Informe de análisis del producto Hema
Informe de análisis del producto Hema
1. Información básica del producto
Nombre del producto Hema
Versión del producto IOS V4.10.0
Entorno de experiencia IOS 11.4
Tiempo de experiencia 2019.3.30
2. Antecedentes del mercado
1. Antecedentes de la industria: el país ha emitido una serie de políticas , fomentar el desarrollo del comercio electrónico agrícola. El mercado minorista en línea está en auge y tanto la oferta como la demanda de productos agrícolas se están actualizando y desarrollando. Con la mejora gradual del comercio electrónico y la logística de apoyo, los consumidores han experimentado la riqueza del consumo en línea, la diversión de comprar y la conveniencia de recibir productos en casa, y existe una fuerte demanda de consumo en línea de productos alimenticios frescos. Y el "nuevo comercio minorista" toma los alimentos frescos como punto de entrada para mejorar la experiencia del consumidor. La aplicación de big data y la inteligencia artificial, el desarrollo del Internet de las cosas y la logística de la cadena de frío, estas tecnologías han promovido en gran medida el crecimiento del comercio electrónico de alimentos frescos. En 2017, el tamaño de las transacciones del mercado de comercio electrónico de alimentos frescos fue de 141.800 millones de yuanes y la tasa de penetración del mercado en línea siguió aumentando. El análisis de Analysys cree que la tasa de crecimiento compuesta del mercado de comercio electrónico de alimentos frescos alcanzará el 49% en los próximos tres años, y la tasa de penetración del mercado en línea alcanzará el 21,7% para 2020.
2. Antecedentes del producto: en septiembre de 2018, Hema tenía 64 tiendas, cubriendo 14 ciudades de China, con decenas de millones de consumidores. El crecimiento de las ventas es fuerte y rentable. Cada tienda relativamente madura tiene una eficiencia mínima de más de 50.000 yuanes. Las ventas diarias promedio de una sola tienda han alcanzado los 800.000 yuanes y la proporción de ventas en línea supera el 60%. Todo esto demuestra que el nuevo modelo minorista de Hema ha resistido la prueba del mercado y se está desarrollando rápidamente. El número de miembros de Hema Xiansheng también ha aumentado constantemente, lo que ha provocado gradualmente la rigidez de los consumidores. El consumo promedio mensual en línea y fuera de línea de los miembros ha alcanzado los 575 yuanes.
3. Análisis de usuarios y escenarios
1. Análisis de usuarios: (Análisis basado en datos de 2019.2)
①La proporción de usuarios masculinos y femeninos no es mucha diferente
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Se puede ver en los datos del índice iResearch que los usuarios masculinos representan 53,24 y las mujeres representan 46,76
②El grupo de edad de los usuarios es principalmente de 25 a 35 años.
Dado que en términos de modelos de uso en línea y fuera de línea, el grupo principal de Hema son los usuarios de entre 25 y 35 años que tienen una determinada base financiera o viven en familias.
③Las regiones de usuarios están relacionadas con las tiendas
La distribución de usuarios se basa principalmente en portales. En 2018, Hema completó su diseño integral en ciudades de primer nivel y comenzó a acelerar su penetración en las de tercer nivel. ciudades.
2. Análisis de escenario:
① En Hema Supermarket, después de comprar los productos, puedes escanear el código QR con tu teléfono móvil para pagar directamente sin hacer cola para completar la compra.
② Si estás en casa y no quieres salir pero quieres comer marisco fresco, puedes realizar un pedido a través de la aplicación Hema y los materiales alimentarios te llegarán a casa de forma gratuita.
③ Después de ver los ingredientes en el supermercado, si quieres comer directamente, puedes pasar por la entrada de pedidos de la aplicación y esperar a que te entreguen la comida directamente en el comedor del supermercado.
4. Análisis del producto
1. Descripción general del producto: Hema es un nuevo formato minorista centrado en "experiencia de catering, venta minorista de alimentos frescos en supermercados y entrega en tienda". Los usuarios pueden utilizar los siguientes métodos: 1. Selección fuera de línea, liquidación fuera de línea; 2. Selección fuera de línea, liquidación en línea y entrega a domicilio; 3. Selección en línea, liquidación en línea 4. Selección en línea y recogida en tienda; La característica más importante es la entrega rápida: a 3 kilómetros de la tienda, se puede entregar en tu puerta en 30 minutos.
2. Tendencia de desarrollo de productos:
De la cantidad de dispositivos independientes mensuales en el último año, se puede ver que debido a que se introduce de fuera de línea a en línea, el rendimiento general de La aplicación Hema es Sin embargo, febrero de 2019 coincidió con las vacaciones del Festival de Primavera y la capacidad logística de la ciudad fue insuficiente, lo que provocó una ligera disminución.
