Preguntas y respuestas sobre calidad
1. Definición de masa: Cuánta materia contiene un objeto.
2. La masa es la propiedad básica de los objetos. No cambia con los cambios en la forma, estado y posición del objeto.
3. Unidad de masa: En el Sistema Internacional de Unidades, la unidad de masa es el kilogramo. Otras unidades de uso común son toneladas, gramos y miligramos.
4. Herramientas para medir la calidad: Las herramientas comúnmente utilizadas para medir la calidad incluyen básculas de acero, básculas de caja, básculas electrónicas, balanzas, etc. Las balanzas de paletas se utilizan comúnmente en laboratorios para medir masa.
5. Equilibrio de paletas
(1) Principio: Realizado utilizando condiciones de equilibrio de palanca de brazos iguales.
(2) Ajuste:
1. Coloque la balanza de paletas sobre una mesa nivelada y coloque el vernier en la marca cero en el extremo izquierdo de la escala.
2. Ajuste la tuerca de equilibrio en la viga de modo que el puntero esté en la línea central del dial, luego la viga estará equilibrada. Algunas balanzas tienen la tuerca de equilibrio sólo en el extremo derecho de la viga. Algunas balanzas tienen tuercas de equilibrio en los extremos izquierdo y derecho de la viga. Se utilizan de la misma manera. Cuando se gira la tuerca de equilibrio para moverla hacia la izquierda, equivale a agregar masa al disco izquierdo, o se considera que está restando masa al disco derecho. Lo contrario ocurre cuando se gira la tuerca de equilibrio para moverla hacia la derecha.
2. Conocimiento sobre el peso
El peso es una medida de la gravedad ejercida por un objeto, que es diferente a la masa de Newton.
Es una propiedad básica de un objeto. Una masa de 1 kilogramo pesa 9,8 Newtons bajo la influencia de la gravedad terrestre.
Debido a la atracción del centro de gravedad terrestre, la fuerza hacia abajo que se ejerce sobre un objeto se llama gravedad, también llamada peso. Debido a la fuerza de atracción del centro de la Tierra, la latitud y la altura de la Tierra son diferentes, y el peso de los objetos también es ligeramente diferente. Los de los polos son más pesados que los del ecuador y los de los lugares altos. más pequeños que los de lugares bajos.
En una misma zona, la fuerza de atracción es la misma y el peso del objeto es el mismo. El peso es una medida de la fuerza de gravedad que actúa sobre un objeto, a diferencia de la masa.
La unidad es kilogramo. Bajo la influencia de la gravedad terrestre, el peso y la masa son iguales, pero las unidades de medida son diferentes.
El peso de una sustancia con una masa de 1 kilogramo cuando actúa sobre ella una fuerza externa de 1 Newton se llama 1 kilogramo. El peso como concepto físico, ¿qué significa exactamente? Hay diferentes opiniones en los libros de texto, y también hay diferentes interpretaciones y explicaciones de esto, por lo que existe una confusión de "polisemia" en su uso.
Una masa de 1 kilogramo ejerce un peso de 9,8 Newtons debido a la atracción de la gravedad terrestre. Nota: El peso sólo indica la magnitud de la gravedad, no la dirección de la gravedad.
3. ¿Cuáles son los temas candentes de calidad?
Además de la baja calidad de la divulgación de información contable en mi país, los siguientes temas candentes merecen atención: (1) Relaciones con partes relacionadas y divulgación de transacciones de empresas que cotizan en bolsa Las transacciones con partes relacionadas siempre han sido el foco de atención del mercado, y varios países tienen regulaciones relativamente detalladas sobre la divulgación de información contable.
En la divulgación de transacciones con partes relacionadas, lo más importante es revelar de manera precisa, completa y clara los elementos de la transacción. Este es el foco de la divulgación, que afecta directamente el juicio de los usuarios de la información sobre las condiciones operativas corporativas.
Sin embargo, a juzgar por la situación real, la divulgación por parte de mi país de transacciones con partes relacionadas tiene los siguientes problemas: 1. Divulgación incompleta de los elementos de la transacción. La mayoría de las empresas que cotizan en bolsa en mi país no están dispuestas a revelar y siempre quieren retener. Un poco más de privacidad.
