Dado que el comercio electrónico allana el camino para toda la industria, ¿cómo pueden las tiendas físicas fuera de línea seguir sobreviviendo y siendo rentables? (El impacto del comercio electrónico en las tiendas físicas)
En resumen, aunque la industria minorista en línea está en auge, también tiene sus deficiencias. En la actualidad, aunque la industria minorista en línea ocupa una gran participación de mercado, desde la perspectiva del crecimiento económico. topar con un cuello de botella. Porque el auge y las oportunidades de cada industria generarán ciertas burbujas. Cuando el calor se enfríe y las desventajas que trae la conveniencia se expongan gradualmente, algunas personas seguirán regresando a la industria minorista tradicional fuera de línea.
La industria inmobiliaria es así, y la tecnología blockchain actual es así, sin mencionar el comercio minorista en línea. Las deficiencias del comercio minorista en línea solo pueden compensarse con el comercio minorista fuera de línea. dijo en la "Conferencia Yunqi" Razones para proponer nuevos conceptos minoristas.
Echemos un vistazo a las ventajas y desventajas del comercio minorista fuera de línea y del comercio minorista en línea:
Ventajas del comercio minorista en línea:
En comparación con el comercio minorista tradicional:
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1) Existe una gran variedad de productos Puedes comprar lo que quieras sin salir de casa, e incluso puedes comparar precios.
2) Se han roto las restricciones regionales. Las especialidades del norte se pueden vender al sur y los productos del sur también se pueden vender al norte. Impulsada por la venta minorista en línea, se ha desarrollado la enorme red logística de China. rápidamente en los últimos años.
3) Los costes del producto se reducen considerablemente. Los minoristas fuera de línea tienen que calcular la mano de obra, el flete, las pérdidas, la decoración de la tienda, el alquiler y otros costos en el costo de los bienes, lo que aumenta de manera invisible el precio de venta de los bienes. El comercio minorista en línea elimina muchos enlaces intermedios y es extremadamente competitivo en términos de precio en comparación con las ventas fuera de línea.
4) El comercio minorista en línea se basa en el análisis de big data y puede ajustar rápidamente los tipos de productos, los precios y la calidad, así como la promoción, la publicidad y los métodos de promoción en función de los grupos de consumidores, las preferencias de consumo, las áreas de consumo y la multitud. caracteristicas,etc. El comercio minorista en línea puede diagnosticar y corregir problemas y dificultades de la tienda más rápidamente que fuera de línea.
5) Los precios de los productos son mucho más bajos que sin conexión. No hay escaparate, no hay desgaste y se ahorran muchos gastos y costes. En términos relativos, el precio de los bienes es mucho más barato.
Desventajas del comercio minorista online:
En comparación con el comercio minorista tradicional:
1) La experiencia de compra online es mala. Aunque los clientes pueden elegir una amplia variedad de productos, la calidad de los productos es muy baja, es difícil de garantizar y, a menudo, se revela en Internet que algunas grandes marcas venden con frecuencia productos falsos. No mencionaré nombres aquí.
2) El ciclo de circulación de productos básicos es largo y el servicio posventa es difícil en comparación con la industria minorista fuera de línea, es difícil comunicarse y procesar en tiempo real.
3) La experiencia de servicio y la creación de imagen de marca no son tan buenas como las de las tiendas físicas fuera de línea. Aunque las ventas en línea, los métodos de publicidad y los grupos objetivo son mayores que fuera de línea, su impacto en la creación de imagen de marca no es tan bueno. venta minorista en línea.
4) No se puede garantizar la frescura de los productos. Aunque el comercio online ha propuesto algunos conceptos novedosos, como la apertura de la "última milla de la logística" y servicios como la "entrega en 3 horas", estos son. Sólo es adecuado para algunas ciudades densamente pobladas, mientras que el 80% de la población de mi país es rural. El 80% de la población de nuestro país se encuentra en zonas rurales.
Ventajas del comercio minorista fuera de línea:
1) La experiencia de compra del cliente es mejor y los comentarios de ventas en tiempo real son mejores que en línea.
2) En comparación con el comercio minorista en línea, los clientes no necesitan esperar para comprar y la experiencia de compra del cliente es mejor.
