¿Qué debo hacer si se descubre que los productos están dañados después de la recepción logística?

1 Si el paquete expreso se pierde, está dañado o falta, y el paquete expreso no está asegurado, la compensación por las cartas será. 2 veces la tarifa del servicio y la compensación por los paquetes se basará en el valor real de la pérdida, pero el máximo no puede exceder 5 veces la tarifa del servicio. La empresa no asume responsabilidad por otras pérdidas o pérdidas indirectas;

2 Para envío urgente asegurado, la tarifa del seguro se cobra al 2% del monto asegurado. Si se pierde el envío urgente, la compensación se basará en el monto asegurado, con un monto asegurado máximo de 10 000 RMB por boleto.

3. se eximirán las tarifas de servicio;

4. Naturalmente, la empresa de mensajería no es responsable de retrasos y daños causados ​​por fuerza mayor, como desastres, accidentes aéreos, guerras, accidentes de tráfico, acciones gubernamentales, etc.

Base jurídica: Artículo 46 de la Ley Postal de la República Popular China.

Las empresas postales no se hacen responsables de la pérdida del correo ordinario. Sin embargo, se excluyen las pérdidas del correo ordinario causadas por empresas postales de forma intencionada o por negligencia grave.

Artículo 47

Las empresas postales compensarán la pérdida de los envíos facturados de conformidad con las siguientes disposiciones:

(1) Los correos facturados asegurados se pierden o desaparecen por completo. dañado Si el correo está parcialmente dañado o faltan las partes internas, la pérdida real del correo será compensada de acuerdo con la relación entre el monto asegurado y el valor total del correo.

(2) Si el correo no asegurado se pierde, se daña o falta el contenido, la compensación se basará en la pérdida real, pero el máximo no excederá tres veces la tarifa si el correo certificado es; perdido o dañado, la compensación será tres veces la tarifa multiplicada por la compensación.

Las empresas postales harán constar lo dispuesto en el párrafo anterior en los avisos en los locales comerciales y en los recibos de correo que entreguen a los usuarios de forma que puedan llamar su atención.

Si una empresa postal provoca la pérdida del correo entregado por dolo o negligencia grave o incumple sus obligaciones estipuladas en el párrafo anterior, no tiene derecho a invocar las disposiciones del párrafo 1 de este artículo para limitar su responsabilidad de indemnización.

Artículo 48

Las empresas postales no serán responsables si el recibo del correo se pierde por cualquiera de las siguientes razones:

(1) Fuerza mayor, pero las excepciones incluyen pérdida de correo asegurado debido a fuerza mayor;

(2) propiedades naturales o pérdida razonable de los artículos enviados;

(3) culpa del remitente y del destinatario.