El modelo de pensamiento de la restauración durante la epidemia
La hermana Li, que dirige una tienda de fideos en el distrito de Fengtai, Beijing, está cooperando con los técnicos a cargo de la filmación para registrar el proceso de preparación de la comida. Este es su primer intento de ganar exposición de marca mediante la publicación de videos cortos en plataformas de alto tráfico.
Este es un microcosmos de los cambios que miles de pequeñas tiendas en China se han visto obligadas a realizar ante la epidemia y la ola de digitalización. Desde la epidemia, el modelo de gestión tradicional ya no es suficiente para apoyar el funcionamiento de las pequeñas tiendas. Es urgente salir de la "zona de confort" del pensamiento habitual y crear un sistema de competencia diferenciado bajo el "fuera del círculo". pensar para obtener un rayo de esperanza.
Aunque una sola tienda pequeña tiene pocos empleados y bajos ingresos, su número es enorme y puede promover el empleo flexible. Puede ser una chispa que puede iniciar un incendio en la pradera en la recuperación de la economía nacional. Las tiendas pequeñas suelen tener problemas como un entorno de ingresos deficiente, poca resistencia al riesgo y dificultades de financiación.
Desde este año, desde el nivel nacional hasta grandes entidades financieras, empresas de Internet, etc. , hemos brindado ayuda a las pequeñas tiendas en términos de entorno empresarial, necesidades de financiación, métodos de marketing, etc., con el objetivo de ayudarlas a superar las dificultades y prosperar.
Ante esta ayuda, las pequeñas tiendas deben abandonar el pensamiento tradicional, romper las limitaciones del pensamiento y dar con valentía un paso "fuera del círculo".
Aunque la tienda es pequeña, puede aprovechar la gran economía.
La economía de las pequeñas tiendas, representada por la tienda de fideos de la hermana Li, es una de las formas importantes de estabilizar el empleo y proteger los medios de vida de las personas.
Según la definición de la "Guía de desarrollo económico de pequeñas tiendas de China" publicada por el Ministerio de Comercio, las pequeñas tiendas se refieren a empresas dedicadas a la venta al por mayor, al por menor, alojamiento, catering, servicios para el hogar, servicios de lavado y teñido. , salones de belleza, reparaciones y fotografía. Los hogares industriales y comerciales individuales en servicios de impresión y distribución y otras industrias, microempresas con menos de 10 empleados o una facturación anual de 1 millón de yuanes, tienen una facturación anual de 65.438.
Aunque la escala y los ingresos de una sola tienda pequeña pasan desapercibidos, el número de calles y comunidades urbanas y rurales es extremadamente considerable. "Donde hay gente, hay pequeñas tiendas".
Más allá del alcance de las estadísticas oficiales, estas tiendas callejeras aparentemente discretas ofrecen métodos de empleo más flexibles para algunos grupos especiales.
Según datos publicados por la Administración Estatal de Regulación del Mercado, en marzo de 2020, había 150.000 entidades de mercado de diversos tipos en el país, incluidos 83,53 millones de hogares industriales y comerciales individuales. Según datos del Cuarto Censo Económico Nacional de 2019, un hogar industrial y comercial individual puede crear empleo para 2,37 personas. Se puede inferir que los hogares industriales y comerciales individuales en mi país han empleado aproximadamente a 1,98 millones de personas.
En junio de este año, el portavoz del Ministerio de Comercio, Gao Feng, dijo que trabajaría con los departamentos pertinentes para promover el desarrollo de la economía de las pequeñas tiendas, acelerar la conveniencia, especialización y digitalización de las pequeñas tiendas, y promover la formación de pequeñas tiendas de múltiples niveles y múltiples categorías.
El futuro sistema económico de las pequeñas tiendas será multinivel y multicategoría. ¿Cuáles son los niveles y categorías de las pequeñas tiendas ahora?
Además de las pequeñas tiendas con tiendas físicas con las que puede entrar en contacto en la vida diaria, también hay algunas microtiendas que no tienen empresas registradas ni hogares industriales y comerciales individuales debido a costos de capital. o básculas Los reparadores de electrodomésticos que brindan servicios diarios son Más. Es posible que estas "pequeñas tiendas" no estén incluidas en las estadísticas oficiales, pero crean su propio valor casi de la misma manera.
Desde el nivel de política nacional, se ha afirmado plenamente el valor empresarial y laboral de la economía de las pequeñas tiendas y se han propuesto una serie de medidas de apoyo.
Múltiples factores restringen el desarrollo de las pequeñas tiendas. Las políticas nacionales ayudan.
El 30 de diciembre de 2019, el primer ministro Li Jinping declaró en la reunión ejecutiva del Consejo de Estado que "es necesario desarrollar la 'economía de las pequeñas tiendas' con políticas y medidas más específicas, crear más oportunidades de empleo y promover la formación de un grupo de negocios con fuerte Una calle peatonal con popularidad, características y patrimonio cultural”.
En algunas épocas, basándose en la idea de gobernanza urbana, sumado a la baja concentración de pequeños comercios y al hecho de ser demasiado flexibles y dispersos, algunos pequeños comercios son fáciles de limpiar incluso si están silencioso e higiénico, lo que resulta en un entorno operativo deficiente para algunas tiendas pequeñas.
