¿Son razonables los cargos actuales del hotel por la vajilla, ya sea desechable o no desechable?

Hoy en día, el nivel de vida de la gente está mejorando cada vez más y su nivel de alimentación y vestimenta ya no es tan frugal como antes. También está aumentando el número de personas que cenan con amigos y familiares los fines de semana y días festivos. Pero hace unos días descubrí que algunos clientes informaron que les cobraban un yuan por cada juego de vajilla cuando cenaban en el restaurante. Entonces, ¿es razonable que los hoteles cobren por la vajilla?

De hecho, la mayor parte de la vajilla utilizada en los restaurantes es proporcionada por empresas especializadas. Estas empresas se encargan de recibir, entregar y limpiar la vajilla empaquetada, cobrando menos de un yuan por juego. El restaurante cobrará una tarifa por la vajilla de 1 a 2 yuanes por juego y no se lo explicará al huésped con anticipación. Este fenómeno se ha convertido en una práctica común en la mayoría de los restaurantes.

Sin embargo, según las normas de los departamentos de alimentación correspondientes, las empresas de catering deben proporcionar la vajilla a los clientes de forma independiente y correr con los correspondientes costes de limpieza y desinfección de la vajilla. Esta parte del coste no podrá ser transferida por intervención de un tercero, ni podrá ser reclamada a los consumidores. Por lo tanto, no es razonable que los restaurantes cobren por la vajilla y viola las regulaciones pertinentes.

La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" de mi país también menciona en detalle que los consumidores tienen derecho a conocer la verdadera situación de los bienes que compraron, los servicios que recibieron y la cantidad de consumo. El contenido del servicio ha cambiado y los consumidores también pueden consultar sobre tarifas, contenido y otra información relacionada. Es ilegal cobrar por vajillas desechables sin avisar previamente a los consumidores. También viola los derechos de los consumidores a saber y comerciar. Cualquier tarifa debe pagarse sobre la base del conocimiento, la apertura y la voluntariedad de los consumidores, y no se puede obligar a los usuarios a cobrar tarifas por vajillas desechables.

La restauración tiene la obligación de desinfectar la vajilla y las bebidas utilizadas por los consumidores. Por lo tanto, toda vajilla que se importe directamente debe limpiarse y desinfectarse antes de su uso, y los usuarios también deben limpiar y desinfectar nuevamente. En términos generales, es trabajo forzoso para los operadores proporcionar a los consumidores un ambiente de comedor higiénico y seguro.

Una persona relevante a cargo de la Oficina de Seguridad Alimentaria también dijo que si un comerciante cobra a los consumidores por la vajilla sin su conocimiento, los consumidores tienen derecho a negarse directamente. Si existe un conflicto entre ambas partes por el costo de la vajilla, el consumidor también puede conservar el recibo o recibo y llamar al departamento responsable al 12315 para salvaguardar sus derechos y presentar una queja.

No es razonable que los restaurantes cobren por la vajilla. Los consumidores no deberían quedarse con unos cuantos dólares. No importa. Deben tratar el asunto con calma, pero salvaguardando firmemente sus derechos. De lo contrario, sólo alentará a los comerciantes a cobrar con arrogancia. Hoy en día, los comerciantes aparecen con frecuencia en las noticias cuando cobran tarifas arbitrarias. Espero que los departamentos pertinentes se lo tomen en serio y también espero que los clientes no lo toleren y dejen que los comerciantes empeoren las cosas.