos con fotografías y números de identificación al realizar la reserva, como tarjetas de identificación electrónicas o temporales. licencias de conducir, tarjeta de seguro social, etc., y verificar que la identidad y el boleto sean consistentes en la taquilla del parque o circo correspondiente, si no se puede proporcionar el boleto o el boleto incorrecto no coincide con la tarjeta de identificación, no se permitirá la entrada; Se permitirá, y la identificación del usuario que cambia el servicio de boletos no se proporcionará en el sitio. Por favor, los turistas serán reembolsados de acuerdo con los estándares de reembolso.
2) Proceso de admisión del paquete de habitación de hotel + boleto
a. Los boletos de reserva están incluidos en el paquete de habitación del hotel Chimelong y el sistema de reservas vinculará automáticamente la información del pedido a los residentes del continente II. Boletos de check-in para miembros con tarjetas de identificación Al registrarse, puede pasar la tarjeta de identificación válida original que coincida con el pedido, y se verifica la tarjeta de identidad para ingresar al parque con tarjetas de identificación de segunda generación; documento de identidad válido que coincida con el pedido; documento de identidad y verificación de cédula de identidad; los pasajeros con documentos de identidad de segunda generación de otros residentes del continente deben tener documentos de identidad válidos, documentos de identidad y documentos de identidad que coincidan con el pedido; la recepción del hotel después de la verificación.
b. Los socios e invitados con otro tipo de certificados deben traer la identificación original válida que coincida con el pedido y acudir al centro de venta de entradas del hotel correspondiente para verificar las entradas en el sitio.
c. Los boletos para varios días o para varios parques requieren huellas dactilares o retratos.
3) Para conocer las reglas restantes, consulte la página de detalles de canje de productos "Points Mall" en la página de miembro.
14. El proceso de canje de puntos por obsequios de habitaciones de hotel:
1) Cuando los miembros canjean puntos por productos, el sistema vincula automáticamente la identificación reservada del miembro para la reserva el día de la reserva. al realizar el registro, se requiere la identificación personal del miembro. Regístrese con la identificación válida original.
2) Para conocer las reglas de uso de puntos restantes, consulte la página de detalles de canje de productos del "Centro comercial de puntos"; en la página de miembros.
15. El proceso de uso de puntos para canjear obsequios de vales de comida en el jardín:
1) Cuando un miembro canjea un producto con puntos, el sistema vincula automáticamente la identificación reservada del miembro para la reserva. Una vez que el canje sea exitoso, puede verificar el orden de canje y obtener cupones de comida electrónicos a través de "Mis pedidos" usted mismo, o puede verificarlos y usarlos en "Mis pedidos". El sistema vincula automáticamente la identificación de la reserva del miembro. Una vez que el canje se realiza correctamente, el miembro puede verificar el pedido de canje a través de "Mis pedidos" y obtener un bono electrónico. También puede dirigirse a la ventanilla de boletos del parque correspondiente con el pedido y la identificación para obtener. un vale en papel (el vale para uso del día se puede recoger el mismo día y el vale para uso del día siguiente o más tarde se puede recoger del día siguiente al mismo día).
Nota: Una vez que el bono electrónico se utiliza y se genera online, se considera un bono y ya no podrás ir al parque a recibir bonos en papel.
Si ya ha utilizado un bono en papel, no podrá volver a recibir un bono electrónico.
2) Este cupón se puede utilizar directamente después de gastar la cantidad especificada en el restaurante designado dentro de la fecha de uso designada (productos especiales, productos de pedido fijo y máquinas de pedidos de autoservicio no son aplicables). No es canjeable ni canjeable por dinero en efectivo. No se puede utilizar junto con otros tipos de cupones.
3) Guarde el cupón correctamente después de retirarlo. Una vez perdido o dañado, no se puede reportar como perdido o recuperado para comidas específicas que se pueden usar y cómo usar el cupón; la página de miembros: página de detalles de canje de productos "Points" Mall" o consulte el parque correspondiente.
16. Los puntos se pueden utilizar para canjear cupones de buffet del hotel por regalos:
1) Tarjeta de identidad de segunda generación para residentes de China continental
El sistema vincula automáticamente la identidad reservada del miembro Para hacer una reserva, los miembros deben tener la identificación original válida que coincida con el pedido, recoger los cupones de comida en papel en la máquina expendedora de boletos de autoservicio del hotel y cenar con los cupones.
2) Otro tipo de documentos (incluidos pasaportes, pases de Hong Kong y Macao, etc.)
Los socios deberán traer el documento de identidad original válido que coincida con el pedido y dirigirse al mostrador de caja de la cafetería del hotel correspondiente o centro de venta de boletos (durante el horario de servicio) para verificación en el sitio para recibir boletos de comida en papel y recibos de comida.
3) Guarde los cupones de comida correctamente después de retirarlos. Una vez perdidos o dañados, la pérdida no se informará ni recuperará. Para obtener detalles sobre cómo utilizar los cupones de comida, consulte la página para miembros. Página de detalles de canje de productos "Points Mall" o consulta Cafetería relacionada.
17. Consulte la página de canje de puntos para obtener detalles sobre el canje de puntos. Consulte las "Instrucciones de reserva" en la página de pedido del producto para conocer las reglas de reembolso y modificación de los productos de canje de puntos.
18. Consulta del registro de canje: puede consultar el registro de canje de los últimos 6 meses a través del sitio web oficial de Chimelong, el subprograma/cuenta pública WeChat oficial de Turismo de Chimelong y la aplicación de Turismo de Chimelong:
Consulta oficial del mini programa WeChat: busque el mini programa WeChat "Chimelong Tourism"
Consulta oficial de la cuenta pública de WeChat: siga la cuenta pública de WeChat "Chimelong Tourism" (chimelonggroup), haga clic en "Entradas" en la barra de menú a continuación Reserva", seleccione "Mi pedido" para realizar una consulta de autoservicio;
Consulta de la APLICACIÓN Chimelong Travel: abra la APLICACIÓN Chimelong Travel, haga clic en el menú "Mi reserva en línea" en la esquina inferior derecha, en la primera línea de la barra de menú Haga clic en "Consulta de pedido" para realizar una consulta de autoservicio.
Nota: Si los métodos de consulta y rutas de entrada anteriores están sujetos a ajustes, prevalecerá la última página del sitio web.