3. Versión de iteración histórica del producto:
¿Versión? ¿Fecha de actualización? Descripción de la actualización
v.4.10.0 2019.3.20 ¿Combinación de receta de flujo en cascada de la página de inicio? está en línea
v.4.9.0 ? 2019.3.6 ? Cambio de producto de especificación múltiple
v.4.7.0 ? 2019.1.23 Las recetas se pueden encontrar en la página de inicio
v. 4.5.0 ? 2018.12.25 Página de inicio recientemente revisada
v.4.4.0 ? 2018.12.04 Portal de adquisiciones empresariales recientemente lanzado
v.3.9.3 ? 2018.9.5 Página de detalles del producto Vídeo en línea
v.3.8.0 2018.8.8 Página de detalles de la versión de voz, el pedido puede rastrear la ubicación del usuario
v.2.5.0 2018.3.13 Nueva receta contenido
v.2.4.0 2018.2.9 El canal Chihaodian "Servicio al cliente de preventa" está en línea
v.2.2.2 2017.12.31 "Playing Big" y "Healthy Point" " están en línea
v.2.1.0 2017.10.31 Admite pedidos de aplicaciones
v.2.0.7 2017.9.22 ? Se agregó "Mis compras frecuentes" en la página de inicio
v.2.0.5 2017.8.2 Nueva función de transferencia para tarjetas de regalo electrónicas
v.2.0.4 2017.7.19 ¿Revisión importante de la página de detalles?
v.2.0 .1 ?2017.4.27 Tarjeta de regalo electrónica en línea
v.1.3.3 ?2017.3.2 ? Añadido "Cuadro de mensajes"
v.1.2.0 ?2016.11.29 ? transmisión en vivo, compartir y adivinar Función Me gusta
v.1.1.2 ? 2016.8.10 ¿Se agregaron descuentos por cada compra, descuento por cada dólar y otras actividades preferenciales?
v.1.0. 4 ?2016.5.17 ?Admite inicio de sesión de cuenta con un clic de Taobao
v.0.9 ? 2016.1.6 ? Hema en línea
4. Conclusión: a juzgar por el registro de iteraciones del producto, Debido al modo de operación paralelo en línea y fuera de línea, Hema presta más atención a la comunidad y la promoción de productos. En el futuro, es posible que se lance en línea una zona de descuento para productos vencidos para reducir la carga en las tiendas y almacenes fuera de línea.
5. Estructura funcional del producto y análisis de procesos comerciales
1. Estructura funcional del producto:
La aplicación Hema se divide en cinco módulos principales, a saber, ① Página de inicio: La primera página a la que los usuarios ingresan de forma predeterminada ② Categoría: varias categorías de productos para facilitar la búsqueda del usuario ③ Vida de la caja: promueve la adherencia del usuario ④ Carrito de compras: funciones básicas de comercio electrónico ⑤ Mía: funciones básicas
2. Estructura de funciones gráfico:
3. Proceso de negocio del producto:
6. Análisis de la página del producto
1. Página de inicio
1. Interacción
p>① Desliza hacia arriba y hacia abajo: Ver la columna del producto
② Desliza hacia la izquierda y hacia la derecha: Ver actividades y canales de categorías
③ Haz clic en el producto: Salta al página de detalles del producto
④ Haga clic en buscar: Saltar a la página de búsqueda
⑤ Haga clic en el mensaje: Saltar a la página de mensajes
2. Otra información
① Posicionamiento: vea la tienda actual, seleccione la dirección de entrega
② Barra de búsqueda: la página muestra el historial de búsqueda, búsquedas activas en tiempo real de la tienda y categorías de búsqueda populares
③ Lista de categorías: muestra claramente las 10 categorías principales
④ Lista de productos: muestra claramente información clave del producto, como imágenes y precios
⑤ Entrada de actividad: haga clic para seleccionar la actividad correspondiente
2. Página de detalles del producto
1. Interacción
① Desliza hacia arriba y hacia abajo: Ver información relacionada con el producto
② Desliza hacia la izquierda y hacia la derecha: ver imágenes de productos
③ Compartir: aparece Consejos para compartir en diferentes aplicaciones
④ Carrito de compras: salta a la página del carrito de compras
⑤ Pulsa en la receta: salta al detalle de la receta
2. Otra información
① Producto: fotografías, precios, descuentos, etc. del producto
② Evaluación: valoración de los usuarios que han comprado
③ Detalles: introducción detallada del producto
④ Recetas: Recetas relacionadas con el producto actual
⑤ Recomendaciones: Recomendaciones para productos relacionados
3. Página de categorías
1. Interacción
① Desliza hacia arriba y hacia abajo: ve la lista de productos y las categorías
② Desliza hacia la izquierda y hacia la derecha: puedes ver las actividades
③ Haz clic en el producto: salta a la página de detalles del producto
④ Haz clic en buscar: salta a la página de búsqueda
⑤ Haga clic en el carrito de compras: Saltar a la página del carrito de compras
2. Otra información
① Recomendado en esta edición: Ver productos populares y de temporada
② Barra de búsqueda: la página muestra el historial de búsqueda
③ Lista de categorías: muestra claramente las categorías de la categoría actual
④ Lista de productos: muestra claramente información clave del producto, como imágenes y precios
⑤ Carrito de compras: Ver los productos en el carrito de compras
