¿Puedo obtener un reembolso por compras fuera de línea?

Las devoluciones a tiendas físicas sólo se pueden negociar y no se aplica la política de "siete días sin motivo". Según las disposiciones de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, además de productos específicos como alimentos frescos, periódicos, publicaciones periódicas, etc., “los operadores venden productos a través de Internet, televisión, teléfono, pedidos por correo, etc., y los consumidores tienen la El derecho a la devolución deberá realizarse en el plazo de siete días sin necesidad de indicar el motivo." No hay ningún problema de calidad con los productos adquiridos en la tienda física y quiero devolverlos, pero no he encontrado ninguna normativa legal clara. Se recomienda negociar con el comerciante.

Artículo 25 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Si los operadores venden bienes a través de Internet, televisión, teléfono, pedidos por correo, etc., los consumidores tienen derecho a vender bienes. dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía. No es necesario indicar los motivos de las devoluciones dentro del día, excepto para los siguientes productos:

(1) pedidos por los consumidores;

(2) frescos y perecederos;

(3) ) Productos audiovisuales, software informático y otros productos digitales que los consumidores descargan o desempacan en línea;

(4) Entrega de periódicos y publicaciones periódicas.

A excepción de los bienes enumerados en el párrafo anterior, otros bienes que no sean aptos para devolución en función de la naturaleza de los bienes y confirmados por el consumidor en el momento de la compra no se devuelven sin motivo.