Por ello, los usuarios de la información tienen una actitud desconfiada y escéptica hacia la información de las empresas cotizadas chinas.
Faltan estándares objetivos e independientes para determinar los precios de transferencia en transacciones con partes relacionadas. A juzgar por los informes anuales de las empresas que cotizan en bolsa en mi país en los últimos años, los principios de divulgación de precios incluyen: precio de mercado, precio de acuerdo, precio mayorista, precio de contrato, precio de costo, precio interno, precio de descuento, precio del plan, etc. Como resultado, las empresas que cotizan en bolsa tienen grandes oportunidades para aprovechar las transacciones con partes relacionadas y no pueden revelar los precios de las transacciones con partes relacionadas. Por lo tanto, hay mucho espacio para que las empresas que cotizan en bolsa utilicen precios de transacciones con partes relacionadas y encubran informes financieros para ajustar las ganancias.
3. Divulgación y supervisión de préstamos y garantías de partes relacionadas Además de una divulgación clara, los préstamos y garantías entre empresas que cotizan en bolsa, empresas relacionadas y personas relacionadas también deben supervisarse adecuadamente para proteger a los accionistas, especialmente a los accionistas. Son los intereses de los pequeños accionistas.
Porque estos préstamos y avales traerán ciertos riesgos a la empresa, pudiendo incluso poner en crisis a la cotizada. Por lo tanto, la transparencia en la divulgación de información debe ser alta y la supervisión del mercado debe ser sólida.
4. Divulgación de transacciones inapropiadas con partes relacionadas Las transacciones inapropiadas con partes relacionadas se refieren a transacciones con partes relacionadas que son irrazonables, injustas y no tienen sustancia comercial.
Dichas transacciones incluyen algunas transacciones con partes relacionadas que se utilizan únicamente para informes financieros y ajustes de ganancias. Las transacciones insuficientes entre partes relacionadas no se divulgarán específica y completamente a menos que contengan ilegalidad.
5. Las transacciones indirectas con partes relacionadas están ocultas. Las transacciones indirectas con partes relacionadas significan que las partes relacionadas no realizan transacciones directamente, sino que realizan transacciones a través de un tercero.
De esta manera, la información de la transacción que de otro modo tendría que divulgarse puede ocultarse legalmente. Para ello, este artículo propone las siguientes soluciones: 1. Obligatoria divulgación completa de los elementos de la transacción, las empresas cotizadas también deben estar sujetas a las sanciones correspondientes y exposición oportuna a las agencias reguladoras. 2.
Desarrollar un sistema de fijación de precios objetivo y operable para transacciones con partes relacionadas. El sistema de precios es el tema central de las transacciones con partes relacionadas.
La fijación de precios debe seguir los principios más objetivos, justos y factibles. En términos generales, las regulaciones en el Reino Unido y Estados Unidos se basan en el principio de "trato justo", es decir, existe una cierta distancia entre las transacciones legales, es decir, suponiendo que no existe una relación entre partes relacionadas, el precio se determina en base a esto.
De acuerdo con las recomendaciones de las Normas Internacionales de Contabilidad, generalmente se permiten los siguientes tres métodos de fijación de precios: primero, precio de referencia de mercado (precio de mercado); segundo, precio de reventa (tercero, precio de reventa, costo más beneficio); precio (costo más precio de beneficio).
Establecer un mecanismo de notificación de transacciones con partes relacionadas Para evitar que las empresas que cotizan en bolsa realicen acciones "inadecuadas" o dañen los intereses de los pequeños y medianos accionistas, se puede establecer un mecanismo de notificación de transacciones con partes relacionadas. Para determinadas transacciones importantes con partes relacionadas de empresas que cotizan en bolsa, las solicitudes deben presentarse a las autoridades reguladoras de valores y a las bolsas, y sólo pueden consolidarse en cuentas después de la aprobación. De lo contrario, se considerará una infracción y las sanciones por infracción serán claras. estipulado y anunciado de inmediato.
4. Establecer un mecanismo de divulgación de transacciones con partes vinculadas Con el fin de mejorar la transparencia de la información contable de las empresas cotizadas y proteger los intereses de los accionistas e inversores, se debe establecer un mecanismo de divulgación de las transacciones con partes vinculadas.
