¿Alguien "sobornó" anónimamente al supervisor de Niujiao Supervisor? El final resultó ser...
Hace poco, hablando con un propietario, bromeó diciendo que no sabía decorar y que era como correr desnudo. Aunque esta broma es un poco "contraproducente", también expresa la impotencia en el corazón de muchos propietarios. No entiendo la decoración y no tengo voz y voto en la decoración. No tengo idea de si el trabajo realizado por los trabajadores es correcto o no.
Pero la decoración sigue siendo un gran problema y no se puede hacer descuidadamente.
Hace algún tiempo, un propietario tomó de forma anónima una foto de 480 yuanes en la tienda Tmall en Niujiaojian, sin ninguna comunicación previa, tomó la foto y "se fue" casualmente. Después de revisar cuidadosamente el mensaje de pedido del propietario, resultó ser un "dinero de agradecimiento". El propietario es el Sr. Ren de Sunshine Garden, distrito de Siming, Xiamen. Como estaba muy satisfecho con el servicio de supervisión completo brindado por el Sr. Zheng, quería recompensarlo para expresarle mi gratitud.
Es este "dinero de agradecimiento" lo que hace feliz o avergonzado al servicio de atención al cliente. La empresa no permite que el supervisor acepte los "beneficios" del propietario, por lo que el servicio de atención al cliente no sabe cómo tratarlo por un tiempo...
Comentario original del Sr. Ren
"Xiamen (estación) El Sr. Zheng, con su excelente profesionalismo y actitud seria y responsable, completó el pedido. Incluso la empresa de decoración elogió el valor del supervisor por encontrar muchos problemas y evitar muchas pérdidas a los consumidores. Basado en "Por lo anterior, ahora soy virtual al comprar este pedido, espero que su empresa recompense al Sr. Zheng, y también espero que su empresa mejore cada vez más y brinde mejores servicios a los consumidores, gracias".
Al hablar de su experiencia en decoración, el Sr. Ren quedó muy impresionado. Hay quien dice que una renovación dura diez años. ¿Crees que es una exageración? De hecho, siempre que tenga requisitos de decoración, esta afirmación es muy realista.
Al observar el informe de supervisión del Sr. Ren en el subprograma "Supervisión de decoración de Niujiaojian", podemos ver que se descubrieron bastantes problemas durante las 5 inspecciones y aceptaciones de supervisión.
Después de cada inspección, el supervisor presentó un informe detallado en el mini programa: que incluye calificaciones de construcción, calificaciones de materiales, sugerencias de construcción y una evaluación general de la seguridad y salud del sitio de construcción, elementos problemáticos y sugerencias; para rectificación, ilustrado e ilustrado.
Tomemos como ejemplo la aceptación de proyectos hidroeléctricos ocultos. Los fontaneros penetraron accidentalmente la tubería de aguas residuales del baño durante la construcción, pero los trabajadores estaban preocupados por asumir la responsabilidad y lo ocultaron deliberadamente. El agujero no era grande, pero. traería grandes peligros ocultos a la casa, si no se rectifica adecuadamente, pueden ocurrir fugas de agua y problemas de olores, y es extremadamente difícil de rectificar una vez terminado. Afortunadamente, el supervisor, Zheng Gong, tuvo buen ojo y descubrió el problema.
Cuando el Sr. Ren se enteró por primera vez de que se había perforado un agujero en la tubería, se enojó mucho y al mismo tiempo se mostró extremadamente agradecido con el supervisor por su cuidadosa investigación. Hay muchas cosas similares, como la pendiente insuficiente del drenaje de los pisos del baño y la cocina, que fácilmente acumula agua; existen riesgos para la seguridad en el uso de electricidad fuerte en las áreas de uso de agua; la altura de la capa impermeable en el baño es insuficiente; , y las paredes son propensas a la filtración de agua y al retorno de álcali, etc...
El final de la historia
El servicio de atención al cliente devolvió el "dinero de agradecimiento" de 480 yuanes al Sr. Ren a través de WeChat. La empresa también recompensó al supervisor Zheng Gong con 480 yuanes para animar a los supervisores a seguir sirviendo atentamente a los propietarios y protegiendo la calidad de la decoración.
Algunas personas dicen que los supervisores externos son una profesión en la que es fácil ganarse el favor. Dado que los supervisores actúan desde la perspectiva de los propietarios, controlan la calidad de la decoración de la casa. La supervisión independiente de terceros no tiene la supervisión "armoníaca" de las empresas de decoración, ni la supervisión "agua" de las obras de construcción de algunas plataformas. Debido a su enfoque, es más profesional.