En marzo, la Oficina General del Consejo de Estado emitió los "Dictamenes de implementación sobre el fortalecimiento de las medidas para estabilizar el empleo en respuesta al impacto de la nueva epidemia de neumonía de la Corona", que contemplaban claramente el desarrollo de "pequeñas tiendas". economía" y calles peatonales con fuerte capacidad de empleo como criterio principal para diversos tipos de ciudades. Una condición importante para la creación de excelentes proyectos. You Jun, subdirector del Ministerio de Recursos Humanos y Seguridad Social, señaló que esto es en respuesta a los problemas pasados en algunos lugares que cumplieron con los estándares de emisiones y limpiaron ciegamente los pequeños mercados de productos básicos durante el proceso de embellecimiento urbano.
Bajo la política, se han aliviado los problemas del entorno empresarial de los que dependen las pequeñas tiendas para sobrevivir, pero las dificultades que enfrentan las pequeñas tiendas no son simplemente el entorno empresarial.
Según las características de los autónomos y las tiendas familiares, las tiendas pequeñas tienen poca resistencia al riesgo y se ven muy afectadas por las emergencias. Desde el inicio de la epidemia, las pequeñas tiendas que dependen del tráfico de clientes fuera de línea han sufrido grandes pérdidas de ingresos. Sin embargo, ante gastos difíciles como el alquiler, el agua y la electricidad, el capital de trabajo es escaso y faltan canales de financiación relativamente eficaces. Es común que la gente quiebre repentinamente.
En el primer semestre de este año, muchos hogares industriales y comerciales afectados por la epidemia no pudieron pagar sus facturas de electricidad y gas en su totalidad, y varias localidades también implementaron algunas medidas.
A nivel de financiación, las pequeñas tiendas tienen los problemas de los “tres no” y los “tres altos”: los tres no se refieren a no declaración, no revisión de crédito y no hipoteca, y los tres se refieren a costes elevados , altos riesgos y altos precios. Esta característica alguna vez llevó a que las pequeñas tiendas quedaran excluidas del sistema financiero convencional. Por lo tanto, los bancos y las instituciones financieras no bancarias deberían hacer pleno uso de las nuevas tecnologías y métodos, como los macrodatos, y con la ayuda del sistema financiero, proporcionar apoyo financiero y asistencia más precisos a los trabajadores autónomos.
Además, aunque el umbral de entrada para las pequeñas tiendas es bajo y las parejas pueden iniciar un negocio, el umbral de entrada al mercado es relativamente alto. Una vez que una pequeña tienda se registra y formaliza a través de canales industriales y comerciales, tributarios y otros, su bajo nivel de ganancias enfrentará la prueba de más costos.
En respuesta a este problema, el nivel de política nacional ha aumentado la reducción y exención del impuesto al valor agregado para pequeñas y microempresas y hogares industriales y comerciales individuales, facilitando el umbral de entrada relativamente alto para operaciones formales.
En julio, siete departamentos, incluido el Ministerio de Comercio, emitieron conjuntamente el "Aviso sobre la promoción de la economía de las pequeñas tiendas", que proponía claramente promover las plataformas de comercio electrónico, las empresas de logística, las empresas comerciales, las cocinas centrales y otros pequeñas tiendas y acelerar la creación de "Excelente calidad, buen servicio, hermoso entorno, amplio marketing" como tienda especializada estándar, y requiere que los gobiernos locales fortalezcan los vínculos para lograr un juego de ajedrez a nivel nacional para 2025.
El documento también afirma que se deben relajar las condiciones de acceso para los pequeños comercios, se debe simplificar el proceso de solicitud de licencias y se deben eliminar restricciones y restricciones innecesarias. También se han relajado las restricciones temporales a la venta ambulante, lo que permite que las pequeñas tiendas calificadas a lo largo de la calle realicen la gestión de la venta ambulante sin afectar el transporte público ni las vidas de los residentes circundantes. , teniendo en cuenta el orden de gobernanza urbana, al tiempo que proporciona más espacio para los profesionales de las pequeñas tiendas.
Ayudar al pequeño comercio a salir de círculos cerrados a todos los niveles.
Además del apoyo a las políticas nacionales, las empresas de Internet y las instituciones financieras también están aprovechando al máximo sus propias ventajas para ayudar a las pequeñas tiendas a desarrollarse de forma saludable.
Los principales negocios y ventajas de cada parte son diferentes, y el punto de entrada para que las pequeñas tiendas brinden ayuda también es diferente, lo que se refleja principalmente en ayuda para "nueva infraestructura", ayuda comercial, ayuda financiera y ayuda conceptual.
Alipay ha puesto mucho esfuerzo en la "nueva infraestructura" de las pequeñas tiendas. Cuatro métodos de gestión digital, incluidos cupones de consumo, préstamos sin contacto, transmisiones en vivo y comida para llevar, se han convertido en nuevas armas para las pequeñas tiendas.
