Restaurante en la isla Zhenghe
Fuente: Isla Zhenghe
En solo dos horas, el tema "Celebridades de Shanghai" se colocó entre las tres principales búsquedas en Weibo.
Tan pronto como surgió el tema, la opinión pública inmediatamente mostró una tendencia unilateral: acusar a las niñas de adorar el dinero. Sin embargo, aparte de este caso, descubrimos que el patrón de consumo de comprar juntos en realidad se está volviendo más joven.
Hace unos años, los jóvenes se tapaban la nariz para evitar peleas. Ahora ya no son tabú y dicen “huele muy bien”.
"Luchar codo con codo" significa compartir y socializar, es decir, pájaros del mismo plumaje se juntan y las personas forman grupos. Detrás de la explosión grupal está la evolución de los hábitos de compra de los consumidores: en la actualidad, más consumidores han pasado de las compras basadas en búsquedas intencionadas a las compras sociales y basadas en escenas.
Con la llegada de la era de Internet móvil, los consumidores pueden obtener los mismos bienes de una manera más rentable a través de las redes sociales; para los comerciantes, ganar seguridad en la producción es más propicio para optimizar la estructura de costos. promover la reforma productiva.
Se está produciendo silenciosamente una nueva revolución del comercio electrónico en materia de pedidos.
01. La historia de la ortografía es más antigua de lo que crees.
Antes de la aparición de las “celebridades de Shanghai”, las compras en grupo habían sido durante mucho tiempo un comportamiento espontáneo para los consumidores comunes y corrientes.
En Douban, 6,54385 millones de jóvenes forman un grupo llamado "agrupación". Además de intercambiar experiencias de compra y compartir ofertas, el grupo también juega un papel importante en la compra conjunta.
El concepto de rompecabezas se originó fuera de línea. En la era minorista tradicional, la gente suele visitar el "mercado de suministro y comercialización" mientras llama a sus amigos. La razón principal para elegir el mercado de suministro y comercialización es que pueden obtener precios mayoristas "favorables y de gran volumen" de los operadores del mercado a través de "multi". -grupos de personas".
En la era de Internet, los nativos de Internet, como los internautas de Douban, han copiado en línea el comportamiento de negociación social fuera de línea, han establecido comunidades de foros relevantes y han continuado con este modelo de compra.
La señal de la implicación de Internet móvil en el modelo de lucha social apareció en 2018. A finales de este año, los residentes de la comunidad Xiahong de Shanghai hicieron cola para recibir naranjas Navel a pesar de una ligera lluvia. Este lote de naranjas tiene una piel suave y delicada y un rico aroma frutal. Provienen de Zigui, Hubei y son las famosas "naranjas navel de Zigui".
Este es un lote de naranjas compradas a través de la plataforma Pinduoduo. Cientos de residentes de la comunidad de Xiahong contrajeron una naranja navel en una montaña.
Fue durante este año cuando surgió la plataforma Pinduoduo y fue cotizada con éxito. En innumerables artículos que explican las razones del éxito de Pinduoduo, se ha mencionado una palabra: formación de grupos.
De lunes a viernes, una libra de naranjas Navel Zigui cuesta siete u ocho yuanes en el supermercado, y el precio de 9,9 yuanes es sólo 1/4 del precio en el supermercado.
De hecho, Pinduoduo ha creado una plataforma de compras proporcionando funciones de compra grupal, y el modelo de compra grupal se ha convertido en la clave para la adquisición de tráfico y usuarios por parte de Pinduoduo.
Para los usuarios comunes, realizar pedidos no solo significa beneficios, sino también regatear y socializar durante las compras.
Para distinguir los diferentes tipos de órdenes de compra, el grupo de órdenes de compra de Douban incluso dio sus propios nombres a los diferentes tipos de órdenes de compra: pegatinas de conducción, pegatinas de navegación, pegatinas de viaje, etc.
