Detalles de la Ley de las Tres Garantías para la Indumentaria

El período de tres garantías para el calzado:

Tres meses para el cuero; dos meses para el calzado de viaje, deportivo y de piel sintética; zapatos; zapatos de tela y zapatos para niños Un mes. Si los zapatos vendidos durante el período de las "Tres Garantías" tienen alguno de los siguientes problemas de calidad, los mostradores primero emitirán un reemplazo garantizado o un reembolso.

La póliza de tres garantías para calzado se divide en:

1. Mantenimiento

Durante el periodo de tres garantías, en las condiciones normales de uso del consumidor, si hay algún desgomado o daño en los zapatos, problemas como daños en la superficie, decapado, leve desprendimiento de pintura y de almidón, plantillas desiguales que afectan el uso, desprendimiento de goma, faja agrietada, desprendimiento de cuero, caída de ojales, falta de dientes de cremallera, etc. . , el operador debe realizar reparaciones gratuitas y el período de reparación generalmente no excede los 7 días.

2. Reemplazo

Durante el período de tres garantías, en las condiciones normales de uso del consumidor, aparecen las suelas, las articulaciones rotas, la parte superior rota y las cabezas (puntas) de los clavos que sobresalen. en los zapatos, el talón está deformado, agrietado, roto o caído, el gancho de acero está suave y suelto después de usarlo, la capa exterior está muy pelada o agrietada (excepto en diseños especiales), el olor a sal es intenso, el almidón. se pierde, los zapatos son de diferentes tallas o los pies no son adecuados, etc. El problema es que incluso después de repararlo dos veces al mes, todavía no se puede usar con normalidad.

3. Devolución

Los productos de calzado cumplen con las condiciones de reposición anteriores debido a problemas de calidad. Cuando el operador no tenga el mismo modelo o estilo de producto, los consumidores pueden solicitar el cambio por otros productos de calzado o la devolución del producto. Al sustituir otros productos de calzado, deberás reembolsar más o reponer menos según el precio del producto intercambiado. Después de reemplazar un producto del mismo modelo, si el mismo componente todavía tiene problemas de calidad antes del reemplazo, el operador devolverá el producto al precio de compra del consumidor y reembolsará el precio de compra de una sola vez.

Dos. Contenido del sistema de tres garantías para los productos de confección:

El período de tres garantías para los productos de confección: tres meses para trajes, pieles y pieles de oveja; dos meses para cueros sintéticos, chaquetas y trajes túnica.

Durante el período de las "Tres Garantías", debido a la calidad original de la ropa, el vendedor es responsable de las siguientes situaciones:

1. Trajes, trajes túnica y chaquetas rotos. será reparado gratuitamente. Si aún ocurren problemas similares después de la reparación, se debe reemplazar o devolver.

2. Si las costuras o cremalleras de las pieles y chaquetas de cuero están rotas, serán reparadas sin coste alguno. Si hay problemas de calidad graves, como pérdida obvia de pelusa o decoloración de la ranura del panel de cuero, se debe reemplazar y la tarifa de depreciación se cobrará a una tasa de depreciación diaria de 0,3. Si el consumidor no está dispuesto a cambiar el producto, se le cobrará una tarifa de depreciación a una tasa de depreciación diaria de 0,5 a partir de la fecha de venta.

3. Si la ropa comprada por los consumidores no está satisfecha con el diseño, las especificaciones y las variedades dentro de los tres días (dentro de los 10 días para la ropa extranjera), podrán ser reemplazadas sin cargo siempre que lo estén. no ha sido utilizado. Si no existe ningún producto similar, los consumidores deberán devolverlo sin coste alguno.

Datos ampliados

En las siguientes circunstancias, los consumidores tienen derecho a exigir a los concesionarios que asuman tres garantías.

1. No tiene el rendimiento que debe tener el producto, sin explicación previa.

2. No cumple con los requisitos para la adopción expresa de las normas del producto; p>3. No cumple con las descripciones del producto, las muestras físicas, etc., que indican el estado de calidad;

4. El producto no pasa la inspección por parte del departamento administrativo de supervisión técnica y otros departamentos legales; >

5. El producto ha sido reparado dos veces y no se puede utilizar normalmente.

People's Daily Online - El "Estándar de Shenzhen" para productos de calzado se publicó el 15 de marzo y el período de tres garantías no será inferior a 90 días.

Enciclopedia Baidu-Sistema de servicio posventa

Enciclopedia Baidu-Política de tres garantías