4. Vida en el área de la caja
1 , Interacción
① Desliza hacia arriba y hacia abajo: ve temas de actualidad
② Haz clic en las noticias: salta a la página de mensajes dinámicos
③ Haz clic para interactuar: salta a la página de mensajes interactivos
④ Haga clic en el grupo: salte a la página del grupo
⑤ Haga clic en el tema: salte a la página de detalles del tema
2. Otra información
① Noticias: Ver la lista de mensajes dinámicos
② Interacción: Ver la lista de mensajes interactivos
③ Comunidad: Ver la dinámica del grupo
④ Temas de actualidad: Mostrar y productos Experiencia de degustación
⑤ Invitación comunitaria: Invitación de comunidades cercanas
5. Carrito de compras
1. Interacción
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① Desliza hacia arriba y hacia abajo: Ver productos recomendados
② Haz clic en Eliminar: Elimina los productos seleccionados
③ Haz clic para seleccionar todo: Selecciona todos los productos del carrito de compras
④ Haga clic en liquidación: salte a la página de liquidación
⑤ Haga clic en actividad: salte a la página de detalles de la actividad
2. Otra información
① Intercambio: Ver actividad de intercambio
② Precio total: Ver el precio total de los productos seleccionados
③ Cantidad de productos: Seleccionar la cantidad de los productos requeridos
④ Verificar: Puedes elegir descargar un solo producto
⑤ Seleccionar todo: selecciona directamente todos los productos en el carrito de compras
7. Resumen del producto
1. Ventajas:
① Alta participación del usuario. En comparación con el modelo de escenario de integración en línea y fuera de línea, el modelo tradicional de entrega fuera de línea funciona mejor en términos de la cantidad de activaciones diarias por persona, el tiempo promedio de activación diaria por persona y el nivel de actividad. Los usuarios están profundamente involucrados y la permanencia del usuario es mayor. . alto.
②La introducción de la actividad es concisa. En la lista de productos, el pequeño icono en la esquina inferior izquierda indica directamente ofertas especiales, segundo artículo 1 yuan y otras promociones. Y en la aplicación, varias páginas enfatizan el envío gratuito para estimular el consumo de los usuarios.
③Comprar ingredientes es cómodo y rápido. En la página de detalles del producto, se muestran recetas relacionadas con el producto actual. Haga clic para ingresar a la receta y también puede optar por comprar otros ingredientes en la receta, lo que mejora enormemente el tiempo de compra del usuario, enumera los productos de manera concisa y clara y promueve el consumo del usuario.
2. Desventajas:
①El rango de entrega es pequeño. En esta etapa, la aplicación todavía depende de la ubicación de las tiendas fuera de línea para realizar pedidos. El rango de entrega principal está dentro de los 3 kilómetros y el radio es pequeño. El número de tiendas abiertas tiene un gran impacto en ello, no se pueden distribuir por toda la ciudad y el crecimiento del volumen de usuarios es limitado.
②Control débil del producto. Entre los muchos productos pesqueros vendidos por Hema, el control sobre la estandarización de los productos es relativamente débil. Por ejemplo, el tamaño y la frescura de los productos son los temas más reclamados por los usuarios. Es difícil garantizar completamente la calidad de los productos.
③El precio es alto. Aunque los precios de los productos del mar son bajos, los precios de la mayoría de las frutas y verduras son altos. Dado que los usuarios objetivo de Hema Xiansheng son grupos de consumidores de nivel medio a alto, si puede ser aceptado en regiones y ciudades con escaso poder adquisitivo también se ha convertido en un cuello de botella que restringe su desarrollo.
3. Plan de mejora:
① Espero agregar "adivina que te gusta" a la página de búsqueda, porque recomendar productos populares hará que más y más usuarios compren estos productos, así que Puede que esto provoque un retraso en el suministro de algunos productos. Es decir, los buenos productos que son fáciles de vender se están volviendo cada vez más populares, y los productos que no son fáciles de vender son cada vez más difíciles de vender.
② Los temas candentes no pueden buscar la comida que desea. Solo puede desplazarse por la lista uno por uno, lo que causa molestias a algunos usuarios decididos. Espero agregar una función de búsqueda de temas o configurar los enlaces de temas correspondientes debajo de los productos.
③En la página de detalles del evento de canje, después de seleccionar el producto y agregarlo al carrito de compras, la cantidad de artículos en el carrito de compras desaparecerá. Después de salir de la página de canje e ingresar a otra página, la cantidad de artículos en el carrito de compras aparece nuevamente. El efecto de la página no es uniforme. Espero que el efecto de la página sea unificado y hermoso.