El modo ortográfico también ha ido captando gradualmente la atención de más consumidores. Durante la epidemia de este año, las ventas de productos agrícolas en la provincia de Hubei se vieron muy afectadas y una gran cantidad de productos agrícolas de alta calidad no se enviaron a tiempo.
A finales de marzo, cuando la epidemia empezó a mejorar, el tráfico empezó a recuperarse. Algunos internautas lanzaron la campaña "Puedes luchar por Hubei sin luchar", pidiendo a todos que compren productos de Hubei juntos y expusieron espontáneamente sus pedidos de Hubei en las plataformas sociales. A las 12 del mediodía del 1 de abril, el número de lecturas del tema de Weibo #Gracias por Hubei Pindan# alcanzó los 35 millones.
"No luché por Hubei, pero luché por Hubei". Durante un tiempo, se convirtió en una historia cantada por mucha gente.
Así, con la popularización de las plataformas de Internet, la compra por encargo se ha convertido en una forma de vida y penetra en nuestro día a día. Juegue e invite a sus amigos a "abrir la puerta", haga un viaje compartido con extraños y, cuando vea un buen producto, únase a sus amigos para hacer un pedido juntos.
02. ¿Por qué necesitamos deletrear el orden?
Para hablar del modelo de compra, primero debemos entender los cambios en el comportamiento del consumidor bajo la transformación de Internet móvil.
Detrás de la popularidad del grupo está el cambio de los consumidores de las compras de búsqueda intencionada a las compras en la escena social.
La búsqueda es un producto de la era de Internet para PC. En la era de Internet para PC, las personas, la información y los bienes son muy discretos. Se necesitan intermediarios para conectar a las personas con las personas, a las personas con los bienes y a las personas con la información. Entre ellos, especialmente la conexión entre personas y productos, y entre personas e información, se logra a través de funciones de búsqueda centralizadas.
Esto también dio lugar al primer modelo de transacción de comercio electrónico: la orientación a los productos básicos. La misión de la primera fase de Internet es satisfacer las necesidades existentes de los consumidores y resolver el problema de los "bienes disponibles en línea", lo que atraerá al primer grupo de usuarios del comercio electrónico. La primera generación de empresas de Internet de China, incluidos portales como Yahoo y Sohu, resolvieron el problema de "crear algo desde cero".
Este modelo también dio origen al formulario de compra "búsqueda". Cuando los consumidores quieren comprar algo, buscan en Taobao y JD.COM. "Taobao" se ha convertido en un comportamiento de consumo típico de la primera generación de compras en línea.
El comportamiento de búsqueda crea un patrón de entrada de tráfico concentrado. La primera generación de empresas de Internet, a excepción de Tencent, eran casi todas modelos de motores de búsqueda. Baidu es el mayor portal de información en Internet de China, mientras que Alibaba se ha convertido en el mayor motor de búsqueda de productos de China.
Pero la ventaja de la búsqueda se basa en la distribución centralizada de la información, y las búsquedas de los consumidores suelen tener un propósito fuerte. Cuando hace frío, buscarás suéteres y chaquetas de plumas. Si quieres beber Coca-Cola, simplemente busca Pepsi o Coca-Cola sin buscar otros productos.
Con el auge de la era de Internet móvil, la forma centralizada de divulgación de información se ha roto y el comportamiento en línea de las personas ha comenzado a mostrar características diversificadas. Desde el pasado, Internet fue una forma de vida utilizada como herramienta de información. Además de la búsqueda de información, las redes sociales, el entretenimiento y las comidas también se están basando en Internet.
Y volver al comportamiento de consumo mencionado anteriormente. Las compras sociales son la parte más importante del escenario real de consumo fuera de línea. Casi el 70% de los comportamientos de compra fuera de línea son "compras sociales". Por ejemplo, cuando se trata de compras, la gente piensa en ir de compras con sus amigas en lugar de ir corriendo a una tienda a comprar algo sola.
Más escenarios y más tiempo de usuario están provocando el inevitable nacimiento del comportamiento de compra social en Internet. Si crees que el producto es bueno, puedes regalarlo inmediatamente y comprarlo con tus amigos en lugar de comprarlo en silencio como antes.
