¿Cuáles son las perspectivas de desarrollo de la industria del comercio electrónico en los próximos años?
Crecí en una familia de empresarios. Mi padre inició varios pequeños negocios cuando yo era muy joven, como la venta de verduras, alimentos y diversos productos pequeños. Esto me dio una sensibilidad natural y un profundo conocimiento de los negocios. Creo que la clave del éxito empresarial es el control de costos, es decir, cómo reducir o diluir los costos de manera efectiva. Escuché sobre las compras en línea hace más de diez años, pero nunca pensé que este modelo tendría éxito porque el comprador y el vendedor no se entienden y no pueden resolver el problema del pago primero o la entrega primero. No fue hasta 2009, cuando mi familia compró una computadora, que aprendí a comprar en Taobao. La primera vez que entré en contacto con la transacción garantizada de Alipay, me sorprendió mucho. Resuelve inteligentemente el problema de la confianza mutua entre compradores y vendedores, permitiendo a compradores y vendedores realizar transacciones con valentía, haciendo posible lo imposible. El gran desarrollo actual de las compras en línea es inseparable de la enorme contribución de Alipay.
Después de varias experiencias de compra online, siento que comprar online tiene grandes ventajas, como precios bajos y entrega puerta a puerta. , también tiene muchas deficiencias en comparación con las tiendas físicas, como la dificultad para seleccionar los productos (la selección requiere mucho tiempo y es laboriosa), largos tiempos de espera, no hay nadie en casa para recibir los productos, no hay una ventanilla única, las prendas de vestir no se pueden vender. Los productos probados y de bajo precio no son aplicables. No aplicable a productos frescos. Además, el problema de comprar productos falsificados online y dificultar las devoluciones también ha causado dolores de cabeza a los consumidores.
Desde la antigüedad, las cosas buenas siempre han estado en un dilema y no se pueden tener ambas. Las compras en línea y en tiendas físicas tienen cada una sus propias ventajas, pero los consumidores solo pueden elegir una u otra, lo que también es una decisión impotente. Sin embargo, hay una cuestión que siempre me ha molestado y es que la clave para hacer negocios es reducir costes. Aunque las compras en línea ahorran costos de tienda, aumentan el costo de la entrega urgente, especialmente la última milla de la entrega urgente, lo que aumenta muchos costos laborales. Este es un problema de ineficiencia. Creo que este problema también preocupa a Jack Ma, Liu y Bezos, de lo contrario no habría supermercados no tripulados, entregas por robots o entregas con drones.
En ese momento, me sorprendió y me inspiró profundamente la maravillosa idea de las transacciones garantizadas de Alipay. Pensé mucho en el último kilómetro del envío urgente, como si tuviera un trastorno obsesivo-compulsivo. Finalmente, una noche a finales de 2010, pensé en este problema y no pude dormir (de hecho, no pude dormir durante muchos días antes). De repente, tuve una epifanía, tal como Buda tuvo su epifanía bajo el árbol bodhi. Encontré una manera de solucionar por completo la ineficiencia de la última milla del envío urgente. Estaba tan emocionado que no dormí en toda la noche. No solo eso, después de varios días de pensarlo una y otra vez, me sorprendió gratamente descubrir que, después de mejorar, este método no solo puede resolver el problema de la baja eficiencia en la última milla de la entrega urgente, sino que también puede combinar las ventajas del correo electrónico. comercio y tiendas físicas, y ahorrar dinero en los costes de tienda del comercio electrónico y las ventajas de la ventanilla única en tiendas físicas. La clave es que gracias a la dilución, los costos se pueden reducir considerablemente. Después de varios años de mejora continua y perfeccionamiento de diversos detalles, finalmente se concibió un modelo de negocio con una clara lógica de rentabilidad, fuerte operatividad, integridad y sistematización.
Esto es en realidad una paradoja. La gente no puede traspasar las barreras inherentes al pensamiento, pero yo rompí esta barrera por accidente. Su principio fundamental es intercambiar tiempo por espacio, lo que implica algo de la teoría de la relatividad. La ecuación masa-energía de Einstein, un poco de materia puede liberar una gran cantidad de energía, similar a ella, era Conan el Destructor cuando salió. En cuanto a qué tipo de modelo de negocio es, implica escenarios de negocios completamente nuevos y un análisis complejo de la lógica de ganancias. Permítanme hablar primero de sus ventajas:
1. Es una ventanilla única. Todos los bienes de consumo diario, como verduras, alimentos, ropa, libros, medicinas, etc., se pueden comprar al mismo tiempo. Sus tipos y cantidades de productos pueden ser ilimitados, y todos los productos que los consumidores necesitan se pueden comprar aquí en lugar de tener que ir a muchos lugares para comprarlos todos.
2. Todos sus productos se venden directamente, y no hay varios vendedores del mismo producto, por lo que no hay problema de comparación y selección de productos.
Debido a que el volumen de ventas es enorme y se puede comprar directamente al fabricante, no hay problema de falsificaciones.
3. Debido a los costos de adquisición extremadamente bajos, los costos de venta extremadamente bajos y los costos de logística extremadamente bajos, los precios de todos sus productos son más bajos que los del comercio electrónico existente, más bajos que los de las tiendas físicas, verduras y frutas, y Los precios de otros productos frescos también son más bajos que en los mercados húmedos y en los pequeños vendedores.