Para transacciones grandes y repentinas con partes relacionadas, las empresas que cotizan en bolsa deben divulgar inmediatamente cierta información contable normativa al público a través de las autoridades reguladoras de valores o las bolsas de valores.
Formule estándares de auditoría detallados para transacciones con partes relacionadas y fortalezca los esfuerzos de auditoría de los auditores en transacciones con partes relacionadas. Cuando los auditores realizan auditorías de acuerdo con los estándares de auditoría y emiten informes de auditoría, el público puede comprender claramente las partes relacionadas reveladas por. empresas que cotizan en bolsa. Las empresas que cotizan en bolsa pueden mejorar la transparencia y credibilidad de las transacciones con partes relacionadas mediante la auditoría de los informes financieros anuales por parte de auditores independientes y, al mismo tiempo, aumentar la supervisión de la auditoría social, lo que favorece el desarrollo estable del mercado de capitales y sus empresas que cotizan en bolsa participantes.
(2) Problemas de calidad de la información sobre las previsiones de beneficios Cuando las empresas que cotizan en bolsa recaudan fondos del público en el mercado de capitales, tienen la responsabilidad de revelar al público cómo se utilizan los fondos y las previsiones de beneficios posteriores. De acuerdo con los requisitos de las regulaciones de valores de mi país, las empresas que cotizan en bolsa deben divulgar pronósticos de ganancias en folletos y anuncios de cotización.
La palabra inglesa "Prospectus" en el prospecto significa describir las perspectivas de la empresa. La información sobre la previsión de beneficios es una referencia importante para que los inversores tomen decisiones de inversión.
Especialmente las empresas de nueva creación que cotizan en los mercados GEM de Hong Kong y Estados Unidos. Básicamente son empresas de nueva creación sin trayectoria o sin historial de rentabilidad.
Su potencial de cotización depende enteramente de su negocio y rentabilidad esperados. La situación actual, tanto en el país como en el extranjero, es que el precio de salida a bolsa de una empresa que cotiza en bolsa se determina con referencia a la previsión de beneficios divulgada por la empresa.
Se puede observar que la divulgación de las previsiones de beneficios siempre ha sido una parte muy importante del proceso de cotización de empresas nacionales y extranjeras, y tiene un estatus y un valor muy importantes. Desafortunadamente, existe una brecha, incluso una gran brecha, entre las previsiones de beneficios proporcionadas por un número considerable de empresas que cotizan en bolsa y su rentabilidad real.
A causa de estas diferencias, los precios de las acciones de las empresas que cotizan en bolsa suelen caer en picado. Por lo tanto, mejorar la confiabilidad de los pronósticos de ganancias es una parte importante para mejorar la calidad de la divulgación de información contable.
En respuesta al problema de la previsión de beneficios, este artículo propone las siguientes medidas: 1. Con base en las condiciones y supuestos objetivos existentes, establecer "condiciones no hipotéticas" objetivas para la previsión de beneficios. 2.
Para las condiciones objetivas existentes, su exactitud y confiabilidad deben ser muy sólidas y verdaderas.
Para las condiciones objetivas existentes, su exactitud y confiabilidad deben ser muy sólidas y verdaderas. Estas condiciones deben divulgarse por separado y no deben haber muchos cambios subjetivos.
Cuando las condiciones reales cambian significativamente, las empresas deben revisar sus previsiones de manera oportuna.
Estandarizar los "supuestos internos" para la previsión de beneficios. Los supuestos internos se refieren a las condiciones controlables de las empresas que cotizan en bolsa, como supuestos de proyectos de inversión, supuestos de planes de producción, etc. Estos supuestos internos deben revelarse por separado. Estos supuestos internos deberían revelarse por separado y la empresa debería asumir una mayor responsabilidad por las condiciones controlables.
Si se producen diferencias importantes después de cotizar en bolsa en el futuro, las autoridades reguladoras deberían tener un mecanismo para exigir a las empresas que cotizan en bolsa que realicen cambios.
4. ¿Qué conocimientos se deben poseer en la gestión de la calidad?
La siguiente información se reproduce como referencia El proceso completo de control de la gestión de la calidad 1.
QCC: Círculo de Control de Calidad. Incluyendo IQC, IPQC, FQC, OQC, QA, QE, TQC, etc.
