¿Cuál es el principio de transparencia en el proceso logístico?
Los aspectos más destacados de la tecnología logística inteligente de China a menudo provienen de las grandes plataformas de comercio electrónico. En la reciente Conferencia Global de Tecnología de Logística, se demostró la asistencia de líderes y expertos en logística de Alibaba, JD.COM y Suning. ¿No es un argumento, pero es mejor que un argumento? Atmósfera sutil. ¿Están los tres compitiendo por cambios tecnológicos en la logística de China? ¿El partido líder? No sólo está impulsado por la enorme demanda de comercio electrónico, sino que también cuenta con un fuerte apoyo financiero y técnico.
El desarrollo de cualquier cosa requiere un principio, y el principio de transparencia es sumamente importante en el proceso logístico. Incluye tres aspectos: transparencia de la información sobre el estado del vehículo; transparencia de la información sobre el tema y el estado de las mercancías; transparencia de la información de operación de los nodos del proceso de transporte.
El principio de transparencia en el proceso logístico significa que la información del proceso logístico se puede reflejar de manera oportuna y veraz. La transparencia del proceso logístico ayudará a los gerentes de logística de primera línea a descubrir y retroalimentar rápidamente situaciones anormales, y ayudará a mejorar la eficacia de la gestión logística. Favorece el flujo oportuno de información logística a los clientes y mejora la experiencia de los clientes en el departamento de servicios logísticos.
¿Qué es la transparencia?
La transparencia es un fenómeno muy común en el universo. Pero debido a que es relativamente abstracto y difícil de explicar con objetos específicos, es difícil dar una definición clara. Pero en realidad coincidimos en que nuestra comprensión de la transparencia es que podemos ver con nuestros ojos y percibir las propiedades inherentes o propias de las cosas. Pero tiene el mismo atributo, es decir, su propia información puede reflejarse verdaderamente.
¿Qué es la transparencia de los procesos logísticos?
La transparencia del proceso logístico significa que la información de las actividades logísticas puede ser percibida y reflejada de manera verdadera, integral y efectiva. ¿Podemos refinar esto aún más en actividades logísticas? ¿Es transparente la información del proceso de transporte? Entonces qué. ¿Transparencia de la información en el proceso de almacenamiento? Y la información sobre el proceso de ejecución de órdenes comerciales es transparente.
Proceso de transporte transparente
La transparencia en el proceso de transporte significa que la información del estado durante el proceso de transporte puede reflejarse verdaderamente. El estándar para medir la transparencia del proceso de transporte debe medirse desde tres aspectos: el estado de los medios de transporte, el estado de las mercancías y el estado operativo de los nodos del proceso. Estos tres aspectos de la transparencia de la información también se denominan tres niveles de transparencia del proceso de transporte.
Primer nivel: La información del estado del vehículo es transparente.
La transparencia de la información del estado del transporte significa que la información del estado de los vehículos, trenes, aviones de carga y aviones de carga puede reflejarse verdaderamente durante el proceso de transporte. La información del estado del vehículo incluye la información espaciotemporal del vehículo, la información del estado operativo del vehículo, la información del entorno de almacenamiento de carga proporcionada por el vehículo y la información del entorno de conducción del vehículo.
1. La información temporal y espacial de los vehículos de transporte es transparente. La información espaciotemporal incluye información temporal e información espacial. La información horaria incluye la hora de salida del vehículo, la hora actual, la hora de llegada y la hora estimada de llegada. La información espacial incluye salida y llegada, ubicación actual, ubicación de destino y trayectoria de ruta. La información espaciotemporal refleja los atributos esenciales del transporte logístico, abarcando la unidad de utilidad de desplazamiento espacial y utilidad de tiempo reflejada en el transporte. Se envía un lote de mercancías desde el punto A al punto B. ¿Cuándo saldrá y cuándo llegará? ¿Cuál es la ruta de transporte? ¿Cuál es su ubicación actual? ¿Se entregará a tiempo? La capacidad de captar estas situaciones depende de la transparencia de la información espaciotemporal del vehículo.
