Según el "Reglamento de gestión del desempeño del presupuesto provincial de Qinghai", ¿cuáles son los principales métodos de seguimiento del desempeño?
Utilice una combinación de análisis cuantitativo y análisis cualitativo para comparar el logro del desempeño con los objetivos de desempeño, y analice y juzgue el cumplimiento de los objetivos, la ejecución del presupuesto, la implementación organizacional y la gestión de fondos.
El monitoreo de las operaciones de desempeño se refiere al seguimiento, evaluación y monitoreo de los objetivos de desempeño y los indicadores de desempeño de una empresa u organización para garantizar la realización de los objetivos de desempeño y los indicadores de desempeño.
Primero, el establecimiento de objetivos de desempeño
El establecimiento de objetivos de desempeño es el primer paso en el monitoreo de las operaciones de desempeño y debe formularse en función de los objetivos estratégicos y las necesidades de desarrollo de la empresa u organización. Al establecer objetivos de desempeño, considere la mensurabilidad, la accesibilidad y la alineación con los objetivos estratégicos. Al mismo tiempo, también es necesario aclarar los plazos y las personas responsables del logro de los objetivos para facilitar el posterior seguimiento y evaluación del desempeño.
2. Selección de indicadores de desempeño
Al determinar los indicadores de desempeño, la selección debe basarse en los requisitos específicos y las características comerciales de los objetos de desempeño. Los indicadores de desempeño deben ser objetivos, mensurables, comparables y viables. Los indicadores de desempeño comúnmente utilizados incluyen indicadores financieros (como ventas, márgenes de beneficio), indicadores operativos, indicadores de clientes (como satisfacción del cliente, tasa de quejas), etc. Seleccionar indicadores de desempeño apropiados es importante para el posterior seguimiento y evaluación del desempeño.
3. Recopilación y clasificación de datos de rendimiento
La recopilación y clasificación de datos de rendimiento es el vínculo principal del seguimiento de las operaciones de rendimiento. Este paso es necesario para garantizar la exactitud e integridad de los datos de rendimiento. Los métodos de recopilación de datos comúnmente utilizados incluyen cuestionarios, entrevistas, observaciones e informes estadísticos, etc., que pueden recopilarse de forma manual o automática con la ayuda de sistemas de información. Los datos recopilados deben categorizarse y archivarse para análisis e informes de desempeño posteriores.
Cuarto, análisis y retroalimentación del desempeño
El análisis y retroalimentación del desempeño es el paso final en el monitoreo del desempeño, que puede ayudar a las empresas u organizaciones a comprender el estado actual del desempeño y tomar medidas oportunas para ajustarlo y mejorar . El análisis de desempeño puede utilizar una variedad de indicadores y métodos, como análisis de tendencias, análisis comparativo y análisis de anomalías.
Los resultados del análisis se pueden utilizar para desarrollar planes de mejora y optimizar las medidas de gestión del rendimiento. Al mismo tiempo, se deben proporcionar comentarios e informes sobre el desempeño al personal relevante de manera oportuna para instarlos a ajustar y mejorar las metas de desempeño.
El propósito del monitoreo del desempeño de las operaciones es descubrir rápidamente problemas y riesgos y tomar las medidas correspondientes para corregirlos y mejorarlos. Al establecer objetivos de desempeño claros, seleccionar indicadores de desempeño apropiados, recopilar y clasificar datos de desempeño precisos y realizar análisis científicos y comentarios oportunos, las empresas u organizaciones pueden mejorar su nivel de gestión del desempeño y lograr mejores operaciones y desarrollo.