Un resumen del trabajo urgente de transporte del Festival de Primavera en el área de servicio
Para hacer un buen trabajo en el Transporte del Festival de Primavera en 20XX y lograr el objetivo de un Transporte del Festival de Primavera armonioso y orientado a las personas, de acuerdo con la situación y las características del Transporte del Festival de Primavera en 201XX, y De acuerdo con los requisitos de implementación unificados de la empresa y la región, haremos un buen trabajo en el trabajo de transporte del Festival de Primavera en todo el distrito y garantizaremos de manera efectiva la demanda. Con base en el principio de planificación y arreglo tempranos, todos los preparativos para el transporte del Festival de Primavera deben realizarse antes del 8 de octubre de 20XX 65438+. Todos los departamentos y franquiciados en el área de servicio deben aprovechar la oportunidad de estudiar y practicar en profundidad la Perspectiva Científica del Desarrollo para mejorar aún más la organización de la gestión, el soporte material, fortalecer las garantías de seguridad y brindar servicios en el lugar, fortalecer aún más las responsabilidades de cada uno. departamento, aumentar la unidad y cooperación de todos los departamentos y garantizar que 20XX El trabajo de transporte del Festival de Primavera de este año sea fluido, ordenado y seguro. Con base en la situación real de nuestro distrito, el plan de organización e implementación del Grupo de Trabajo de Transporte Acometido del Festival de Primavera 20XX se ha formulado de la siguiente manera:
Ideología y objetivos rectores
En. Con el fin de garantizar que los pasajeros "vengan cómodamente y utilicen "tranquilidad y tranquilidad al viajar", la ideología rectora del trabajo de transporte urgente del Festival de Primavera 20XX es: de acuerdo con los principios de "la seguridad es lo primero, las personas bien organizadas -orientado, de alta calidad y eficiente", implementar concienzudamente "gestión del arroz, gestión de marca, servicio de calidad, satisfacción del cliente" "La política de calidad, bajo el liderazgo de departamentos superiores, depende estrechamente de la unidad y cooperación de varios departamentos para manejar correctamente la seguridad y producción.
Los objetivos del trabajo de transporte urgente del Festival de Primavera son: primero, no ocurrirán accidentes importantes de seguridad, incendios ni incidentes terroristas; segundo, no ocurrirán quejas importantes sobre la calidad del servicio; tercero, hacer todo lo posible para evitar problemas graves; detención de pasajeros.
2. Fortalecer el liderazgo organizacional y aclarar la división de responsabilidades.
División específica del trabajo: Wan Jian es responsable de la organización general y el despliegue de diversas tareas en el área de servicio durante el período de viaje del Festival de Primavera; Cao Xiuqing es responsable de implementar la operación y producción segura de las tiendas de conveniencia. durante el pico de viajes del Festival de Primavera, Luo es responsable de la contratación de trabajadores temporales durante el período de viajes del Festival de Primavera, la compilación de documentos especiales durante el período de viajes del Festival de Primavera y el trabajo de publicidad y presentación de informes durante el período de viajes del Festival de Primavera; fue responsable de la producción de seguridad y saneamiento ambiental del área de servicio durante el período de viaje del Festival de Primavera; Guan Falin fue responsable del trabajo logístico de equipos, instalaciones y suministro de agua y electricidad durante el período de viaje del Festival de Primavera; el departamento de catering durante el período de viaje del Festival de Primavera operaciones, seguridad y salud. Huang es responsable de implementar la operación y producción segura de las estaciones de servicio durante el período de viajes del Festival de Primavera; Wu es responsable de la operación y producción segura del garaje durante el período de viajes del Festival de Primavera; Qiu es responsable de la operación, seguridad y saneamiento de; puntos de llenado de agua durante los viajes y aterrizajes del Festival de Primavera;
Tres. Pasos de implementación de la carrera de viajes del Festival de Primavera en el área de servicio
Pasos de implementación de la carrera de viajes del Festival de Primavera en el área de servicio
La primera etapa de publicidad y representación de la atmósfera
Hora: 20XX De marzo a marzo
1. Realizar trabajos especiales y diversas reuniones de movilización para el transporte del Festival de Primavera, e implementar trabajos activos de publicidad y movilización para el concurso laboral de transporte del Festival de Primavera.
