¿Qué pasó con un restaurante privado en Hangzhou?
Ayer por la tarde a las 6:20, el Sr. V Yuan de Weibo publicó en Weibo. Tiene más de 13.000 fanáticos e inmediatamente provocó acaloradas discusiones entre los internautas. Parece que el poder de Internet es realmente poderoso.
Lo que pasó es lo siguiente: ayer alrededor de las 6 de la tarde, tres adultos y dos niños fueron a cenar a un restaurante privado y tuvieron una discusión con un hombre de la mesa de al lado por fumar.
Finalmente, se produjeron algunos conflictos físicos. Afortunadamente, el jefe llegó a tiempo, separó las dos mesas y consoló a ambos lados. Sólo entonces las dos partes se sentaron y vivieron en paz.
Más tarde, el hombre de negro publicó el video en línea y aparecieron algunos comentarios negativos, por lo que le pidió al jefe que agregara una nota en WeChat: "¿Puedo ir a tu tienda a comer y fumar?"
Algunas personas incluso llamaron a su jefe para regañarlos y recibieron seis o siete llamadas telefónicas extrañas en una noche. La mujer del jefe no podía dormir. A las 3 de la mañana, envié un mensaje privado para disculparme con el Sr. Yuan.
Finalmente, el Sr. Yuan vio la sinceridad y determinación de la tienda, aceptó las disculpas y deseó a la tienda un negocio próspero. Las cosas tienen un final feliz. ¿Qué ganamos con esto?
Abra NetEase News para ver maravillosas imágenes.
Primero, para los consumidores, la empatía.
En el caso del Sr. Yuan, hemos tenido esta experiencia y realmente lo sentimos por él.
Cuando dejas de lado tu buen humor y finalmente tienes tiempo de llevar a tus amigos e hijos a un restaurante para preparar una gran comida, el restaurante te recibe. Piensa en cómo te sentirás en ese momento.
El buen humor original definitivamente quedará completamente destruido. El punto clave es que el "humo pasivo" es extremadamente dañino, como todos sabemos, y también afecta a los niños. Como adulto, esto es definitivamente insoportable.
El Sr. Yuan primero recordó amablemente que "está prohibido fumar en la tienda", pero fue ignorado e indiferente.
Me he encontrado con esta situación antes, pero no tuve el coraje de detenerla, ¡pero ya despreciaba "Soy realmente un incompetente" en mi corazón! Entonces ponga fin rápidamente a este "desagradable viaje a cenar" y escápese lo antes posible.
De hecho, después de regresar a China, todavía me sentía agraviado y tenía ganas de quejarme.
Obviamente, el Sr. Yuan debe haberse enojado cada vez más después de regresar a casa de la tienda después de una “apelación fallida”, por lo que decidió exponerlo en Weibo.
Creo que su comportamiento es comprensible. Después de todo, sus derechos e intereses legítimos fueron violados y probablemente no pensó en las consecuencias.
Abra NetEase News para ver maravillosas imágenes.
En segundo lugar, para los restaurantes la rectificación es inevitable.
Evidentemente, el origen de este caso es el restaurante privado. En la actualidad, el restaurante no solo vende buenos platos, sino que también tiene un mal ambiente y malas condiciones para comer, lo que no atraerá clientes.
A medida que la calidad de la vida moderna es cada vez mayor, la gente presta cada vez más atención al disfrute y el ambiente del comedor se ha convertido en la principal consideración para los clientes. La gente presta más atención a la sensación de comer que simplemente a mirar la comida.
A partir de la investigación sobre el comportamiento del mercado de la restauración, el ambiente gastronómico del restaurante se ha convertido en el factor más importante. Si un restaurante no se preocupa por crear un buen ambiente, no está lejos de cerrar.
En este caso, el dueño de la cocina privada no tiene ningún principio. Si bien apaciguó a los clientes de ambas partes, no resolvió los problemas sustanciales, por lo que surgieron problemas posteriores.
Sólo porque eres un antiguo cliente y un productor de beneficios de catering a largo plazo, e ignoras los sentimientos de otros clientes, incluso de los nuevos, te permites fumar y empeoras el ambiente del restaurante. Esto está mal. .
Abra NetEase News para ver maravillosas imágenes.
No fue hasta que el incidente salió a la luz que los dueños del restaurante se dieron cuenta de la gravedad del problema. De hecho, esta lección es un poco grande, pero finalmente se despertó, lo que demuestra que la lección aún es muy profunda.
Cualquier reforma es dolorosa, y también lo es para el funcionamiento a largo plazo de la tienda para que pueda llegar más lejos. Ahora que el invitado lo ha señalado, debemos aprender de ello y corregir nuestros errores, ¡así que sed buenos!
Pero, de hecho, a partir del caso, también hemos visto las dificultades de los operadores de restaurantes.
Ambas partes son clientes y el cliente es Dios. No quieren ofender, por lo que sólo pueden mediar y servir de recordatorio.
Además, el dueño del restaurante no tiene el poder para hacer cumplir la norma de "no fumar en la tienda", por lo que es complicado hacerlo cumplir. Es fácil decir que cuando se encuentra con clientes razonables o irrazonables, se producirán disputas verbales o incluso conflictos físicos, y el jefe sólo puede "mirar el humo y suspirar".
Así que, hasta cierto punto, incluso si el jefe sabe que no está permitido fumar en lugares públicos, se siente bastante indefenso y estupefacto. Por tanto, no es muy razonable culpar al jefe de este tipo de errores. Lo único que puedo decir es que muchas cosas no son unidireccionales.
Abra NetEase News para ver maravillosas imágenes.
En tercer lugar, para los fumadores, recuerden que está prohibido fumar en lugares públicos.
Para los fumadores, es importante tener en cuenta las normas que prohíben fumar en lugares públicos. Desde el año pasado, Hangzhou ha implementado la más estricta "orden de no fumar" y las "Regulaciones de Hangzhou sobre el control del tabaquismo en lugares públicos". ".
La gente debe defender la autoridad de la ley en los lugares públicos y no debe permitir que la ley se convierta en una mera formalidad y haga la vista gorda. Los recordatorios "bien intencionados" de los invitados y jefes del caso son completamente correctos, y debemos aceptarlos y corregirlos humildemente.
El medio ambiente en los lugares públicos necesita que todos lo mantengamos. Si todo el mundo ignora la ley o las reglas del juego, ¿no estaría el mundo en un caos?
Cuando fumamos en casa, debemos evitar a nuestras esposas e hijos. ¿Por qué no puedes evitar a los demás que están afuera? El respeto y el amor son mutuos.
Además, existen zonas habilitadas para fumadores, así que por la salud de todos, sé un buen ciudadano.