IQC: Inspección de calidad del material entrante. La empresa realiza una inspección de aceptación de los productos suministrados mediante pedido emitido por el proveedor, sujeto a requisitos materiales.
IQC se establece sobre esta base, y su función es garantizar la integridad del inventario de materiales de la empresa. De acuerdo con los diferentes estándares de inspección de materiales, el número de personas en este departamento también será diferente. Se puede configurar en una clase, grupo o clase, o se puede configurar por separado (se determinan los estándares de tamaño) (inspección completa, inspección aleatoria) 3.
IPQC/PQC: Inspección de Procesos. Durante la aceptación del material, debido al muestreo por lotes y al almacenamiento en el almacén, los productos en este proceso también tendrán problemas de calidad. Por lo tanto, cuando el producto se pone en línea, es necesario juzgar la calidad del primer producto. Es determinar la calidad del primer producto. Confirmar, estandarizar y supervisar el proceso de producción y producción en masa.
Mejorando así la tasa de rendimiento de los productos de proceso y reduciendo costos 4. FQC: Esta es una unidad integral.
Se llama inspección entrante, también llamada inspección final (proceso). Una vez completada la producción, el producto pasa a la siguiente línea, que es la de embalaje y almacenamiento.
Durante este proceso, FQC llevará a cabo una inspección exhaustiva de la calidad del producto, incluido el embalaje, el rendimiento, la apariencia, etc. Asegurar que el rendimiento, apariencia y empaque de los productos entrantes estén en buenas condiciones y cumplan con los requisitos.
Según las necesidades del cliente y las condiciones de control de producción, se pueden configurar trabajos completos de inspección y embalaje. Para decirlo sin rodeos, es un grupo de personal de producción que ha recibido capacitación en calidad y se dedica a la inspección y el almacenamiento de empaques. Este es un proceso fuera de línea.
También puede ser completado por la unidad de producción y la inspección aleatoria FQC se lleva a cabo en el almacén. 5.
QA: Ingeniero de Aseguramiento de Calidad. Esta descripción del trabajo debe decir Grupo de Garantía de Calidad.
Es el departamento dentro de la empresa responsable de investigar y mejorar las quejas de los clientes, proponer planes de optimización de procesos y mejorar la calidad del producto.
6 QE: Quality Complaint Handling Engineer: Ingeniero de manejo de quejas de calidad.
Esta es una unidad que explica, maneja y coordina la calidad externamente. Es una unidad que coordina, explica y maneja directamente con las partes comerciales y los clientes. Incluyendo control de documentos del sistema, respuesta 8D a quejas de clientes, formulación de documentos procesales, etc. 7.TQC: Control de Calidad Total.
Es un nuevo concepto de gestión y un nuevo concepto que extiende la calidad a áreas como el coste y la entrega. Presente requisitos para más campos sobre la base original, mejorando así la credibilidad de la empresa y logrando un control de calidad más completo.
----- Seis consideraciones principales para la gestión de la calidad 1. Planificación de la gestión de la calidad 1. Responsabilidades laborales del departamento de control de calidad (incluidas las responsabilidades del departamento de control de calidad, las responsabilidades del personal relacionadas y las responsabilidades del vínculo laboral relacionadas). 2. Responsabilidades de control de calidad de los departamentos relevantes (incluidas las responsabilidades generales del personal relevante y las responsabilidades específicas de los departamentos relevantes). 3. Responsabilidades de control de calidad de los departamentos relevantes (incluidas las responsabilidades generales del personal relevante y las responsabilidades específicas de los departamentos relevantes).
3. La formulación e implementación de la política de calidad (incluida la formulación e implementación de la política de calidad). 4. Formulación e implementación de objetivos de calidad (incluida la formulación e implementación de objetivos de calidad).
5. Gestión de la estandarización de la calidad (incluida la aclaración del papel de la gestión de la estandarización, la formulación de estándares, la implementación de estándares y la revisión de estándares). 5. Gestión de muestras de calidad (incluida la gestión de muestras de adquisiciones, gestión de muestras de producción y gestión de muestras de clientes).