2. Completar el diseño del ambiente para la Fiesta de la Primavera y la Fiesta de la Primavera en el área de servicio, y crear un lugar para actividades comerciales festivo, cómodo y agradable.
3.Cada departamento formula su propio plan de trabajo basado en el plan de trabajo de viajes del Festival de Primavera en el área de servicio, y combina las condiciones reales del área de servicio y la sección de la carretera para dar a conocer el plan de trabajo específico para el Festival de Primavera. viajar y movilizar empleados.
4. Complete el diseño del tablero de publicidad para el plan de competencia laboral urgente del Festival de Primavera y el tablero de publicidad de la actividad de competencia laboral.
5. El departamento comercial debe elaborar un plan de suministro y pedidos, garantizar bienes suficientes y formular medidas prácticas de emergencia.
La segunda etapa es organizar e implementar, y prestar mucha atención a la implementación.
Tiempo: mes a mes, 20XX
1. De acuerdo con el plan de actividades de competencia laboral de la empresa, se llevarán a cabo diversas inspecciones, rectificaciones e implementaciones durante el período de viajes del Festival de Primavera.
2. El grupo líder de Transporte del Festival de Primavera en el área de servicio debe desempeñar eficazmente las responsabilidades de organizar, comandar, coordinar y supervisar, implementar diversas medidas de trabajo, garantizar el buen flujo de las órdenes gubernamentales y garantizar la ejecución. de varios objetivos de trabajo del Transporte del Festival de Primavera.
3. Fortalecer la comunicación y la coordinación con las agencias líderes de Transporte del Festival de Primavera, resolver rápidamente las dificultades y problemas en el trabajo de Transporte del Festival de Primavera en nuestro distrito y captar oportunamente las tendencias del trabajo de Transporte del Festival de Primavera en el distrito.
4. Establecer un grupo líder para el trabajo urgente de transporte del Festival de Primavera. Las responsabilidades laborales de los jefes de cada departamento delinearán las áreas de responsabilidad, asignarán responsabilidades a las personas y crearán puestos para personal dedicado. las áreas de responsabilidad en forma de gráficos y publicarlas en la columna de transporte del Festival de Primavera para garantizar que los sistemas de responsabilidad de producción de seguridad y calidad del servicio se implementen en todos los niveles, formando un sistema de monitoreo nivel por nivel.
5. Fortalecer la supervisión y gestión de la calidad del servicio para garantizar que las quejas de los clientes sean atendidas oportunamente.
Establecer la línea directa de quejas estipulada por la empresa (020-22353802) y el buzón de sugerencias en lugares destacados de lugares públicos y locales comerciales, y fortalecer las inspecciones administrativas diarias para garantizar la calidad del servicio en múltiples aspectos y a través de múltiples canales, y establecer una buena imagen de la empresa. compañía.
6. Fortalecer la seguridad alimentaria y la gestión de pedidos comerciales. Los restaurantes tienen prohibido vender alimentos podridos, las cocinas implementan estrictamente normas de higiene alimentaria y almacenan los alimentos crudos y cocidos por separado, y las tiendas de conveniencia tienen estrictamente prohibido vender productos "tres noes" y productos vencidos.
7. Para productos de Año Nuevo y productos de temporada con características locales, establezca un área de "mostrador de productos de Año Nuevo" y realice promociones de apilamiento en lugares destacados del área de servicio para lograr un amplio alcance comercial.
8. Comunicarse y negociar con la región, presentar activamente comerciantes de marcas reconocidas y unirse temporalmente al área de servicio para la promoción de productos y actividades de promoción combinadas.
9. Inspección de equipos e infraestructuras de producción y operación, como suministro de energía, sistemas de distribución, equipos de suministro de agua, equipos de tratamiento de aguas residuales, monitoreo, transmisión, equipos de redes, sistemas de protección contra incendios, sistemas de iluminación, instalaciones sanitarias públicas. , letreros, letreros, etc. Ejecutar para mantenimiento.