2. La información del estado de funcionamiento del vehículo es transparente. La información del estado de funcionamiento del vehículo se refiere a la tendencia de la velocidad y la dirección de conducción del vehículo. Por ejemplo, si el vehículo está estacionado o en movimiento y a qué velocidad viaja, combinado con información espaciotemporal, si la tendencia de la dirección de conducción es la dirección del destino. De manera similar, el estado operativo de aviones de carga, trenes y barcos se puede combinar con información espaciotemporal para predecir el momento en que el vehículo de transporte llegará a su destino. La velocidad del transporte también afectará la seguridad del transporte. La velocidad de los automóviles que viajan en diferentes tramos de carretera también tiene requisitos correspondientes; la velocidad de los barcos en los ríos interiores es limitada, y también está limitada en las zonas portuarias los vuelos de las aeronaves; control. La transparencia de la información sobre el estado de las operaciones de transporte ayuda a juzgar la tendencia de la implementación del transporte y controlar la seguridad del transporte.
3. La información sobre el entorno de almacenamiento de carga del vehículo de transporte es transparente. Por entorno de almacenamiento de carga se entiende la cabina de un camión, el almacén de un avión, el contenedor de un barco, etc. Algunos productos tienen requisitos estrictos en cuanto al entorno de almacenamiento, como productos frescos, reactivos de vacunas médicas, etc. , que requiere un entorno de almacenamiento y transporte refrigerado; algunos productos de alto valor requieren estrictas medidas de seguridad.
La información transparente sobre el entorno de almacenamiento de la carga del vehículo de transporte contribuye a la gestión segura de la carga durante el transporte.
4. La información del entorno de conducción de los vehículos de transporte es transparente. El entorno de conducción es un entorno basado en el estado espaciotemporal específico del transporte. Por ejemplo, si el vehículo está estacionado en el área de servicio de la carretera, si el entorno de estacionamiento es seguro y si la ruta de conducción es razonable, además, las condiciones de la carretera, las condiciones climáticas, la congestión del tráfico, etc., son entornos de conducción para el transporte; La transparencia de la información sobre el entorno de conducción de los vehículos puede ayudar a los conductores a evitar riesgos de seguridad causados por factores ambientales.
El segundo nivel: el tema y la información del estado del producto son transparentes.
La información sobre el tema y el estado de las mercancías se refiere al orden de transacción al que pertenecen las mercancías y a la información del estado físico y químico de las mercancías. La transparencia de esta información es un aspecto importante de la transparencia en el proceso de envío.
1. La información temática del producto es transparente. El objeto de la mercancía se refiere al nombre y número de piezas de la mercancía; tipo de embalaje; direcciones de recepción y entrega, etc. Esta información suele ser también la información de los documentos comerciales y también pertenece a la información de la carta de porte. El objeto de la mercancía refleja el estado de propiedad de la mercancía y los requisitos pertinentes para el transporte, lo que está directamente relacionado con los intereses del propietario. La transparencia de la información sobre el tema de la carga combinada con la transparencia de la información del estado del vehículo de transporte puede realizar la supervisión remota de los transportistas y brindarles servicios experienciales completos.
2. La información del estado de la mercancía es transparente. La información sobre el estado de la carga se refiere a información como si el embalaje de la mercancía está intacto, si las propiedades físicas y químicas de la mercancía han cambiado, si la mercancía está dañada, etc. La transparencia de la información sobre el estado del producto refleja principalmente si el producto es seguro. Por ejemplo, si los productos frescos se han deteriorado, porque en algunos casos se cumplen las condiciones de almacenamiento del macroambiente, pero no las condiciones de almacenamiento del microambiente. Por ejemplo, la temperatura de la carne cruda es diferente de la temperatura del ambiente en el que se almacena la carne. Por ejemplo, si los artículos frágiles se apilan de manera razonable y si se colapsan o aprietan durante el transporte. También hay reactivos químicos, si hay alguna fuga durante el transporte y si la fuga es tóxica. Se puede observar que la transparencia de la información sobre el estado de la carga contribuye a la gestión segura de la misma.
El tercer nivel: la información operativa de los nodos del proceso de transporte es transparente.
La información del nodo del proceso de transporte incluye información de carga y descarga, información de entrega de documentos e información espaciotemporal de las operaciones del nodo. La transparencia operativa de los nodos del proceso de transporte es principalmente transparente para los administradores de procesos de transporte.
1. Información transparente de carga y descarga. La información de carga y descarga se refiere principalmente a la información del documento correspondiente a la carga y descarga de mercancías, si la cantidad corresponde, si el embalaje está dañado y si la mercancía está dañada por negligencia durante la operación de carga y descarga. La información transparente sobre carga y descarga puede promover la estandarización de las operaciones de carga y descarga y desempeñar un papel de supervisión.
2. La información de transferencia de archivos es transparente. La entrega de documentos significa también la entrega de la responsabilidad del transporte y la entrega del título de propiedad de la mercancía. La información de entrega de archivos es transparente Con la ayuda de teléfonos inteligentes, escáneres y otras herramientas, la información de entrega se puede enviar al centro.