4. Puede controlar todo el proceso de la mercancía desde la adquisición, el transporte hasta la entrega, y todo el proceso de transacción se puede completar sin la necesidad de una empresa de mensajería.
Llega rápido, toda la mercancía llega a la vez en un plazo de dos o tres horas. Su método de entrega son bienes y otros bienes, en lugar de bienes y otros bienes de las empresas de comercio electrónico existentes. Los consumidores pueden organizar su propio tiempo con tranquilidad.
6. Puede ser un precio por ciudad, con precios más altos en las ciudades grandes y más bajos en las ciudades pequeñas, lo que está más acorde con la situación real de los precios.
7. Resuelve los problemas de los altos costos laborales en la última milla de las hortalizas, las altas tarifas de los puestos y las hortalizas perecederas, y resuelve por completo el problema de las hortalizas caras. Las verduras que vende son frescas y baratas, y la venta de hortalizas es una de sus especialidades.
8. Adecuado para productos de bajo precio, incluso se pueden vender baterías que cuestan un dólar.
9. También es adecuado para objetos de valor y artículos de lujo. Los consumidores no tienen que preocuparse en absoluto por las falsificaciones y pueden devolverlas en el acto si no están satisfechos.
10. Los productos de ropa se pueden probar y, si no son adecuados, se pueden devolver en el acto, y también se pueden proteger de los estragos del envío urgente.
11. No sólo apto para ciudades, sino también para zonas rurales, sin necesidad de futuras colecciones rurales. Será tan conveniente para la población rural comprar cosas como para la urbana.
12. Es completamente alcanzable bajo las condiciones técnicas existentes y no requiere alta tecnología como entrega con drones, entrega con robots y supermercados no tripulados.
Tiene muchas ventajas y tendrá ventajas incomparables al competir con el comercio electrónico y las tiendas físicas existentes. No se ve afectado por factores humanos y es fácil de gestionar y operar, por lo que puede ampliarse rápidamente. Sus ventajas y características le permiten formar rápidamente una posición de monopolio. En teoría, las empresas que aplican este modelo de negocio pueden realizar ventas minoristas de productos a nivel nacional. Tres años después de la introducción de este modelo de negocio, todas las tiendas físicas, incluidos los grandes centros comerciales, varios grandes almacenes, mercados húmedos, puestos callejeros, diversas empresas mayoristas, etc. Las empresas de comercio electrónico como Taobao, Tmall, JD.COM y Amazon, así como las empresas de entrega urgente que dependen del comercio electrónico, desaparecerán. Sólo existirá este modelo de negocio dominante en el mundo.
Este modelo de negocio también puede resolver completamente los problemas de marketing de las empresas productoras de productos básicos. Las empresas productoras de productos básicos ya no necesitarán vendedores y todos los productos tendrán igual acceso a canales de venta baratos para los consumidores de todo el país. No es necesario anunciar todos los productos, porque todos los productos competirán en la misma plataforma y las valoraciones de los consumidores son la mejor publicidad. Lo único que deben hacer las empresas productoras de materias primas es producir bienes de alta calidad. En cuanto a la venta de bienes, este modelo de negocio es suficiente. Los productos de alta calidad ocuparán rápidamente el mercado, mientras que los productos inferiores rápidamente lo perderán. Será un acelerador para la supervivencia de los más aptos entre las empresas productoras de materias primas.
Este también es un modelo de negocio eficiente. En la actualidad, hay alrededor de 32 millones de personas dedicadas al comercio mayorista y minorista en mi país (incluido el personal de comercio electrónico y los mensajeros). Si se utiliza este modelo de negocio, 2 millones de personas serían suficientes, incluido el comercio minorista de productos básicos en las zonas rurales. Esto ahorrará al país 30 millones de personas en mano de obra.
Sé que todo el mundo pensará que esto es fantástico, diciendo que no sucederá a menos que el sol salga por el oeste, o incluso diciendo que estoy loco y deberían enviarme a un hospital psiquiátrico. Sé que no eres sólo tú, pero casi todo el mundo piensa eso. Sin embargo, tengo 39 años. Soy padre de dos hijos. Solía ser un estudiante universitario. Soy una persona muy normal y hace tiempo que superé la edad de la frivolidad. Realmente no tiene sentido hacer este tipo de broma. Desde mi epifanía hace siete años, nunca he dudado de este modelo de negocio. Por el contrario, a medida que sigo pensando profundamente en este modelo de negocio, mi confianza en él se ha vuelto cada vez más fuerte. Estoy seguro de que si lo explicara claramente, aceptaría totalmente este modelo de negocio.
Aunque este modelo de negocio tiene ventajas incomparables respecto a los modelos de comercio electrónico existentes, también tiene el inconveniente de ser fácilmente imitable. Aunque se puede hacer con una pequeña cantidad de dinero, no se puede lograr una escala.
Una vez que la gente se dé cuenta de su superioridad, los fondos sociales llegarán a raudales y generarán una competencia desordenada, al igual que pedir taxis en aquel entonces y andar en bicicleta ahora. Es difícil decir quién reirá el último. Así que espero mucho recibir su ayuda, tecnología y fondos. Con ayuda y liderazgo, rápidamente te volverás más grande y más fuerte, y será difícil que otros te superen.