10. Realizar más de tres inspecciones integrales del saneamiento ambiental general del área de servicio, notificar a las partes y departamentos no calificados y emitir avisos de rectificación, y la persona a cargo correspondiente hará un seguimiento de los resultados de la rectificación.
11. Aprovechar la experiencia de los desastres de lluvia, nieve y hielo a baja temperatura durante el período de viaje del Festival de Primavera, establecer un mecanismo de vínculo entre la policía de tránsito, los propietarios de automóviles y los departamentos del gobierno local, así como un vínculo. mecanismo entre el departamento de transporte y los mecanismos de respuesta de emergencia del gobierno local para pasajeros varados, para responder eficazmente a diversos eventos durante el período de emergencia de viajes del Festival de Primavera.
La tercera fase de la evaluación resumida
Tiempo: del 10 de febrero de 2065 al 16 de febrero de 2065, realizar el autoexamen, la autocorrección y la autoevaluación del trabajo preliminar del Transporte del Festival de Primavera a partir del 11 de febrero, se implementará y mejorará gradualmente de acuerdo con el plan de trabajo de viajes urgentes del Festival de Primavera y los requisitos de contenido de la competencia. Está previsto que del 13 al 14 de febrero cada departamento realice un autoexamen y una autoevaluación de acuerdo con los términos y resuma cuidadosamente. Del 15 al 16 de febrero, el grupo líder del trabajo urgente de transporte del Festival de Primavera en el área de servicio llevará a cabo una evaluación y un resumen integrales, y está previsto llevar a cabo una reunión de resumen, evaluación y elogio del concurso laboral de transporte del Festival de Primavera el 18 de febrero.
El cuarto es hacer un buen trabajo en el trabajo de los atletas de primavera y organizar científicamente los recursos humanos.
Hacer un buen trabajo en el trabajo de los atletas de primavera. El período de viaje del Festival de Primavera de 2015 tendrá una duración de 40 días, de febrero a febrero. Entre ellos, 15 días antes del festival y 25 días después del festival. Antes del feriado 65438+8 de octubre al 65438+22 de octubre, después del feriado 65438+23 de octubre al 16 de febrero. Desde el punto de vista del tiempo, aunque todavía queda más de un mes antes del Festival de Primavera de 2015, los viajeros que se preparan para regresar a casa para el Año Nuevo han entrado ahora en un estado de "guerra". Según estadísticas relevantes, la temporada alta de viajes del Festival de Primavera de 2065 438 + 065 438 + 04 es 0 días anterior a la temporada alta de viajes del Festival de Primavera de 2014, y el flujo de pasajeros sigue siendo principalmente estudiantes, trabajadores migrantes y trabajadores migrantes. En vista de la situación anterior, la asignación razonable de recursos humanos durante el Transporte del Festival de Primavera es una fuerte garantía para una producción segura y ordenada en el área de servicio.
Por un lado, debemos hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico de los empleados en el área de servicio, tratar de reducir la tasa de rotación de los empleados durante el período pico de viajes del Festival de Primavera y garantizar una mano de obra suficiente. forzar que todos los empleados estén completamente preparados mentalmente y decididamente prepararse para la temporada de viajes del Festival de Primavera. Librar duras batallas fortalecer la educación sobre seguridad de los empleados;
El segundo es exigir que todos los gerentes de áreas de servicio realicen trabajos en el sitio y presten atención al despliegue de empleados en todas las áreas de servicio, especialmente la disposición del personal de los departamentos clave durante las horas pico.
En tercer lugar, basándonos en la experiencia de años anteriores, reclutaremos trabajadores temporales por adelantado y les brindaremos la educación de seguridad y la capacitación previa al empleo necesarias para cubrir puestos en restaurantes, tiendas de conveniencia, servicios sanitarios y otros puestos.