La lógica de búsqueda tradicional no puede satisfacer todas las necesidades de los internautas.
Reflejado en el comercio electrónico físico, Taobao y JD.COM comenzaron con la búsqueda, que es un método de compra con propósito en la era de Internet para PC; la agrupación es un método social, un producto de la era de Internet móvil; Un nuevo método de compra basado en escenarios sociales está más acorde con los hábitos de vida de los jóvenes de hoy.
En la era de Internet móvil, realizar pedidos se ha convertido en un comportamiento común de consumo online.
03, Los cambios industriales detrás de la batalla: la reversión del capitalismo.
Detrás del mantra, no solo significa que los consumidores se benefician, sino también la mejora de un conjunto de lógica de operación de productos básicos.
También es un producto, por ejemplo, 500 personas eligen hacer un pedido. Para los comerciantes, esto significa seguridad en la producción y reducción de los costos de adquisición de clientes. En el modelo original de circulación de productos básicos de la industria minorista de China, más del 30% del costo de muchos productos se gasta en encontrar consumidores.
Al mismo tiempo, cuando los comerciantes tengan la certeza de la producción, el costo de promoción y marca disminuirá naturalmente, los comerciantes también estarán dispuestos a obtener más ganancias y los consumidores podrán percibirlo más claramente. . Después de todo, el precio es barato.
Los consumidores buscan "poder de negociación" desde el origen de los bienes a través de diversos métodos, lo que siempre ha sido la lógica básica de la reforma de la industria minorista.
En la década de 1980, cuando los ferrocarriles conducían a más comunidades rurales en Estados Unidos, Wal-Mart se dio cuenta del valor de las "multitudes", por lo que Sam Walton tomó su propio avión agrícola para recorrer pequeños pueblos de Estados Unidos. Realizar actuaciones, encontrar el punto de reunión más grande de la multitud, abrir una tienda y utilizar el flujo de personas en la tienda para intercambiar por la oportunidad de "precios asequibles todos los días" con las marcas de Nueva York. Un par de pantalones vaqueros cuyo precio original era de 19 dólares estadounidenses a menudo se puede rebajar a 10 dólares estadounidenses debido al efecto multitud de Wal-Mart. Este es el poder de negociación que aporta la "multitud".
El modelo de pedidos compartidos consiste en que los consumidores tomen la iniciativa de negociar directamente con el upstream del producto.
Está mal que las celebridades persigan la vanidad, pero para los 700 millones de consumidores en plataformas como Douban Tuan y Pinduoduo, sigue siendo un buen negocio si la rentabilidad del producto se puede mejorar mediante una batalla en equipo.
En la discusión anterior del fundador de Pinduoduo, Huang Zheng, la esencia de este modelo de Pinduoduo es el "anticapitalismo", y su esencia es mejorar en gran medida el poder de negociación de los consumidores a través del comportamiento social en la era de Internet móvil.
En la era fuera de línea, no importa cuán fuerte sea la capacidad de movilización social de una persona, solo puede encontrar docenas de consumidores con una alta probabilidad, pero en la plataforma de Internet móvil, siempre que exista la oportunidad de hacerlo; Reúna a la gente, el efecto multitud Y el efecto de escala se puede mejorar en varios órdenes de magnitud. Esta es la nueva oportunidad que Internet móvil ofrece al comercio minorista: orientado a las personas, las personas encuentran a las personas.
Realizar un pedido no sólo supone bajar los precios para los consumidores, sino que también supone una optimización de costes y una mejora de la eficiencia en todo el proceso de circulación.
Por lo tanto, detrás de la lucha nacional está que el comercio electrónico está pasando de la "era de la búsqueda" a la "era social", ganando así la preferencia de más jóvenes.
Quien gana juventud, gana futuro.
Como dice la letra de la banda Hedgehog: Una generación eventualmente envejecerá, pero siempre habrá gente joven.