¿Qué tal el telemercadeo en la recepción? ¿Hay algo más que decir? No copiar a otros
A: se refiere a la empresa donde trabaja el llamante
B: se refiere a la persona.
R: ¡Hola! Esta es la empresa XX. ¿Cómo puedo ayudarle?
B: ¡Hola! Soy de la empresa Guangdong XX, mi apellido es X. ¿Quién es la persona a cargo de su departamento de compras?
R: ¿Qué pasa?
B: Somos el fabricante de XX (producto) y nos gustaría contactar con el responsable de su empresa!
R: El responsable no está aquí, ¡lárgate!
B: ¿Qué hace en la empresa? ¿Puedes decirme su número de contacto? ¿Cuál es su apellido? ¿Es señor o señora?
¿Señor?
R: Tenemos proveedores, ¡no es necesario!
B: No importa. ¿Cuál es el apellido de la Sra. XX (Señor)?
¡Hola, Señorita XX (Señor)! ¡También esperamos
poder brindar mejores servicios para su empresa, con un socio más y una garantía más! ¡Quizás nuestros productos se ajusten más a los requisitos de su empresa!
R: Lo siento, hay demasiadas llamadas de ventas todos los días. La empresa tiene regulaciones, ¡así que no puedo darte un día libre!
B: Sra. XX (Señor), ¡admiro su profesionalismo! ¡Yo haría lo mismo si fuera tú! Pero a veces, por una de nuestras decisiones, hemos rechazado a muchos socios que pueden ser muy beneficiosos para nuestra empresa. Por ejemplo, ahora, tal vez los servicios (productos) de nuestra empresa sean exactamente lo que quiere el responsable (jefe) de su empresa. , pero simplemente nos falta una oportunidad de comprensión, así que ayúdenme a transferir la llamada al responsable de su empresa, ¡gracias!
Los puntos anteriores normalmente pasarán por el primer operador. Si aún así no funciona, haz algunas llamadas más cada dos días y repite la misma técnica. Si te encuentras nuevamente con el último operador, puedes hacerlo. acércate.
Respuesta: Por ejemplo: ¿Es esta la Sra. XX (Señor)? Recibí una llamada telefónica contigo ayer. Soy de la empresa XX, mi apellido es ¡Entendido!
¡Después de encontrar a la persona a cargo, el vendedor necesita saber claramente las siguientes 4 cosas antes de ponerse manos a la obra!
1. Mencione el nombre de su empresa y profesión.
2. Informar a la otra parte del motivo de la llamada. (Lo mejor es ser directo, no andarse con rodeos y hacer perder el tiempo al cliente)
3.
4. Haz preguntas relevantes a los clientes y déjales participar.
Esta es una apertura de ventas normal, siempre que sigas estos pasos, todo irá bien. La conversación es la siguiente:
R: ¿Es usted el Sr. (Sra.) XX?
B: Lo soy.
R: ¡Hola! Soy el Sr. (Sra.) XX de la empresa Guangdong XX y mi nombre es XX. Nuestra empresa es un fabricante especializado en la producción de XX (producto) Creo que le puede interesar saber que el XX (producto) producido por nuestra empresa tiene ciertas ventajas en el mercado interno actual
Tiene. las ventajas de mayor popularidad y precio razonable que XX (producto) generalmente vendido en el mercado. La calidad es mejor y el precio es razonable. Vendemos directamente del fabricante. Al mismo tiempo, le garantizamos que no tendrá que preocuparse por la calidad o el uso del producto en el futuro, lo que le permitirá ahorrar mucho tiempo.
¿Su empresa tiene un gran volumen de XX (producto)?
B: Sí, el volumen de ventas es relativamente grande en la actualidad, pero tenemos un proveedor con buena calidad en todos los aspectos y también nos dio un período de pago de 60 días.
También somos responsables de manejar cualquier defecto en el producto y entregarlo a su puerta. No tenemos planes de cambiar de fabricante por el momento.
¿Cuál es el precio de sus productos?
Respuesta: Sr. (Sra.) XX, también esperamos brindar mejores servicios para su empresa, ¡con un socio más y una garantía más! ¡Quizás nuestros productos se ajusten más a los requisitos de su empresa! ¡Los clientes de alta calidad como su empresa merecen que todos los fabricantes le atiendan de todo corazón! Parece que nuestros amigos hicieron un buen trabajo y obtuvieron tu aprobación. ¿Puedo preguntar qué marca de fabricante estás usando ahora? (Después de que la otra parte mencionó el nombre de nuestro amigo, todos expresamos su aprobación), relativamente hablando (calidad, servicio o popularidad) son buenos, pero tenemos más ventajas, como por ejemplo:
1. En cuanto al tiempo de entrega, nuestros productos con especificaciones normales generalmente están en stock y se envían rápidamente. Podemos enviarlos desde la fábrica o entregarlos en su puerta, si se trata de un pedido especial, el tiempo de entrega también se completa dentro de los 25 días.
2. Calidad del producto. Nuestra empresa utiliza equipos importados de Taiwán, con estampado y ensamblaje totalmente automáticos. Las materias primas también son placas de acero laminadas en frío aceptadas internacionalmente. Vida útil. Cumplen con las pruebas convencionales y se pueden utilizar. Pasaron la prueba de niebla salina de 48 horas y vienen con 50.000 operaciones de cambio de peso.
3. En términos de precio, bajo la premisa de garantizar la calidad, implementamos precios unificados a nivel nacional y el precio es razonable. (Puedo enviarle una copia por correo si es necesario). También podemos venir a discutir el método de liquidación en detalle y creo que podemos darle una respuesta satisfactoria.
4. Servicio posventa, tenemos oficinas en cada provincia y región, lo que facilita el contacto. Si tiene algún problema con el producto, podemos solucionarlo lo antes posible.
5. Construcción de marca. Nuestra XX (marca comercial) ha sido reconocida por nuestros fabricantes, usuarios y distribuidores de primera línea, y ha sido galardonada con productos de marcas famosas y marcas comerciales famosas en el país y. En el extranjero (tales como: Midea, Samsung, Vantage, Quanyou, etc.) son todos nuestros proveedores. Contamos con grandes fábricas y equipos de producción avanzados, con miles de empleados. Se puede decir que somos una empresa líder en la misma industria.
Sr. XX (Sra.), ¿cree que esto funcionará? No podemos ver el objeto real durante nuestra conversación telefónica, así que es bastante general. Cuando tenga tiempo el próximo lunes, lo haré. Ven a visitarte. Te traeré información y muestras para que podamos aprender más al respecto. ¿Crees que funcionará?
La reunión es el resultado de nuestra comunicación telefónica, que puede profundizar la impresión y también podemos examinar si la escala de la otra parte es digna de cooperación.