2. Gestión de recursos de calidad 1. Implementación y gestión de la capacitación de calidad (incluida la aclaración del propósito de la capacitación, la determinación del contenido de la capacitación y la implementación de la capacitación). 2. Análisis de costos de calidad (incluida la clasificación de costos de calidad, la división del trabajo de la gestión de costos de calidad y los pasos de la gestión de costos de calidad). 3. Análisis de costos de calidad (incluida la clasificación de costos de calidad, la división del trabajo de la gestión de costos de calidad y los pasos de la gestión de costos de calidad).
3. Gestión de la información de calidad (incluido el proceso de gestión de la información de calidad, el contenido principal del trabajo del centro de información de calidad, el uso de información de calidad diaria y el procesamiento de información de calidad anormal). 4. Gestión de la calidad y gestión del entorno laboral (incluida la determinación de los factores necesarios del entorno laboral, el establecimiento del entorno laboral necesario y el mantenimiento del entorno laboral establecido).
5. Gestión relacionada con los proveedores (incluida la determinación de las necesidades de los proveedores, el establecimiento de una comunicación bidireccional con los proveedores, la determinación de las capacidades de los procesos de los proveedores, el seguimiento del estado de entrega de los proveedores y el fomento de los proveedores para implementar un plan de mejora continua, invitar a los proveedores a participar en las actividades de diseño y desarrollo, evaluar, confirmar y recompensar a los proveedores con buen desempeño, tabla de estadísticas de costos de pérdidas internas 2, tabla de estadísticas de costos de pérdidas externas 3, costos de identificación (tabla de estadísticas, tabla 4, tabla de estadísticas de costos de prevención, tabla 5, pérdida de chatarra tabla resumen Tabla 6 Formulario de contacto de información Tabla 7 Formulario de evaluación anual de proveedores) 3. Herramientas de gestión de calidad 1. Sección 1 Método del diagrama de Pareto (incluida la elaboración de diagramas de Pareto, el análisis de diagramas de Pareto y el uso del método de diagramas de Pareto
2. Método del diagrama de causa-efecto (que incluye aclarar los principios del uso de diagramas de causa-efecto, hacer diagramas de causa-efecto y analizar diagramas de causa-efecto). 3. Método del diagrama de dispersión (que incluye hacer diagramas de dispersión y analizar la dispersión). puntos).
4. Método del gráfico de control (incluido el uso de principios para crear gráficos de control claros y el análisis de gráficos de control). . p>
6. Diagramación de afinidad (incluida la determinación del tema, formación de grupos y recopilación de información. 7. Diagramación del sistema (incluida la determinación del propósito, propuesta de medios y medidas, evaluación de medios y medidas, elaboración de tarjetas y mapeo preliminar). Confirmar el propósito).
8. Método PDPC (incluida la aclaración del propósito del método PDPC y la aplicación del método PDPC) 9. Método del diagrama de flechas (incluida la aclaración del ámbito de aplicación del diagrama de flechas y la aplicación del diagrama de flechas).
4. Gestión de la medición de la calidad 1. Gestión de instrumentos de medición estándar (incluida la implementación de verificación de clasificación de instrumentos de medición estándar, estandarización del uso de instrumentos de medición estándar y aclaración de precauciones). para la gestión de instrumentos de medición estándar). Gestión de instrumentos de medición (incluida la calibración y el uso de instrumentos de medición generales)
3. Gestión de la medición de energía (incluida la aclaración del alcance de la medición de energía, el equipamiento de los instrumentos de medición de energía, la calibración y mantenimiento y aclaración de la gestión de la medición de energía). 4. Selección de instrumentos de medición (incluidos factores a considerar al seleccionar instrumentos de medición, opciones de incertidumbre y pasos para seleccionar instrumentos de medición). instrumentos (incluida la calibración, precauciones de calibración). 6. Guía de operación para instrumentos de medición (incluidas básculas electrónicas, básculas de resorte, durómetros, calibradores a vernier, medidores de altura, medidores de espesor y micrómetros)
7. Calibración interna de instrumentos de medición (incluido el estándar de calibración interna del probador de dureza, el estándar de calibración interna del medidor de profundidad, el estándar de calibración interna del medidor de altura, el estándar de calibración interna del micrómetro de diámetro exterior, el estándar de calibración interna del calibre de 200 ~ 500 mm, el estándar de calibración interna del calibre de 200 mm). Estándar de calibración interno de medidor de espesor, Estándares de calibración internos para balanzas electrónicas, Estándares de calibración internos para cintas de acero y Estándares de calibración internos para termómetros 8. Inspección semanal de instrumentos de medición (incluida la producción) Plan de inspección semanal para instrumentos de medición, presente la inspección semanal. plan para el próximo año y envíe el plan de inspección semanal para el próximo mes
5. Complete los espacios en blanco para la gestión de calidad: "Todo el trabajo se realiza a través de
"Todo el trabajo. se realiza a través de _proceso_" Fuente:
"Todo el trabajo se realiza a través de _proceso_": Conocimiento básico de la serie de normas internacionales ISO9000. Los requisitos básicos de la familia SO9000 para la calidad del producto son la clave para la supervivencia de una empresa.
