¿Cómo son las habilidades de ventas de Du Yunsheng?
De hecho, las habilidades de ventas son universales. No importa en qué industria se encuentre, una vez que domine el núcleo, podrá utilizarlo libremente en cualquier industria. A continuación se ofrecen cinco consejos de ventas muy prácticos:
Uno: preparar al enemigo.
Sun Tzu dijo en El arte de la guerra, nunca pelees una batalla sin estar preparado. Lo mismo ocurre con ser vendedor. Muchos vendedores nuevos suelen tener la idea errónea de que vender significa ser elocuentes. De hecho, no es así en absoluto.
Me gusta visitar varias tiendas: primero investigar el mercado y estar al tanto del mismo. A los clientes de hoy siempre les gusta engañar al personal sobre lo barato que es y cuántos descuentos hay disponibles. Si no puedes entender claramente estas situaciones, serás muy pasivo frente a los clientes. En segundo lugar, puede aprender las habilidades de otros vendedores. ¡Solo aprovechando las fortalezas de cada familia podremos forjar un cuerpo dorado invencible!
Dos: Presta atención a los detalles
Hay muchos libros que introducen las habilidades de ventas, que básicamente hablan del entusiasmo del personal de ventas en la hostelería. Pero en realidad, muchos vendedores no entienden la esencia y piensan que entusiasmo significa sonreír siempre y hablar de forma proactiva.
En realidad, esto también está mal. Todo debe hacerse con moderación, ya que un entusiasmo excesivo puede tener consecuencias negativas. La pasión no se puede expresar únicamente a través de expresiones externas. La clave es hacerlo con intención. ¡La llamada sinceridad se basa en el oro y la piedra! Colándose en la noche con el viento, hidratando las cosas en silencio, la verdadera sinceridad es pensar en lo que piensan los clientes, utilizar los productos de la empresa para satisfacer sus necesidades y dejar que obtengan beneficios.
Tres: Pedir prestado fuerza.
Las ventas son un proceso de integración de recursos. Cómo utilizar racionalmente varios recursos puede ayudar al rendimiento de las ventas. Esto es igualmente importante para un vendedor que se encuentra en la primera línea de ventas.
A menudo nos encontramos con estafadores en la calle, y normalmente tienen un personaje, comúnmente conocido como Tuo, cuyo importante papel es crear la atmósfera. Por supuesto, no podemos hacer nada ilegal, pero ¿podemos inspirarnos en ello? Cuando hago promoción, suelo utilizar un método muy eficaz, que consiste en desempeñar un doble papel con mis compañeros. Especialmente para los clientes que están muy interesados en comprar, cuando estamos estancados en el precio u otros problemas, a menudo le pido ayuda al gerente de la tienda. Primero, demuestra que realmente lo valoramos y los líderes han dado un paso adelante. En segundo lugar, es más fácil negociar. Siempre que el líder le brinde algunos beneficios, los clientes generalmente pagarán por ello y el efecto es muy bueno. Por supuesto, si el líder no está disponible, cualquiera puede aparecer como invitado temporal como líder. La clave es satisfacer la vanidad del cliente y su mala costumbre de ser mezquino y tacaño.
Cuatro: Tómalo cuando estés listo.
El mayor temor en las ventas es la procrastinación y la incapacidad de tomar decisiones oportunas. Según mi experiencia, en el sitio de ventas, ¡el mejor momento para que un cliente se quede es de 5 a 7 minutos! Algunos vendedores no son buenos enseñando con palabras y hechos. No pueden aprovechar la oportunidad de promover las ventas cuando los clientes están interesados en comprar. Todavía presentan productos sin cesar, lo que lleva al fracaso de las ventas. Por eso debemos tener presente la misión de nuestro personal de ventas, que es promover las ventas. Ya sea que esté lanzando un producto o realizando cualquier otro esfuerzo, en última instancia, se trata de vender el producto. Por lo tanto, tan pronto como llegue al límite de las ventas, debe ajustar inmediatamente su forma de pensar, frenar urgentemente y encontrar la manera de firmar un contrato. Una vez que se pierde una oportunidad, resulta más difícil volver a despertar el deseo del cliente, lo que también es el error más común de los vendedores novatos.
Cinco: Llevarte.
Hay un dicho en la industria de las ventas que dice que el costo de desarrollar un nuevo cliente es 27 veces mayor que el de retener a un cliente antiguo. Ya sabes, los clientes habituales generan más negocios de los que cree. Ayude al cliente a empacar la bolsa con cuidado y luego despídase sinceramente. Si no está demasiado ocupado, incluso puedes acompañarlo hasta el ascensor. ¡A veces, algunas acciones triviales pueden emocionar mucho a los clientes!
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