3) El servicio es bueno, ya sea durante la venta, la preventa o la posventa, la puntualidad, la retroalimentación y la experiencia sensorial de los productos y el servicio al cliente son mejores que en línea. A mucha gente no le gustan las compras online por esta razón.
4) La calidad del producto está garantizada y la mayoría de las tiendas físicas rara vez tienen falsificaciones.
Desventajas del comercio minorista fuera de línea:
1) El costo es alto: el alquiler de la tienda, la decoración, la mano de obra, las pérdidas y otros costos representan más del 50% del beneficio neto. En comparación con el comercio online, esta es la principal razón de la lentitud del comercio minorista fuera de línea. El alto coste del alquiler de viviendas ha intensificado la tasa de cierre de tiendas físicas.
2) Baja eficiencia publicitaria y escasa capacidad de resolución de problemas. La industria minorista tradicional fuera de línea es más débil que la transferencia en línea en términos de investigación y juicio de mercado, y sus canales y métodos de promoción son únicos, no tan fuertes como los canales, métodos y durabilidad de promoción en línea. Además, sin un seguimiento y análisis de big data, es difícil corregir las lagunas en las operaciones de los supermercados.
3) Hay pocos tipos de productos y pocos productos entre los que los clientes pueden elegir, lo que no puede satisfacer las necesidades de los clientes.
4) El precio de los productos es alto y las tiendas deben pagar un alquiler elevado cada año, junto con la mano de obra y las pérdidas, los costos operativos del comercio minorista fuera de línea son altos sobre la base del costo original de los productos. , es necesario utilizar una tasa de margen de beneficio muy alta para mantener las operaciones de la tienda y evitar pérdidas. Esto da como resultado que el precio de los productos en el comercio minorista fuera de línea sea más alto que en el comercio minorista en línea.
En resumen, Lao Wang cree que las tiendas físicas fuera de línea tienen un gran potencial, incluidas las adquisiciones y participaciones de Tencent, Alibaba y JD.com en los últimos años con fines de diseño, desde las finanzas, desde los usuarios. , desde terminales y desde consumo. La persona inicia el trazado. Aunque el concepto de nuevo comercio minorista fue propuesto por Jack Ma, solo se refiere a la combinación de comercio electrónico online y tiendas físicas offline. Esto se debe precisamente a que Jack Ma descubrió que la combinación de lo offline y lo online es lo mejor de ambos mundos y puede impulsar el desarrollo de otros productos, como acciones y Alipay.
La puntualidad de las tiendas físicas nunca podrá ser igualada por las tiendas online. Por ejemplo, necesitamos carne de cerdo, verduras, frutas e incluso mariscos y huevos frescos, y la efectividad de algunos productos relacionados no se puede resolver con e. -comercio. Ésta es una de las razones por las que las tiendas físicas han sido eliminadas, pero no eliminadas.
¿Quién pediría comida online cuando todavía falta una hora para cocinar?
¿Quién compraría una bolsa de leche online cuando quiere beber leche?
¿Qué debo hacer si me quedo sin condimentos para cocinar?
Si te quedas sin toallas sanitarias, ¿las comprarás online?
Quiero comer tomates. ¿Puedo seguir comiéndolos si están podridos después de comprarlos online?
¿Quién quiere comerse otro plato de fideos wonton cuando compra online?
La llamada apertura de la última milla de la logística sólo se limita a las ciudades desarrolladas y es imposible de lograr en algunas zonas remotas porque el coste del transporte es demasiado elevado.
Aunque las plataformas de comercio electrónico de restauración y las plataformas logísticas, incluidas varias plataformas para compartir alojamiento, han acortado esta distancia, la brecha real aún existe, es decir, las tiendas físicas no se eliminarán, solo Como dijo su padre Ma, al combinar en línea y fuera de línea, no solo puede experimentar la diversión de las compras en línea, sino también disfrutar de servicios de alta calidad, alta calidad y precios bajos de manera oportuna. Aunque esto todavía es difícil en la operación real, ¿quién puede decir que habrá tantos gigantes de Internet planificando en el futuro?
