Acabo de iniciar el negocio de distribución de flores eternas importadas y hay un pedido urgente que hay que pagar a Ecuador. Cuesta más de $4.000. ¿Cuál es la forma más rápida?
Si por primera vez incumple el pago, comuníquese con el cliente para confirmar el motivo de la mora. En este momento, recuerde no creer en las razones dadas por la otra parte y no haga promesas aleatorias como descuentos. Al mismo tiempo, la empresa necesita obtener el "Informe de crédito corporativo" de la otra parte, confirmar la información obtenida y evaluar si la otra parte tiene capacidad de pago.
Los informes suelen incluir condiciones operativas, estado financiero, información de registro empresarial, información de litigios, etc. , especialmente el estado financiero, puede determinar efectivamente si la otra parte está incumpliendo maliciosamente. Por ejemplo, si la otra parte dice que su situación financiera no es buena, pero después de la investigación se descubre que la otra parte está operando normalmente y tiene suficiente flujo de efectivo, entonces la intención maliciosa de la otra parte de violar el contrato es obvia; La otra parte tiene dificultades operativas y las razones dadas para la falta de pago son seriamente inconsistentes con la situación real, la otra parte obviamente está ganando tiempo. En este momento, es necesario evitar que la otra parte oculte información clave y gestionar los procedimientos de quiebra al mismo tiempo que el pago, lo cual está relacionado con la elección del plan de cobro.
2. Determinar el plan de cobro
El cobro por cuenta propia es el método principal, el cobro a terceros es el complemento y el cobro contencioso es el último recurso.
(1) Tener capacidad de pago, pero no intención de pagar.
(1) Si tiene un retraso de más de una semana, puede llamar o enviar un correo electrónico para preguntar cortésmente sobre la situación y cualquier problema o situación que tenga la empresa.
(2) Cuando los clientes encuentran varias excusas para no devolver el pago, el personal de cobranza corporativo debe adoptar técnicas de cobranza flexibles. En primer lugar, puede dejar que la otra parte vea su situación y la empresa corre el riesgo de romper la cadena de capital, de modo que la otra parte pueda moverse y pagar los bienes; en segundo lugar, puede presionar a la otra parte mediante la negociación; finalmente, el departamento legal puede emitir una carta de demanda formal para iniciar el pago con un efecto disuasorio.
(3) Si el cliente aún no paga, puedes presionarlo. Explique que si la otra parte continúa incumpliendo el pago, boicoteará a sus clientes y les dirá que los incluirá en la lista negra, lo que afectará gravemente el desarrollo de la empresa.
(4) Si la autorecolección ha sido durante 3 meses, debe confiar a una agencia externa profesional para que la recoja lo antes posible, porque cuanto antes sea la recolección, mayor será la tasa de éxito. será, y cuanto más se demore, más difícil será.
⑤ Si el cobro sin litigio no puede resolver el problema, debe considerar si debe tomar medidas legales para proteger sus derechos e intereses. Sin embargo, cabe señalar que los costos de cobro del litigio son altos y el ciclo es largo. A veces, ganar el juicio no necesariamente resulta en una recuperación exitosa de la deuda. Por lo tanto, antes de considerar métodos de recuperación mediante litigios, debe realizar una evaluación adecuada y escuchar los consejos de agencias de cobranza de terceros.
(2) Falta de capacidad de pago y voluntad de pagar.
Cuando la rotación de capital de un cliente es realmente difícil, la empresa debe realizar un seguimiento oportuno de la situación del cliente. Puede ayudar a la otra parte a reducir el inventario, aumentar las ventas y aumentar la entrada de capital. También puede ofrecer a los clientes ciertos descuentos por pago o exigirles que paguen los atrasos en cuotas. Al mismo tiempo, preste mucha atención a la dinámica de los clientes. Una vez que un cliente tiene capital de trabajo, la empresa debe comunicarse con la otra parte lo antes posible para confirmar el proyecto de pago y evitar que el cliente pague fondos limitados a otros primero.
En resumen, cuando un cliente incumple el pago, considerando factores como la larga distancia entre empresas, las barreras de comunicación del idioma, las diferencias en las leyes y políticas nacionales y extranjeras, primero puede obtener la evidencia y la información relevantes. sobre el pago vencido, y luego confiar a un profesional La agencia de cobranza cobra el pago de manera oportuna, utiliza el litigio legal como garantía y adopta métodos flexibles y diversos para recuperar el pago.