3. La información espaciotemporal de los nodos del proceso es transparente. La información espaciotemporal de los nodos de proceso se refiere al tiempo y lugar de carga y descarga de la carga y al tiempo y lugar de entrega de documentos. Los nodos de proceso aquí se refieren a la dirección de la red logística y las direcciones de entrega, recepción y entrega, mientras que la recepción y la entrega se definen desde la perspectiva del propietario de la carga.
La relación entre los tres niveles
Los tres niveles de transparencia en el proceso de transporte son un todo unificado. El primer nivel de transparencia es la base del segundo y tercer nivel de transparencia; el segundo y tercer nivel de transparencia son el propósito del primer nivel de transparencia, y el tercer nivel (aspecto) de transparencia está integrado en la transparencia del transporte. proceso, como se muestra en la Figura 11-1.
Basándonos en las ideas anteriores, utilizamos tecnología de posicionamiento satelital, tecnología de comunicación móvil, tecnología de información de ubicación geográfica GIS, tecnología de identificación por radiofrecuencia RFID, tecnología de sello electrónico, tecnología de código de barras, tecnología EDI de intercambio electrónico de datos, IC. tecnología de tarjetas y tecnología de Internet, tecnología de Internet de vehículos y tecnología de bases de datos para mostrar la ubicación actual, el kilometraje, la velocidad, la ruta, el entorno circundante, las condiciones de la carretera y otra información e información de carga durante el transporte de vehículos en Internet. Cualquier persona con acceso a Internet puede obtener la información más reciente sobre el proceso de transporte de vehículos en tiempo real visitando www.e6gps.com, haciendo que el proceso de transporte sea completamente transparente para las empresas de logística, administradores de vehículos y clientes, y mejorando el efecto de gestión del transporte. proceso.
Proceso de almacenamiento transparente
La transparencia del proceso de almacenamiento significa que cuando las mercancías fluyen hacia el enlace de almacenamiento, la información relevante de las mercancías durante todo el proceso de tiempo y espacio puede ser verdaderamente reflejado.
La transparencia del proceso de almacenamiento incluye tres aspectos: la transparencia de la información del entorno de almacenamiento; la transparencia de la información del enlace operativo y la transparencia de la información del estado del inventario;
Transparencia de la información del entorno de almacenamiento
El entorno de almacenamiento se refiere al espacio externo, las condiciones y las condiciones centradas en el almacenamiento. En términos generales, el entorno de almacenamiento es el entorno y las condiciones del almacén.
Información del entorno del almacén
El entorno del almacén incluye principalmente la dirección y las condiciones de tráfico del almacén, el tipo y nivel del almacén y las instalaciones de apoyo a la gestión del almacén. La dirección y condiciones de tránsito del almacén se refieren a las características geográficas del mismo y al alcance de mercado que pueda irradiar si es conveniente para el acopio y evacuación de mercancías en tránsito; La mayor parte de la información en estos aspectos es información estática y es fácil lograr la transparencia de la información.
Según las necesidades reales de gestión y operación del almacén, combinadas con el ámbito de aplicación del almacén, los tipos de almacenes se dividen desde múltiples perspectivas. Por ejemplo, según la altura del estante, se puede dividir en almacenes tridimensionales de gran altura por encima de 15 metros, almacenes tridimensionales de nivel medio entre 5 metros y 15 metros y almacenes tridimensionales de poca altura por debajo de 5 metros. Según la estructura de los estantes, se puede dividir en almacenes tridimensionales con formato de carga unitaria, almacenes de tipo pasante y almacenes de gabinetes automáticos, almacenes de estanterías. Además, se pueden clasificar según el modo de funcionamiento, el tipo de maquinaria de recogida, la estructura y función del edificio.
Desde la perspectiva del uso, existen almacenes mayoristas, almacenes de adquisiciones y suministros, almacenes de procesamiento, almacenes minoristas, almacenes de reserva y almacenes de declaración de impuestos. Desde la perspectiva de las características de la carga, existen almacenes de materia prima, almacenes de producto terminado, almacenes frigoríficos, almacenes de temperatura constante, almacenes de mercancías peligrosas, almacenes terrestres, etc.