En el futuro, Lao Wang cree firmemente que el comercio minorista fuera de línea sobrevivirá y el comercio electrónico en línea florecerá. Ambos se complementarán con las ventajas del otro. Junto con el diseño de los gigantes, cuando las tiendas están densamente pobladas hasta cierto punto en un área específica, tanto los costos de los productos básicos como los costos de las tiendas y los costos de transporte se reducirán considerablemente. Por ello, lo mejor es combinar las tiendas físicas con las online para realizar nuevo retail. Si solo es una tienda pequeña, ignore el texto anterior.
Lo anterior es la opinión personal de Lao Wang, espero que te sea de alguna ayuda.
Con el rápido desarrollo de Internet. Las plataformas de comercio electrónico surgieron según lo exigían los tiempos, y el nacimiento de las plataformas de comercio electrónico ha tenido un impacto en las tiendas físicas fuera de línea. Especialmente las tiendas físicas tradicionales.
Con el continuo desarrollo del comercio electrónico. La industria minorista tradicional se ha visto muy afectada. Cada vez es más difícil para las tiendas físicas fuera de línea obtener ganancias de la diferencia de precio y muchas tiendas han cerrado. Entonces, ¿cómo pueden las tiendas físicas fuera de línea sobrevivir y obtener ganancias? Creo que todavía hay una posibilidad. Por ejemplo, la industria minorista física fuera de línea. Convierta el comercio minorista en servicio. Convierta la venta de productos en experiencias de productos.
Por ejemplo, tiendas minoristas de cosméticos fuera de línea. Debido al impacto de las plataformas de comercio electrónico de Internet en los negocios fuera de línea. Como resultado, muchos consumidores acuden a plataformas de comercio electrónico para comprar productos. Reducir el flujo de clientes de las tiendas físicas offline. Transforme una tienda minorista de cosméticos en una tienda de experiencias de cosméticos y una tienda de servicios. La aparición de plataformas de comercio electrónico ha hecho que los precios de los productos sean más transparentes y abiertos. Entonces, el precio minorista de las tiendas físicas fuera de línea y el precio minorista de las plataformas de comercio electrónico en línea. Intenta ser consistente. Obtenga más ganancias con los servicios de experiencia cosmética. Transforme las tiendas minoristas de cosméticos fuera de línea en tiendas de belleza, cuidado de la piel y atención médica fuera de línea. La belleza, el cuidado de la piel y la salud requieren que los consumidores los experimenten en persona en tiendas físicas fuera de línea.
Por eso queremos que las tiendas físicas offline sobrevivan y obtengan mejores beneficios. Desde el comercio minorista tradicional hasta la industria de servicios fuera de línea. Porque la industria de servicios de alta gama requiere que los consumidores vayan a la tienda para experimentarlo en persona.
El nuevo comercio minorista y el comercio minorista ilimitado anuncian cambios en los modelos minoristas. Los tipos de comercio minorista se cruzan entre sí y el comercio minorista no tiene fronteras. Hay muchos recursos, depende de cómo utilizarlos.
El Toutiao de hoy, Zhou Bing, un conocido autor de preguntas y respuestas originales en los medios, actualiza más contenido de preguntas y respuestas originales todos los días. Añade un seguimiento para obtener más información. Bienvenido a dar me gusta, reenviar e interactuar. ¡Gracias!
Las empresas sin competitividad central definitivamente no podrán sobrevivir en el futuro, y no importa si tienen comercio electrónico o no. Incluso sin comercio electrónico, estarán muertas.
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De hecho, es difícil operar una tienda física, pero lo más importante es el análisis y posicionamiento del producto y la segmentación de la base de clientes. Una vez determinada la base de clientes, qué tipo de productos ofrecer. Una cuestión que los comerciantes deben estudiar.
Mire algunos casos, como el de Uniqlo, que está disponible tanto online como offline. La experiencia de la tienda offline es muy buena y las ventas están bien. Otro ejemplo es Lai Yifen, que depende de productos de snacks únicos para mantener una determinada cuota de mercado.
Por lo tanto, siempre existirán modelos de negocio que satisfagan las necesidades del cliente.