Hay muchos factores que afectan la calidad del producto. Simplemente confiar en la inspección no es más que seleccionar productos calificados de los productos producidos. Esto hace imposible producir de forma continua y estable productos calificados al mejor costo.
El sistema de calidad establecido e implementado por una organización debe ser capaz de cumplir los objetivos de calidad de la organización. Asegurar que los factores técnicos, administrativos y humanos que afectan la calidad del producto estén bajo control.
Ya sea hardware, software, materiales de proceso o servicios, todas las medidas de control deben diseñarse para reducir, eliminar y especialmente prevenir las no conformidades. Este es el principio rector básico de la serie ISO9000, que se materializa en los siguientes aspectos: a. Controlar la calidad de todos los procesos.
La serie de normas ISO9000 se basa en el entendimiento de que "todo el trabajo se completa a través de procesos". La gestión de la calidad de una organización se logra mediante la gestión de diversos procesos dentro de la organización. Esta es la base teórica de la familia ISO9000 de gestión de la calidad.
Cuando una organización lleva a cabo la planificación del sistema de calidad para implementar un sistema de calidad, primero debe determinar qué procesos debe tener la organización en sus circunstancias específicas, luego analizar las actividades de calidad que deben llevarse a cabo para cada proceso, y determinar las medidas efectivas que se deben tomar. Medidas y métodos de control. En segundo lugar, el punto de partida del proceso de control es evitar fallos.
En cada etapa del ciclo de vida del producto, desde la determinación inicial de la demanda del mercado hasta la satisfacción final de los requisitos, el control de todos los procesos encarna la idea orientada a la prevención. Por ejemplo: - Controlar la calidad de la investigación y el marketing de mercado, desarrollar nuevos productos basándose en una identificación precisa de las necesidades del mercado y evitar un desarrollo ciego que resulte en un estancamiento que no se adapta a las necesidades del mercado y un desperdicio de mano de obra y recursos materiales.
--Controlar la calidad del proceso de diseño. Al llevar a cabo actividades como revisión del diseño, verificación del diseño y confirmación del diseño, garantizamos que el resultado del diseño cumpla con los requisitos de entrada y que el producto satisfaga las necesidades del usuario.
Evitar que la calidad del producto sea inherentemente no calificada o defectuosa debido a problemas de calidad del diseño, o que causen pérdidas en procesos posteriores. - Controlar la calidad de las adquisiciones.
Seleccione proveedores calificados y controle la calidad de su suministro para garantizar que las materias primas, piezas compradas, piezas colaborativas, etc. necesarias para la producción del producto cumplan con los requisitos de calidad especificados y eviten defectos debido al uso de productos comprados no calificados. Y afectar la calidad de los productos terminados. --- Controlar la calidad del proceso productivo.
Determinar e implementar métodos de producción apropiados, utilizar equipos apropiados, mantener la capacidad de trabajo normal del equipo y el ambiente de trabajo requerido, controlar los parámetros que afectan la calidad y las habilidades del personal, y garantizar que la producción y la fabricación cumplan con las regulaciones de diseño. . Requisitos de calidad para evitar la producción de productos de calidad inferior. - Inspección y prueba de controles.
Lleve a cabo la inspección de entrada, la inspección del proceso y la inspección del producto terminado de acuerdo con el plan de calidad y los procedimientos documentados para garantizar que la calidad del producto cumpla con los requisitos, evitar que se pongan en producción productos comprados no calificados y evitar procesos no calificados. los productos se transfieran al siguiente proceso de línea para evitar que se entreguen a los clientes productos terminados de calidad inferior. --Controlar la manipulación, almacenamiento, embalaje, protección y entrega.
