¿Cuál es la personalidad de un camarero? Las ventajas y desventajas de seis tipos diferentes de camareros.

Existen diferencias en las personalidades de los camareros, que se reflejan en diferentes comportamientos de servicio en el trabajo. A continuación, compartiré las ventajas y desventajas de 6 camareros con diferentes personalidades. ¡Espero que te sea de ayuda!

Tipo activo

Este tipo de camarero no sólo es extrovertido, sino también emocional y enérgico en el trabajo, aunque es bueno interactuando con los invitados, es vivaz y desenfocado; . Son aptos para trabajos de recepción, pero no para trabajos que requieran concentración.

Tipo tranquilo

Este tipo de camarero es introvertido y retraído; lento para responder, no bueno para comunicarse con los invitados y taciturno en el trabajo. Trabajan duro, pero tienden a hacer que los clientes se sientan indiferentes y no son aptos para trabajar cara a cara con los clientes.

Tipo independiente

Este tipo de camarero es emocional, extrovertido, tiene un fuerte sentido de la responsabilidad y espíritu emprendedor; está dispuesto a asumir responsabilidades en el trabajo y maneja los problemas de manera proactiva; , tiene una atención enfocada y buena actitud Bueno; competente en los procedimientos de servicio y se lleva bien con los huéspedes. Esperan que se les anime y capacite para asumir determinadas responsabilidades.

Tipo de precisión

Este tipo de camarero es tranquilo y calmado, con atención estable; el trabajo de servicio es metódico, meticuloso y reflexivo, y bueno para observar las actividades psicológicas de los invitados; Cuando los invitados están enojados, pueden manejar adecuadamente los conflictos. Son muy adecuados para el trabajo de servicio hotelero, que es también la calidad psicológica de los camareros de hotel.

Tipo pasivo

Este tipo de camarero tiene una personalidad infeliz y carece de espíritu para recibir a los invitados de manera proactiva y entusiasta; debe ser cauteloso al responder preguntas; no está dispuesto a hablar con los invitados; demasiado; carece de autonomía en el trabajo y depende del sexo fuerte. Son adecuados para trabajos de bajo riesgo y pequeños cambios.

Tipo agresivo

Este tipo de camarero es impaciente, competitivo, proactivo y eficiente; carece de paciencia y de atención, y es propenso a cometer errores porque no aguanta nada; En su corazón, le gusta juzgar y es propenso a pelear con los huéspedes. Se producen disputas que afectan la calidad del servicio del hotel. Son adecuados para realizar trabajos de forma rápida y con procedimientos sencillos.

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