El batido de Tesla atrae el ridículo, ¿por qué se trata de una crisis fallida de relaciones públicas?
Porque no han pedido disculpas sinceramente a las víctimas. Es lo más ridículo del mundo que un redactor y responsable de relaciones públicas tome el sol con una taza de té con leche.
Después de la protesta pública, Tesla expuso oficialmente una serie de fotos de té con leche. En la foto, el propietario del automóvil bebía té con leche a los empleados de Tesla. El recibo decía: "Tesla, ¿vamos?". La intención original de Tesla al publicar este conjunto de fotografías era mostrar que todavía cuenta con el apoyo de muchos propietarios de automóviles. Sin embargo, después de que se publicó la foto, los internautas la ridiculizaron. Algunos internautas descubrieron que había palabras como menos azúcar y menos hielo en los pedidos de comida para llevar. Si el propietario del coche lo encargara, ¿cómo sabría las preferencias de los empleados de Tesla? Entonces, es obvio que los empleados de Tesla lo ordenaron ellos mismos y luego afirmaron que el propietario se lo compró. Si Tesla está haciendo este tipo de relaciones públicas ahora, es mejor disculparse honestamente.
Tesla obviamente no es buena en relaciones públicas y no es profesional en marketing. No tendrá ningún efecto positivo y lo tendrá. Sólo que más gente cuestione a Tesla. La respuesta externa de Tesla ha demostrado repetidamente que, de hecho, es buena en relaciones públicas. Ante las dudas de los medios y del público, a Tesla le resulta casi difícil proporcionar pruebas para responder entre sí. En particular, los ejecutivos de Tesla casi nunca reciben comentarios positivos cuando responden a dudas externas. Tesla se ha convertido en uno de muchos fabricantes de automóviles.
La principal característica de su coche es que es un vehículo puramente eléctrico. Pero recientemente, debido al incidente de protección de derechos en el Salón del Automóvil de Shanghai, los internautas han abusado interminablemente de Tesla, y los internautas también han ridiculizado las malas relaciones públicas de crisis del fabricante de automóviles. Originalmente, los coches Tesla han sido cuestionados por cada vez más consumidores. Como fabricante de automóviles, tratarse a sí mismo con una actitud irresponsable ha enfurecido por completo a los internautas. De hecho, las relaciones públicas de Tesla esta vez se consideran un fracaso.
Lo que todo el mundo quiere ver es el resultado del incidente, no cuántos usuarios congraciarse con Tesla o incluso ser expuestos por los internautas. Esto es solo un té de la tarde que el vendedor de la tienda Tesla ordenó para sí mismo. Cuando se envía, es una carta de elogio para animar a los consumidores. Aunque ha sido criticado por los internautas, Tesla aún no ha respondido al desarrollo del incidente, lo que decepciona mucho a los internautas.