Tomar medidas efectivas en todos estos enlaces para proteger los productos de daños y deterioro. --Controlar la calidad de los equipos de inspección, medición y experimentación, garantizar el uso de medios de detección calificados para la inspección y las pruebas, garantizar la validez de los resultados de la inspección y las pruebas y evitar errores en la determinación de la calidad del producto debido a medios de detección no calificados.
--Controle los documentos y la información para garantizar que todos los documentos y la información utilizados en el sitio estén actualizados y sean válidos, para evitar el uso de documentos vencidos o desactualizados, lo que resultaría en una falta de calificación. productos o elementos del sistema de calidad. ---Acciones correctivas y preventivas.
Cuando se produce una no conformidad (incluido el producto o el sistema de calidad) o una queja de un cliente, se debe identificar la causa y tomar medidas correctivas para evitar que el problema vuelva a ocurrir. A través del análisis de diversa información de calidad, los problemas potenciales también deben descubrirse de forma proactiva y eliminarse de raíz, mejorando así la calidad del producto.
--Capacitación completa del personal, brinda capacitación a todo el personal que participa en afectar la calidad, para garantizar que estén calificados para sus trabajos y para evitar fallas de productos o sistemas de calidad debido a falta de conocimiento o habilidades. En tercer lugar, la tarea central de la gestión de la calidad es establecer e implementar un sistema de calidad documentado.
La gestión de la calidad opera dentro de todo el sistema de calidad, por lo que se debe establecer un sistema de calidad para implementar la gestión de la calidad. La familia ISO9000 cree que el sistema de calidad es un sistema influyente con una gran operabilidad y capacidades de inspección.
El sistema de calidad establecido por la organización debe estar documentado y mantenido. Un documento típico del sistema de calidad consta de tres niveles: manual de calidad, procedimientos del sistema de calidad y otros documentos de calidad.
Un manual de calidad es un documento que describe el sistema de calidad de acuerdo con la política de calidad establecida por la organización y las normas ISO 9000 aplicables. El manual de calidad puede incluir procedimientos del sistema de calidad o especificar el contenido específico de los procedimientos del sistema de calidad.
Los procedimientos del sistema de calidad proporcionan medidas y métodos efectivos para controlar la calidad de cada proceso y cómo llevar a cabo diversas actividades de calidad. Es un documento utilizado por los departamentos funcionales relevantes. Otros documentos de calidad incluyen instrucciones de trabajo, informes, formularios, etc., que son documentos operativos más detallados utilizados por los trabajadores.
Los requisitos básicos para el contenido de los documentos del sistema de calidad son: escribir lo que haces, escribir lo que haces y registrar los resultados de lo que haces, es decir, escribir según sea necesario, escribir lo que haces, y registra lo que haces. El cuarto es la mejora continua de la calidad: la mejora de la calidad es un elemento importante del sistema de calidad. El estándar GB/T19004.1 estipula que al implementar el sistema de calidad, los gerentes de la organización deben asegurarse de que su sistema de calidad pueda promover y promover la mejora continua de la calidad.
La mejora de la calidad incluye la mejora de la calidad del producto y la mejora de la calidad del trabajo. Buscar la satisfacción del cliente y lograr la mejora continua de la calidad deberían ser los objetivos eternos perseguidos por los gerentes en todos los niveles de la organización.
Un sistema de calidad sin mejora de la calidad sólo puede mantener la calidad. El propósito de la mejora de la calidad es mejorar la calidad.
La mejora de la calidad se logra mejorando el proceso, con el objetivo de perseguir una mayor eficacia y eficiencia del proceso. 5. Un sistema de calidad eficaz debe satisfacer las necesidades e intereses tanto de los clientes como de la organización.
Es decir, para los clientes, la organización necesita poder entregar la calidad deseada y mantener la calidad continuamente; para la organización, debe pagar los costos de operación adecuados para lograr y mantener la calidad deseada. calidad. En otras palabras, es necesario satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes protegiendo los intereses de la organización.
En sexto lugar, evaluar periódicamente el sistema de calidad. Su propósito es asegurar que la implementación de diversas actividades de calidad y sus resultados estén de acuerdo con el plan.