Ingeniería de sistemas de verbo (abreviatura de verbo)
Durante el período pico de viajes de enero y el Festival de Primavera, en principio, no se programará que todo el personal tome descansos. El departamento debe mantener sus teléfonos móviles abiertos las 24 horas del día y hacer un buen trabajo. El horario de turnos pico del Festival de Primavera del departamento, especialmente el equipo de gestión de CSE, debe organizar razonablemente al personal en el sitio en forma de un cuadro cuando los recursos humanos son insuficientes.
2. Implementar un sistema de doble reporte diario, del 7 de octubre al 7 de febrero de 2017, a las 10 horas y a las 15 horas todos los días. El departamento de administración del área de servicio deberá cumplir con los requisitos del “Aviso sobre el. Sistema de Informe de Información de Emergencia", designe a una persona especial para informar el trabajo urgente del transporte del Festival de Primavera a la oficina regional de liderazgo de transporte del Festival de Primavera.
Requisitos de trabajo de los verbos intransitivos
1. Sensibilizar y fortalecer el liderazgo. El trabajo de transporte de la Fiesta de la Primavera está relacionado con la felicidad y la paz de miles de familias.
La finalización exitosa del trabajo de seguridad del Festival de Primavera es una medida importante para construir una sociedad socialista armoniosa, y también es una medida importante para fortalecer la gestión social y las funciones de servicio público y reflejar el establecimiento de ventanillas de servicio por parte de empresas estatales. Todos los departamentos deben otorgar gran importancia a esto, unificar su pensamiento, fortalecer efectivamente el liderazgo, mejorar la organización e implementar recursos humanos, financieros y materiales para garantizar el cumplimiento exitoso de los objetivos de Transporte del Festival de Primavera.
2. Fortalecer la publicidad y garantizar el flujo fluido de información. Durante el período pico de viajes del Festival de Primavera, las áreas de servicio deben aumentar los esfuerzos publicitarios y guiar a los clientes para que viajen de manera segura y consuman de manera civilizada a través de diversas formas, como transmisiones, puestos de servicio civilizados y tableros de anuncios. Es necesario transmitir y publicar información de transporte en el área de servicio de manera oportuna, garantizar que los problemas importantes se informen a los departamentos y líderes superiores lo antes posible y coordinar para resolver diversos problemas. El grupo líder de Transporte del Festival de Primavera en el área de servicio debe informar los desarrollos del trabajo a los departamentos regionales y del CSE de manera oportuna, y el personal administrativo debe fortalecer el sistema de tareas para garantizar que no haya escasez de personas las 24 horas del día durante el período pico. de viajes del Festival de Primavera y formar un mecanismo de notificación rápida para eventos importantes y emergencias. Línea directa para viajes del Festival de Primavera en el área de servicio: 0762-5651002 3. Todos los departamentos deben cooperar con el trabajo de transporte del Festival de Primavera en sus respectivas jurisdicciones de acuerdo con sus responsabilidades laborales. Deberíamos crear activamente una atmósfera para participar en el Transporte del Festival de Primavera. Todos los departamentos relevantes deben dividir efectivamente el trabajo de acuerdo con sus responsabilidades y cooperar entre sí para garantizar la seguridad de los viajes del Festival de Primavera. Hacer de garantizar la seguridad el centro del trabajo de viajes del Festival de Primavera, implementar concienzudamente la política de "la seguridad primero, la prevención primero", implementar el sistema de responsabilidad de seguridad y garantizar de manera efectiva la seguridad de las personas, las propiedades y los materiales durante las horas pico.
7. Recompensas y castigos
(1) De acuerdo con los requisitos pertinentes de la empresa, seleccione una cantidad de "primeros en actuar" y "certificados" en las actividades de competencia laboral a través de evaluación y otorgar las correspondientes recompensas materiales y espirituales.
(2) Durante la evaluación, si se produce algún accidente de seguridad, informes de inspección o quejas importantes, se cancelarán las calificaciones para la evaluación y los capataces y jefes de departamento serán responsables. El trabajo anterior debe implementarse a fondo.