Recomprensión del marketing comunitario durante la epidemiaDurante la epidemia, las ventas grupales fueron abrumadoras. ¿Cómo debemos entender y captar el marketing social después de la epidemia? Un brote repentino ha obligado a muchas empresas online y offline a conceder gran importancia al valor y al papel del marketing social. En los últimos meses, muchas empresas minoristas han pasado rápidamente a vender mercancías en grupos para hacer frente al impacto de la epidemia en las llegadas a las tiendas. Algunas marcas también han lanzado rápidamente modelos de asociación. Aunque varias empresas han lanzado varios modelos de asociación, la intención original de la mayoría de las empresas que lanzan el modelo de asociación es vender productos a través de WeChat y grupos. Según observaciones recientes, debido al control social provocado por la epidemia, varios grupos se muestran extremadamente activos. Algunas empresas minoristas son muy activas. En vista del momento especial de la actual epidemia, algunas empresas están organizando activamente grupos para vender productos. Algunas marcas y distribuidores también son muy activos: el personal comercial no puede salir, pero algunas empresas con grupos utilizan grupos para realizar algunas actividades comerciales, incluido el mantenimiento al cliente, el servicio al cliente, la promoción organizacional, etc. Algunas empresas del grupo son más proactivas. Según informes pertinentes, desde el inicio de la epidemia, el número de pedidos grupales de empresas del grupo ha aumentado. Algunas marcas incluyen Xiaowanzi, Adidas, Givenchy, Kazilan, etc. , había promovido canales comunitarios y marketing comunitario antes de la epidemia, y fortaleció aún más el marketing comunitario en respuesta al impacto de la epidemia, por ejemplo, JD.COM inició el establecimiento de una alianza de compras de grupos comunitarios en 2019 y lanzó un canal minorista comunitario; El canal comunitario también ha estado muy activo recientemente. Si bien la epidemia ha tenido un gran impacto en todas las empresas, hemos observado que algunas empresas del grupo han desplegado con antelación canales sociales, modelos comunitarios y empresas de marketing comunitario, que en cierta medida han jugado un gran papel durante este período. ha aliviado el impacto de la epidemia en las operaciones comerciales. Se puede decir que "tienes un grupo en tus manos y no entras en pánico". A través de esta epidemia, las empresas realmente ya no pueden prestar atención al grupo y deben darse cuenta de + grupo. Las empresas no pueden simplemente pensar en ello, deben implementar rápidamente un sistema de marketing social. En particular, las empresas no deben considerar la agrupación como una medida de emergencia para hacer frente a la epidemia en un período especial, sino que deben considerarla como una acción importante en la transformación general del modelo y la transformación del marketing de la empresa. completar la transformación del modelo. (1) Si quieres hacer bien el marketing social, debes comprender al grupo. Cómo entender Why+ Group, combinado con el actual entorno especial del mercado, se puede entender desde dos aspectos: 1. Desde la perspectiva de la estructura tridimensional del mercado, la esencia del marketing es simplemente encontrar personas donde hay personas, completar el impacto en las personas y lograr ventas. En la era sin Internet, la gente sólo vivía en espacios físicos reales, por lo que el marketing consistía en encontrar a sus usuarios objetivo en este espacio e influir en sus usuarios objetivo a través de algunos métodos de marketing para lograr ventas. Con Internet, el espacio vital de las personas ha cambiado, del espacio físico original de la vida fuera de línea a un espacio virtual en línea. El espacio virtual en línea ha construido escenas cada vez más ricas, atrayendo cada vez a más personas al espacio virtual en línea. En particular, el desarrollo de Internet móvil ha creado un estilo de vida en línea más conveniente para las personas y ha creado juegos espaciales virtuales en línea más ricos. La vida online está ocupando cada vez más tiempo de vida de las personas. Por lo tanto, con Internet, el espacio vital de las personas ha cambiado, de un único espacio offline a un espacio offline + online. En cuanto al marketing, la estructura del mercado también ha sufrido los cambios correspondientes, desde el mercado único fuera de línea original hasta los mercados fuera de línea + en línea. El cambio entre los dos mercados es relativamente rápido. Especialmente en el mercado chino, en solo una docena de años, se ha formado un sistema de estructura de mercado fuera de línea + en línea relativamente maduro y estable. Hoy en día, la existencia del mercado de Internet probablemente esté fuera de toda duda; pero no hace diez años, la mayoría de la gente no lo reconocía, es decir, apareció la "apuesta de 100 millones" entre Jack Ma y Wang Jianlin. De lo que estamos hablando ahora es del espacio bidimensional fuera de línea y en línea. El experto en marketing Wei Shi propuso la división del espacio tridimensional. Creo que desde una perspectiva de marketing, la división del espacio tridimensional tiene un valor y una importancia más prácticos para el marketing. El espacio tridimensional consiste en dividir el espacio y el mercado actuales en tres espacios y tres mercados: fuera de línea, en línea y comunitario. O separar a la comunidad del espacio y mercado en línea. Pienso: esta división es más práctica para marketing. En términos de marketing, por un lado, es necesario encontrar personas y, al mismo tiempo, prestar especial atención a las relaciones con las personas. Porque la relación es un factor clave que tiene un impacto muy importante en el marketing. En pocas palabras, el espacio online no ha cambiado fundamentalmente desde la perspectiva del marketing y las relaciones con las personas. Pero con el nuevo espacio de comunidad, se han producido algunos cambios importantes en las relaciones con las personas.

