¿Cuáles son los criterios para determinar el fraude al consumidor?

1. Los criterios para determinar el fraude al consumidor son los siguientes:

(1) El operador tiene intención subjetiva.

(2) El operador tiene actos objetivos; de fraude;

(3) Existe una relación causal entre el comportamiento fraudulento del operador y la intención de compra del consumidor.

2. Base jurídica: Artículo 56 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”.

En caso de cualquiera de las siguientes circunstancias, además de asumir la responsabilidad civil correspondiente, si otras leyes y reglamentos pertinentes estipulan las autoridades y métodos de castigo, se seguirán las disposiciones de las leyes y reglamentos si; no existen disposiciones en las leyes y reglamentos. En su caso, el departamento administrativo de industria y comercio u otros departamentos administrativos pertinentes ordenarán la corrección y podrán emitir una advertencia según las circunstancias, confiscar los ingresos ilegales e imponer una multa de no menos de una vez, pero no más de diez veces, los ingresos ilegales. Si no hay ingresos ilegales, se impondrá una multa de 500.000 RMB. Si las circunstancias son graves, se impondrá una multa de menos de 10.000 RMB. se ordenará suspender el negocio para su rectificación y se revocará la licencia comercial:

(1) Los bienes o servicios proporcionados no cumplen con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad;

( 2 ) Adulteración, adulteración, hacer pasar productos falsos como genuinos, de calidad inferior o productos de calidad inferior como productos calificados

(3) Producir bienes que hayan sido eliminados por el estado o vender productos caducados o estropeados; >

(4) Falsificar el origen de productos, falsificar o utilizar falsamente nombres y direcciones de fábricas de otras personas, alterar las fechas de producción, falsificar o utilizar falsamente marcas de calidad como marcas de certificación.

(5) Ventas Los productos que están sujetos a inspección y cuarentena no se inspeccionan ni se ponen en cuarentena, o los resultados de la inspección y la cuarentena son falsificados;

(6) Hacer publicidad falsa o engañosa de bienes o servicios;

(7) )Rechazar o retrasar la orden del departamento administrativo correspondiente de tomar medidas tales como detener, advertir, retirar del mercado, tratamiento inofensivo, destrucción, cese de producción o servicios por bienes o servicios vendidos defectuosos;

(8 ) Retraso deliberado o rechazo injustificado de la solicitud del consumidor de reparación, rehacer, reemplazo, devolución, reposición de la cantidad del producto, reembolso del pago y tarifas de servicio, o compensación por pérdidas;

(9) Infracción de la dignidad personal del consumidor y libertad personal O derechos de información personal de los consumidores que deben protegerse de acuerdo con la ley;

(10) Otras circunstancias que dañan los derechos e intereses de los consumidores según lo estipulado en las leyes y reglamentos y deben ser sancionadas.

Si un operador incurre en alguna de las circunstancias señaladas en el párrafo anterior, será sancionado de conformidad con lo dispuesto en las leyes y reglamentos, y la autoridad sancionadora lo hará constar en el expediente de crédito y lo anunciará. al público.

2. ¿Cuáles son las sanciones por protección de los derechos del consumidor?

1. Dependiendo de las circunstancias, se podrá emitir una amonestación individual o combinada, los ingresos ilegales serán confiscados y se impondrá una multa de no menos de una vez pero no más de diez veces los ingresos ilegales. impuesta si no hay ingresos ilegales, se impondrá una multa de no más de 500.000 yuanes

2 Si las circunstancias son graves, se ordenará a la empresa que suspenda el negocio para su rectificación y la licencia comercial. será revocado. Además de imponer sanciones de conformidad con las leyes y reglamentos, las autoridades sancionadoras también las registrarán en los expedientes crediticios y las anunciarán al público.