El nivel de almacenes se divide en almacenes de alta gama, almacenes de tamaño mediano y almacenes de gama baja según la simplicidad o exquisitez del edificio del almacén y la integridad de las instalaciones de apoyo. Según la evaluación de las instalaciones de prevención de incendios y desastres del almacén, se divide en tres niveles: A, B y C. Las instalaciones de apoyo del almacén incluyen muelles de carga y descarga, canales de entrada y salida, ventilación, iluminación, prevención de incendios, a prueba de humedad, Servicios de carga y descarga, servicios de enfermería, vigilancia del parque, etc.
El tipo, nivel e instalaciones de soporte del almacén pueden reflejar la información básica del entorno de almacenamiento. Aunque rara vez se menciona en el proceso de gestión de almacenes, es muy importante en el proceso de construcción de almacenes y marketing de servicios de almacenamiento. Dominar esta información es un requisito básico para lograr la transparencia en el proceso de almacenamiento.
Información sobre el estado del almacén
La información sobre el estado del almacén se basa en la información del microambiente de almacenamiento de mercancías, centrada en los productos almacenados. Por ejemplo, ¿el almacén número 7? Si la curva de temperatura de 24 horas está dentro del rango requerido por las condiciones de almacenamiento de la mercancía, igualmente la humedad en el almacén es la misma; Algunos almacenes también pueden implicar concentración de dióxido de carbono, concentración de etileno, etc. Esta información es dinámica y es un requisito y preocupación clave para la transparencia en el proceso de almacenamiento.
Además, la información sobre el estado del almacén también incluirá direcciones de estantería específicas, métodos de recogida y colocación, líneas de recogida y colocación y otra información. Esta información es estática, pero desde una perspectiva de logística eficiente, la transparencia en el proceso de almacenamiento es muy importante.
Transparencia de la información en las operaciones de almacenamiento
Las operaciones de almacenamiento se refieren a las operaciones específicas de las actividades de gestión de almacenamiento como almacenamiento, almacenamiento, clasificación, carga y descarga, inventario y cuidado. La transparencia del proceso de almacenamiento requiere que se pueda obtener y dominar la información sobre las mercancías que pasan por estos enlaces.
Ingresar información
Hay dos vínculos importantes en el almacenamiento, a saber, recibir y recibir mercancías. Recibir mercancías se refiere a colocar mercancías en el almacén y proporcionar servicios de almacenamiento de acuerdo con los requisitos de almacenamiento de las mercancías. La aceptación se refiere a inspeccionar la cantidad y calidad de los bienes durante el proceso de recepción para aclarar las responsabilidades antes y después de su almacenamiento. Por tanto, existen dos situaciones para el almacenamiento. Uno está programado para almacenarse, pero en realidad se almacena. El almacenamiento programado se refiere al almacenamiento (plan) antes de la aceptación; el almacenamiento real se refiere a la cantidad real de mercancías que cumplen con las condiciones de aceptación después de la aceptación.
En el proceso de almacenamiento, se debe recopilar de forma veraz información como el tiempo de almacenamiento, el nombre, la cantidad y los requisitos de almacenamiento de los bienes almacenados.
Información de salida
El envío se basa en los documentos de envío emitidos por el departamento de ventas, el departamento de producción y la unidad de almacenamiento de mercancías, y se organiza según el nombre, número, cantidad y especificaciones. El trabajo saliente debe ser preciso, oportuno y de alta calidad y cantidad. Durante el proceso de inventario, es necesario revisar los documentos de entrega, como el conocimiento de embarque y el albarán de entrega, inspeccionar, contar y empaquetar las mercancías entregadas y registrar el estado de la entrega. Organizar y archivar documentos de recepción de envíos.
Según la experiencia de la industria en gestión de salida, el enlace de salida debe ser: no verificar la cuenta hasta que se reciban los documentos, no preparar la mercancía antes de revisar los documentos y no salir del almacén. hasta que sean revisados, al momento del envío verificar los comprobantes y verificar la ficha de cuenta, verificar el objeto físico, verificar el nombre, especificación, embalaje, número de piezas y peso de los documentos y artículos; Así se suele llamar.
¿Tres no, tres verificaciones y cinco inspecciones al salir del almacén? .
La transparencia de los enlaces externos requiere recopilar y dominar la información relevante anterior.
Información de inventario
El inventario consiste en verificar y contar los bienes en stock durante un período específico o temporalmente, y comprender el estado de almacenamiento entrante, saliente y actual de los bienes. El núcleo del inventario es verificar la cantidad de inventario real existente con las cuentas de custodia para garantizar que las cuentas sean consistentes, las cuentas sean consistentes y las ganancias y pérdidas del inventario se registren y procesen. Durante el proceso de inventario, es necesario registrar la fecha del inventario, registrar los resultados del inventario y registrar información relevante sobre el procesamiento de los resultados. El inventario es una parte importante de la transparencia del proceso de almacenamiento, lo que facilita a los gerentes mejorar las operaciones de almacenamiento y controlar el inventario.