La comunidad de la que estamos hablando aquí es un nuevo método social en línea que ha crecido en el entorno social construido en plataformas sociales móviles después del desarrollo de Internet móvil. Este método se basa en Internet, pero es diferente de los enlaces de Internet comunes. Forma vínculos sociales con personas. Este tipo de conexión social puede formar nuevas relaciones sociales entre personas. Este tipo de vínculo social móvil se está desarrollando muy rápidamente y la aceptación de la gente es muy alta, representada por WeChat y Weibo. En la actualidad, este tipo de vínculo social móvil se ha convertido en el método social predominante para la gente en la sociedad china. Por lo tanto, separar el espacio comunitario del espacio en línea como un espacio separado tiene un gran valor práctico en marketing. Por tanto, esto da lugar al concepto de espacio tridimensional. Para el marketing, el espacio tridimensional representa tres mercados, es decir, la estructura actual del mercado es fuera de línea + en línea + mercados comunitarios. Estos tres mercados constituyen la estructura completa del mercado chino actual. En la actualidad, el espacio social se basa principalmente en algunas plataformas sociales, como WeChat, Weibo, transmisión en vivo, Xiaohongshu, Bilibili, etc. En la actualidad, no existe un modelo unificado claro para el comercio electrónico como Taobao y JD.COM. Pero las plataformas sociales se basan en la interacción social como punto de partida y atributo básico. Desde una perspectiva de marketing, puede desempeñar un papel muy importante a la hora de encontrar usuarios, vincularlos e influir eficazmente en ellos. Desde una perspectiva empresarial, y desde otra perspectiva, debido a los atributos especiales de las plataformas sociales, el espacio comunitario puede no tener un modelo de negocio puro como Taobao y JD.COM. El espacio comunitario general y el modelo comunitario serán un modelo de mercado relativamente descentralizado en términos de comercialización. A juzgar por las tendencias de desarrollo de los últimos dos años y analizar el valor de marketing que desempeñarán las comunidades en el espacio tridimensional, el espacio comunitario será un espacio muy importante en el futuro y el mercado comunitario puede convertirse en un mercado muy importante. En cualquier caso, todas las empresas actuales deben primero ver los cambios en la estructura tridimensional del mercado, ver claramente el importante valor que el mercado social puede desempeñar en el futuro, prestar atención e ingresar rápidamente a este nuevo mercado. 2. A juzgar por los cambios de canal causados ​​por la epidemia, a veces los cambios en la estructura del mercado y la estructura del canal pueden experimentar un evento importante y se producirán algunos cambios importantes. Como se ha dicho mucho recientemente: en 2003, el SARS promovió Taobao y dio origen a JD.COM. Debido a la grave propagación de la infección, las compras sin contacto se han convertido en la primera opción en la lucha contra la epidemia. Así que este mes la sociedad está presionando y las empresas también están presionando. Debido a la necesidad de control durante la epidemia, las compras grupales se han convertido en la principal opción para que la mayoría de las personas compren en casa. El impacto de esta epidemia en las compras de los consumidores: primero, el ciclo temporal es largo. Ha pasado más de un mes y, a juzgar por la situación actual, este tipo de control puede continuar durante algún tiempo en algunas zonas. Un mes tiene un gran impacto en las compras de los consumidores y, básicamente, puede formar ciertos nuevos hábitos de compra; en segundo lugar, afecta a una amplia gama de personas; Debido a que es una epidemia importante, toda la sociedad está estrictamente controlada, pero todos deben tener actividades familiares y solo pueden elegir compras en grupo. Por lo tanto, esta epidemia ha hecho que muchas personas que no entienden y no les gustan las compras en grupo acepten las compras en grupo, y también ha hecho que muchas personas mayores elijan las compras en grupo. Como resultado, después de la epidemia, el análisis general de los canales que los consumidores eligen para comprar se volverá más diversificado. Las compras grupales se convertirán en una opción continua para algunas personas después de la epidemia, en particular, para algunos minoristas, distribuidores y grupos bien administrados. retener parte de los clientes. Mi opinión: después de la epidemia, el sistema general de canales sufrirá cambios estructurales relativamente grandes y la tendencia de cambio se volverá más diversificada y fragmentada. La diversificación significa que algunos consumidores seguirán eligiendo sus canales de compra habituales básicos durante la epidemia, como compras en grupo, compras en el sitio, etc., la llamada fragmentación significa que estos nuevos canales son de pequeña escala y tienen muchos canales; Pero la salida de cada canal no es la misma. Estos nuevos canales ocuparán principalmente la participación de los canales originales fuera de línea y los canales de compra en tienda. Mi análisis: en el desarrollo del mercado durante un período de tiempo después de la epidemia, los mercados fuera de línea, en línea y comunitarios formarán una participación de mercado de este tipo: 5: 3: 2. Los canales offline siguen siendo los canales principales, pero su proporción disminuirá. Los canales online (comercio electrónico, muebles para el hogar) experimentarán nuevos desarrollos y los canales comunitarios se desarrollarán significativamente. El análisis anterior trata sobre un extremo del canal. El desarrollo de canales comunitarios no representa el desarrollo de empresas en el modo de batalla en equipo, sino una forma de marketing comunitario. La tendencia actual de desarrollo de las empresas tradicionales es positiva + grupo, que puede convertirse en la fuerza principal en el futuro mercado social. En la actualidad, las empresas de comercio electrónico también están entrando activamente en el modelo comunitario, incluidas Taobao, JD.COM y Hema. Los dos aspectos del análisis anteriores, por un lado, parten de la tendencia cambiante de la estructura del mercado y esperan que las empresas comprendan completamente los cambios estructurales que ocurrirán en el mercado en el futuro entorno tridimensional.