JD.COM brinda asistencia operativa a pequeñas tiendas, como acceso al tráfico propio de la plataforma, suministro de bienes y soporte logístico. , ayudando a las pequeñas tiendas a conectarse rápidamente.
En términos de ayudar a las pequeñas tiendas a operar, JD.COM alienta a las empresas fuera de línea a expandir sus negocios en línea y presenta JD.com. El tráfico de la propia plataforma de COM puede atraer tráfico de manera efectiva para los propietarios de pequeñas tiendas, adquirir clientes y aumentar los ingresos. Al mismo tiempo, a través del apoyo financiero, el soporte de datos, el soporte logístico y la expansión comercial diversificada, se mejoran las capacidades operativas diarias de la tienda y las capacidades de desarrollo comercial.
Suning proporciona ayuda con el suministro y el almacenamiento para las pequeñas tiendas. Los almacenes y congeladores de Suning, Carrefour y otras tiendas de todo el país están abiertos a las pequeñas tiendas.
Sin embargo, por muy buena que sea la infraestructura digital, solo está preparada para quienes quieran usarla, se atrevan a usarla y sepan cómo usarla. Hay muy pocas personas en el grupo de las "pequeñas tiendas" en este "círculo".
Ping An Puhui parte del concepto y reconocimiento de las pequeñas tiendas, animándolas a romper el pensamiento tradicional y salir de las limitaciones de sus roles originales.
En el proceso de brindar apoyo financiero para las operaciones diarias de pequeñas tiendas y pequeñas y microempresas, Ping An Puhui descubrió que además de las razones objetivas de la calidad financiera relativamente pobre, también existen algunas razones subjetivas. : estos grupos necesitan servicios urgentemente. Hay una falta general de conocimientos y alfabetización financiera. Dado que han estado excluidos del sistema de servicios financieros durante mucho tiempo, no saben cómo prestar dinero. Se trata del tema tan debatido de la “dificultad para conseguir una primera hipoteca”.
La atención se centra en el primer servicio y la adquisición del primer paso para pequeñas y microempresas y pequeñas tiendas.
Ping An Puhui descubrió que a través de una red de servicios suficientemente profunda y servicios de consultoría fuera de línea, puede empoderar a grupos pequeños y micro a largo plazo, romper gradualmente sus obstáculos en educación financiera y ayudarlos a obtener "la primera vez". "Servicios financieros. En este proceso, se han mejorado las capacidades financieras de los pequeños y micro comerciantes, facilitando la obtención de servicios financieros adecuados en el futuro. Esta es la idea de Ping An Puhui de un "doble empoderamiento" de los recursos financieros y las capacidades financieras de las pequeñas y microempresas, que puede ayudar a las pequeñas tiendas a "financiar fuera del círculo".
El funcionamiento de una pequeña tienda requiere “fuera del círculo”. Basado en el mismo concepto, Ping An Puhui ofrece a las tiendas asistencia "innovadora por primera vez". Desde el 28 de agosto hasta principios de septiembre, Ping An Puhui se unirá a Tik Tok para recopilar videos cortos de pequeñas tiendas en todo el país. Las tiendas que tengan un buen desempeño en las actividades de recolección compartirán el tráfico enviado por Ping An Puhui, aumentarán la exposición de la marca de la tienda y la ayudarán a desarrollar ideas y "salir del círculo" con éxito.
El propósito de esta actividad es ayudar a las tiendas a comprender el concepto y el papel de los círculos. Conceptualmente, se anima a las pequeñas tiendas a salir del modo de pensamiento tradicional de las tiendas fuera de línea, mejorar su popularidad a través de diversas formas y luego ampliar su vitalidad en términos de roles, han pasado de tiendas de carretera relativamente tradicionales a nuevas tiendas con gestión digital; habilidades.
Se puede ver que, desde las políticas nacionales hasta las grandes instituciones financieras y las empresas de Internet, todas conceden gran importancia al desarrollo saludable de la economía de las pequeñas tiendas y brindan una serie de asistencia de producción y operación para permitir que las pequeñas tiendas buscando el desarrollo para sentarte en la posición correcta y encontrar el camino correcto La mano que te saque del apuro tú mismo. Por supuesto, la premisa es que la tienda puede romper con el modo de pensamiento tradicional y salir del círculo de autoaislamiento.
Tomemos como ejemplo la tienda de fideos de la hermana Li. Antes de este año, la hermana Li nunca pensó que algún día prestaría tanta atención a la comida para llevar, ni pensó que grabar videos cortos traería diez o incluso docenas de pedidos diarios a los clientes, ni pensó que en el Tenía 57 años y mucha experiencia en gestión digital.
Para una tienda pequeña, el primer intento es muy importante. En el proceso de salir del círculo, encuentre un nuevo método de marketing que se adapte a sus necesidades y descubra la enorme energía escondida en una pequeña tienda. Siempre que dé este paso, su tienda encontrará un gran cielo afuera: con la ayuda de las políticas nacionales, el apoyo de las grandes empresas de Internet y la asistencia financiera brindada por las instituciones financieras, existen suficientes métodos de marketing para que usted elija y profundice. . Incluso crear.
Un viaje de mil millas comienza con un solo paso.