Otra información del enlace
En otros enlaces como enfermería, clasificación, carga y descarga, el foco está en registrar situaciones anormales para que los errores se puedan descubrir a tiempo, retroalimentación en tiempo real. se puede proporcionar y detener las pérdidas. Por supuesto, las circunstancias específicas de cada vínculo son diferentes. El proceso de enfermería necesita registrar el tiempo de enfermería y las condiciones anormales descubiertas durante el proceso de atención durante el proceso de clasificación; la atención se centra en registrar información como la dirección del flujo y la cantidad de mercancías; el proceso de carga y descarga recopila principalmente información como la dirección del flujo y la cantidad de mercancías; dirección de las mercancías, cantidad de las mercancías y daños a las mercancías.
La transparencia informativa en el proceso de almacenamiento consiste en registrar y retroalimentar verdaderamente la información sobre el estado de operación de cada eslabón.
Transparencia de la información del estado del inventario
La información del estado del inventario es transparente y se centra en dominar la cantidad del inventario, el tiempo del inventario, el ciclo del inventario y otra información. El inventario se refiere a la cantidad de artículos disponibles después del inventario. El tiempo de inventario se refiere al período de tiempo desde la recepción hasta el inventario actual. El ciclo de inventario se refiere al tiempo promedio desde la recepción hasta la entrega.
La gestión de inventario generalmente organiza los productos que se colocan primero en el almacén para que se envíen primero fuera del almacén para evitar que caduquen. La transparencia de la información del estado del inventario tiene como objetivo evitar un inventario lento y evitar que una gestión inadecuada del inventario provoque la caducidad del producto. La información del estado del inventario es transparente, se pueden comparar el tiempo y el ciclo del inventario y se pueden priorizar los artículos del inventario con mayores riesgos.
Proceso transparente de ejecución de pedidos
En el principio de orientación al valor se menciona que la función básica de la logística es realizar la utilidad de tiempo y lugar de los bienes. La esencia de la logística en lo económico. actividades es transportar mercancías. Por tanto, la esencia del proceso logístico transparente es lograr la transparencia en la ejecución de los pedidos comerciales.
Desde la perspectiva de las actividades logísticas, la transparencia del proceso de ejecución de pedidos incluye la transparencia del proceso de transporte, la transparencia del proceso de almacenamiento y la transparencia del proceso de producción. Para conocer el proceso de transporte transparente y el proceso de almacenamiento transparente, consulte la introducción en las dos primeras partes de esta sección. La transparencia del proceso de producción es de gran importancia para la gestión de la producción de las empresas manufactureras, pero desde la perspectiva del comprador, la ejecución de los pedidos es el resultado de la producción más que del proceso. Los procesos de producción transparentes no son de lo que trata este libro.
Desde la perspectiva de la cadena de suministro, la transparencia del proceso de ejecución de pedidos incluye la transparencia del proceso de adquisición, del proceso de producción y del proceso de distribución. La transparencia del proceso de adquisición significa que los compradores pueden controlar y rastrear las materias primas, los componentes y otra información adquirida. La transparencia del proceso de producción significa que los compradores pueden entender el proceso y el entorno de producción, tal como los clientes de un hotel entienden una cocina transparente. La transparencia en el proceso de entrega significa que los compradores pueden comprender la información sobre el almacenamiento y la seguridad del producto durante el proceso de entrega, verificando así que los productos que compran no sean falsificaciones y rastreando productos problemáticos.
Desde la perspectiva de la cadena de suministro, el proceso de cumplimiento de pedidos es muy transparente. En un sentido estricto, el proceso de ejecución del pedido es transparente y se refiere al proceso de entrega de los bienes del pedido desde el lugar de envío al lugar de recepción, y del vendedor al comprador. Durante este proceso, se puede recopilar información sobre el estado del flujo de mercancías y reflejarla fielmente al comprador. Para lograr transparencia en el proceso de ejecución de órdenes, es necesario establecer un sistema de información muy poderoso que permita a los clientes participar en la experiencia del proceso de ejecución de órdenes. La autocomprobación de los pedidos de compras en línea es el ejemplo más común de transparencia en la ejecución de pedidos, pero la transparencia aún está en sus inicios. Sin embargo, con el desarrollo continuo de la tecnología de la información, la transparencia de la ejecución de órdenes será cada vez mayor.
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